Quelles sono les demandes les plus fréquentes de nos clients ?

• Salut. Quel est le coût de l'utilisation du spa et du centre de bien-être ? Sincèrement-Aidan
  
  
  • lundi 27 mars 2023
  • Le tarif est de 50 EUR par jour si vous séjournez à l'hôtel. le coût id Euro 25,00

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• L'établissement se trouve à proximité de la gare Santa Maria Novella. Un service de navette est-il disponible ?
  
  
  • jeudi 25 août 2022
  • La gare Santa Maria Novella c’est Il se trouve à seulement 900 mètres de l'hôtel.
    Nous pouvons organiser une voiture privée ou un minivan, au tarif de 100 euros (Minivan) ou 90 euros (Sedan). Dans le cas contraire, un taxi régulier sera facturé 10 à 20 EUR.
    Généralités
    

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• Le tarif indiqué est valable pour 2 chambres communicantes. Veuillez le prévenir. Merci!
  
  
  • mercredi 22 juin 2022
  • Bonsoir,
    
    Pourriez-vous nous donner plus de détails, s'il vous plaît?

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• Chers fonctionnaires As-tu réservé un parking pour 2 nuits pour nous comme demandé ? Attention.
  
  
  • vendredi 29 décembre 2023
  • Monsieur le Ministre,
    
    Merci beaucoup pour votre message.
    L'établissement se fera un plaisir de vous informer que vous pourrez réserver une place de stationnement à tout moment si vous en avez besoin.
    
    Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
    
    Merci.

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• Puis-je choisir une couleur pour la pièce ?
  
  
  • samedi 24 juin 2023
  • Bonjour, merci beaucoup pour votre message.
    Veuillez informer l'établissement de votre couleur préférée et le personnel fera de son mieux pour satisfaire votre préférence en fonction de la catégorie de chambre choisie.
    
    Généralités

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• Puis-je me garer là-bas ?
  
  
  • lundi 25 novembre 2024
  • Cher client, oui, nous avons un service de voiturier et nous enregistrons un permis de voiture pour entrer dans la zone ZTL. Meilleures salutations, l'équipe Helvetia & Bristol

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• Hi, quelle chambre peut accueillir 3 personnes ?
  
  
  • samedi 28 octobre 2023
  • Cher client,
    
    Toutes les chambres familiales peuvent accueillir 3 personnes.
    PRÉSIDENTS
    
    L'équipe Helvetia & Bristol

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• Nous avons commandé la chambre dans votre hôtel au nom d'Ana Baravykiene pour la nuit du 29 au 30 juillet. Est-il possible de réserver la place de parking pour la voiture Ferrari F8 ?
  
  
  • mercredi 27 juillet 2022
  • Chere Madame, nous sommes heureux de réserver une place de parking avec notre garage extérieur à proximité pour une nuit de 50 EUR. Merci pour votre demande et impatients de vous accueillir.

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• Les chambres communicantes disposent-elles chacune d'une salle de bains et de toilettes séparées?
  
  
  • vendredi 14 juillet 2023
  • Chers invités,
    Oui!
    Meilleures considérations
    L'équipe H&B

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• Y a-t-il un parking disponible ?
  
  
  • lundi 21 août 2023
  • Oui, l'hôtel peut assurer un service de voiturier. Le tarif du garage est de 60 EUR par nuit, 80 EUR en cas de super voiture ou de SUV.
    
    

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• Avez-vous un service de voiturier ?
  
  
  • samedi 4 janvier 2025
  • Merci pour votre message.
    Le service de voiturier est disponible de 7h00 à midi. Le coût sera de 60 euros pour les voitures ordinaires et de 80 euros pour les supervoitures.
    
    Merci.
    Simone Poleschi

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• Bonjour, nous sommes une famille de 2 adultes et d'enfants de 15,14,12,10 ans. Quels types de chambres recommandez-vous ?
  
  
  • samedi 28 octobre 2023
  • Cher client,
    
    Pour 6 personnes, la seule option que nous puissions vous proposer est la suivante : Il s'agit d'une suite Helvetia Heritage reliée à une suite junior avec vue.
    PRÉSIDENTS
    
    L'équipe Helvetia & Bristol

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• Cet hébergement peut accueillir 2 adultes et 3 enfants de moins de 10 ans. La recherche nous envoie une option pour deux chambres, seraient-elles adjacentes ? Merci
  
  
  • mardi 19 juillet 2022
  • Chers Messieurs, pourriez-vous nous faire savoir pendant quelle période vous souhaitez rester avec nous?

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• Mon fils se marie le 15 juillet 2023. Nous regardons des blocs de chambres dans des hôtels désignés pour accueillir les clients.Avec qui puis-je parler ?
  
  
  • dimanche 23 octobre 2022
  • Le Desilda sera heureux de vous aider à répondre à tous vos besoins.
    
    

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• Êtes-vous dans la zone ZTL ? peut-on accéder directement à l'hôtel ? Merci
  
  
  • mardi 8 août 2023
  • L'hôtel est situé dans la zone de circulation limitée (ZTL), au cœur du centre historique de Florence. Nous enregistrerons la plaque d'immatriculation de votre véhicule à votre arrivée à l'hôtel, afin d'autoriser votre entrée.
    La réception

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• Vous aurez besoin de chambres adjacentes les 5 et 6 août (départ le 7). Merci!
  
