Cosa ci chiedono i nostri ospiti ?

• Ciao. Qual è il costo dell'utilizzo del centro termale e benessere? Cordiali saluti Aidan.
  
  
  • lunedì 27 marzo 2023
  • Il costo è di 50 EUro al giorno, se soggiornate in hotel. il costo id EUR 25.00

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• Quanto dista questo hotel dalla stazione di Santa Maria Novella? C'è un servizio di trasferimento disponibile?
  
  
  • giovedì 25 agosto 2022
  • Stazione ferroviaria di Santa Maria Novella è a soli 900 m dal nostro Hotel.
    Possiamo organizzare un'auto privata o un minivan, al costo di 100,00 €(Minivan) o 90,00 € (Sedan) In caso contrario, il taxi regolare prevede un costo di 10-20 EUR.
    Cordiali saluti
    

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• La tariffa indicata si riferisce a 2 camere comunicanti? Per favore, avvisate. Grazie!
  
  
  • mercoledì 22 giugno 2022
  • Buonasera.
    
    Potrebbe essere cosi' gentile da darci piu' dettagli, per favore?

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• Cari signori. Ha prenotato un parcheggio per due notti per noi come richiesto. Guardati.
  
  
  • venerdì 29 dicembre 2023
  • Caro signore/signora,
    
    Grazie mille per il messaggio.
    La struttura sarà lieta di fornirvi informazioni sulla possibilità di prenotare il posto auto in qualsiasi momento.
    
    Restiamo a vostra completa disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.
    
    Cordiali saluti.

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• Posso scegliere un colore per la stanza?
  
  
  • sabato 24 giugno 2023
  • Buongiorno, grazie mille per il messaggio.
    Siete pregati di comunicare alla struttura il vostro colore preferito, in modo che la struttura possa soddisfare le vostre preferenze in base alla categoria di camera scelta.
    
    Cordiali saluti

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• Posso parcheggiare lì?
  
  
  • lunedì 25 novembre 2024
  • Caro ospite, si, abbiamo il servizio di parcheggio e riconsegna auto e registriamo un permesso per entrare nella zona ZTL. Saluti, squadra Helvetia e Bristol

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• Ciao, quale camera può essere montata per 3 persone?
  
  
  • sabato 28 ottobre 2023
  • Caro cliente,
    
    Tutte le camere familiari sono adatte a ospitare 3 persone.
    Cordiali saluti,
    
    The Helvetia & Bristol Team

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• Abbiamo prenotato la camera nel vostro hotel a nome Ana Baravykiene per la notte 29-30 luglio; è possibile prenotare il parcheggio per la Ferrari F8?
  
  
  • mercoledì 27 luglio 2022
  • Cara signora, siamo lieti di prenotare un posto auto con il nostro vicino garage esterno con servizio di parcheggio e riconsegna auto ad un prezzo notturno di 50€ e non vediamo l'ora di accogliervi.

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• Le camere comunicanti dispongono di bagno e servizi igienici separati, ciascuno?
  
  
  • venerdì 14 luglio 2023
  • Caro ospite,
    Assolutamente si'!
    Saluti
    Il team H&B

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• Se ci sono parcheggi disponibili?
  
  
  • lunedì 21 agosto 2023
  • Si, il nostro hotel può fornire il servizio di parcheggio e riconsegna auto, il prezzo per il garage è 60 EUR a notte, 80 EUR in caso di supercar o SUV.
    
    

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• Hai un parcheggiatore?
  
  
  • sabato 4 gennaio 2025
  • Grazie per il messaggio.
    Il servizio di parcheggio e riconsegna auto è disponibile dalle 07:00 alle 12:00. Il costo è di 60 EUR per le auto normali e di 80 EUR per le supercar.
    
    Saluti.
    Simone Poleschi.

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• Salve, siamo una famiglia di 2 adulti e bambini di 15,14,12,10 anni che tipo di camere ci consiglia?
  
  
  • sabato 28 ottobre 2023
  • Caro cliente,
    
    Per 6 persone l'unica opzione che possiamo offrirti Si tratta di una suite Helvetia Heritage, comunicante con una junior suite con vista.
    Cordiali saluti,
    
    The Helvetia & Bristol Team

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• La struttura propone sistemazioni per 2 adulti e 3 bambini di età inferiore a 10 anni. La ricerca ci ha dato la possibilità di scegliere due stanze, sono adiacenti? Grazie.
  
  
  • martedì 19 luglio 2022
  • Cari signori, potreste essere cosi' gentili da farci sapere in che periodo vorreste stare con noi?