  
  • mercredi 20 juillet 2022
  • Nous serions heureux ! Pouvons-nous connaître votre nom ou votre numéro de confirmation ? Merci

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• Puis-je me garer là-bas ? Combien coûte-t-il maintenant en 2024 ? Comment puis-je réserver le parking ?
  
  
  • lundi 5 février 2024
  • L'établissement est heureux de réserver une place de stationnement dans le garage extérieur avec service de voiturier à proximité pour une nuit à partir de 60 EUR.

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• Fournissez-vous un sèche-cheveux ? Sinon, pouvez-vous recommander un convertisseur pour un sèche-cheveux américain? Merci beaucoup!
  
  
  • jeudi 20 avril 2023
  • Veuillez noter que des sèche-linge sont disponibles dans toutes les chambres.
    Au cas où nous pourrions même vous emprunter un adaptateur, si vous en avez besoin.
    
    Merci.
    
    - un service de concierge

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• Demain, nous arriverons à votre hôtel. Pourriez-vous réserver une table à l'Osteria Buca Mario à 19h00 pour 5 personnes le vendredi ? Meilleures considérations,
  
  
  • jeudi 3 novembre 2022
  • Cher invité,
    
    Merci beaucoup pour votre question, puisque vous envoyez un message via l'outil public de questions Booking.com, nous ne sommes pas en mesure de voir votre nom. Veuillez nous écrire directement via votre outil de discussion de réservation. Merci. La réception

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• Les chambres peuvent-elles être aménagées avec des lits jumeaux ?
  
  
  • samedi 24 août 2024
  • Certaines chambres peuvent être aménagées avec des lits jumeaux. Ceci est précisé également dans la description de la catégorie lors de la procédure de réservation. N'hésitez pas à contacter l'établissement pour obtenir de plus amples informations. Généralités

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• ONT UN POOL
  
  
  • jeudi 1 décembre 2022
  • Le spa est doté d'une piscine.

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• La salle de sport et la salle de sport sont ouvertes pour une réservation en octobre. Vos informations disent qu'elles ne sont pas disponibles en raison de Covid-19
  
  
  • mardi 4 octobre 2022
  • Tout fonctionne correctement

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• Salut, je peux ajouter un lit d'appoint dans le Bristol de luxe ?
  
  
  • mercredi 25 octobre 2023
  • Bonjour.
    
    L'établissement se réfère à votre aimable demande. Il est profondément désolé de vous informer qu'il n'est pas possible d'ajouter de lit d'appoint dans la chambre Bristol de luxe.
    Si vous préférez la chambre Bristol, il vous est conseillé d'envisager de réserver la suite Bristol 2 chambres n.1.
    
    Généralités

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• Le stationnement?
  
  
  • mardi 13 décembre 2022
  • L'hôtel propose un service de voiturier de 7h00 à midi.

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• Salut, pouvons-nous nous enregistrer plus tôt moyennant un supplément ? Nous devrions nous enregistrer dans les environs de - 10h00 ou 11h00. Merci
  
  
  • mardi 5 septembre 2023
  • Cher invité,
    
    Il est possible de garantir l'enregistrement anticipé, mais vous devrez réserver à partir de la veille.
    
    meilleure considération

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• Salut. Quels sont les frais de spa journaliers pour les clients de l'hôtel ? Merci
  
  
  • mercredi 25 janvier 2023
  • Cher invité,
    
    L'établissement se réfère à votre aimable demande. En semaine, l'entrée quotidienne entraîne des frais supplémentaires de 25 EUR par personne. Le week-end (le samedi et le dimanche), ces frais s'élèvent à 35 EUR par personne.
    
    Merci!

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• En tant que client de l'hôtel, vous devez être membre du spa ou réserver des services.
  
  
  • lundi 5 décembre 2022
  • Vous pourrez vous rendre au spa tout en payant les frais journaliers.

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• J'ai une réservation. Et vos services de stationnement?
  
  
  • mardi 13 février 2024
  • L'établissement assure un service de voiturier et vous pourrez vous rendre en voiture à l'hôtel situé dans la zone de circulation limitée (ZTL). Nous enregistrerons votre assiette afin de ne pas vous voir infliger une amende pour avoir pénétré dans la ZTL. Le garage est facturé 60 EUR par nuit et 80 EUR pour une super voiture ou un 4x4.

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• Salut -- quelles sont les heures de la piscine, et les enfants sont-ils autorisés à l'utiliser ? Merci.
  
  
  • lundi 27 mars 2023
  • La piscine est ouverte de 10h00 à 20h00. Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis.

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• Bonjour je souhaiterai séjourner dans votre hôtel pour 4 nuits (20/09 - 24/09) et faire une escapade sans bagages. Puis-je laisser mes valises au sein de votre établissement pour 48h (donc jusqu'au 26/09) ? Merci
  
  
  • lundi 4 mai 2026
  • Certainly, we can leave it in our luggage storage. Thank you!

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• Y a-t-il un espace fumeurs ?
  
  
  • lundi 4 mai 2026
  • Oui, Nous avons un petit espace en dehors de l'hôtel (pas à l'intérieur)

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• Bonjour avez-vous une piscine extérieur ?
  
  
  • lundi 4 mai 2026
  • Bonjour,
    
    Nous n'avons pas une piscine extérieur, c'est une piscine seulement dans notre Spa.

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