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• Mio figlio si sposa il 15 luglio 2023. Stiamo cercando blocchi di camere in hotel designati per accogliere gli ospiti.Con chi posso parlare?
  
  
  • domenica 23 ottobre 2022
  • Potrete parlare con la nostra parente ospite Desilda, che sarà felice di assistervi per tutte le vostre esigenze.
    
    

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• Sei nella zona ZTL? Possiamo accedere direttamente all'hotel? Grazie.
  
  
  • martedì 8 agosto 2023
  • Confermiamo che il nostro hotel si trova all'interno della Zona a Traffico Limitato (ZTL), nel cuore del centro storico di Firenze. Al vostro arrivo in hotel, la struttura registrerà la targa del vostro veicolo, al fine di autorizzare l'ingresso.
    La reception

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• Avremmo bisogno di camere adiacenti il 5 e il 6 agosto (check-out il 7) Grazie!
  
  
  • mercoledì 20 luglio 2022
  • Ne saremmo lieti! Possiamo sapere il suo nome o il numero di conferma? Grazie.

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• Posso parcheggiare lì? Quanto costa ora nel 2024? Come posso prenotare il parcheggio?
  
  
  • lunedì 5 febbraio 2024
  • Il personale sarà lieto di prenotare per voi un posto auto presso il vicino garage esterno con servizio di parcheggio e riconsegna auto, a un costo notturno di 60 EUR.

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• Fornisce asciugacapelli? In caso contrario, può raccomandare un convertitore per un asciugacapelli americano? Grazie mille!
  
  
  • giovedì 20 aprile 2023
  • Vi informiamo che abbiamo asciugatrici in tutta la stanza.
    Nel caso in cui potessimo anche prendere in prestito un adattatore, se ti servisse.
    
    Saluti.
    
    - banco concierge

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• Cari signori, domani veniamo al vostro hotel. Potrebbe riservarci un tavolo all'Osteria Buca Mario alle 19 per 5 persone venerdì? I miei migliori saluti.
  
  
  • giovedì 3 novembre 2022
  • Caro ospite,
    
    Grazie mille per la domanda, poiché state inviando un messaggio attraverso lo strumento pubblico di domanda Booking.com, non siamo in grado di vedere il vostro nome. Per favore, scriveteci direttamente tramite il vostro chat di prenotazione. Grazie. La reception

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• Una delle camere può essere trasformata in 2 letti singoli
  
  
  • sabato 24 agosto 2024
  • Cara Guest, alcune delle nostre camere possono essere allestite con 2 letti singoli. Tale indicazione è riportata anche nella descrizione della categoria, mentre si procede alla prenotazione. Per ulteriori informazioni, siete pregati di contattare la struttura. Cordiali saluti

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• Hai una piscina?
  
  
  • giovedì 1 dicembre 2022
  • Abbiamo una piscina nella SPA

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• La palestra e le strutture per il fitness sono aperte per le prenotazioni di ottobre. Secondo le tue informazioni non sono disponibili a causa di Covid-19
  
  
  • martedì 4 ottobre 2022
  • Funziona tutto correttamente

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• Salve, posso aggiungere un letto supplementare nella Bristol deluxe?
  
  
  • mercoledì 25 ottobre 2023
  • Buon pomeriggio.
    
    Ci riferiamo alla vostra gentile richiesta, ci dispiace molto informarvi che non è possibile aggiungere letti supplementari all'interno della camera Deluxe Bristol.
    Se preferite una camera Bristol, siete invitati a prenotare la Suite Bristol n.1 con 2 Camere da Letto.
    
    Cordiali saluti

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• Salve avete colonnina di ricarica auto?
  
  
  • lunedì 17 ottobre 2022
  • Abbiamo un garage privato che lavora con noi, ed ha alcune colonnine per ricariche auto elettrica
    

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• Parcheggio?
  
  
  • martedì 13 dicembre 2022
  • L'hotel offre un servizio di parcheggio e riconsegna auto dalle 07:00 alle 12:00.

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• Salve, possiamo fare il check-in anticipato a pagamento? Dovremmo controllare in giro. - Alle 10 o alle 11. Grazie.
  
  
  • martedì 5 settembre 2023
  • Caro ospite,
    
    è possibile garantire il check-in anticipato, ma è necessario prenotare a partire dal giorno prima.
    
    migliore considerazione

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• Buona serata. È possibile avere due camere distinte ma comunicanti?
  
  
  • lunedì 9 maggio 2022
  • Buongiorno, Grazie il per i Vostro messaggio.
    E' certamente possibile avere camere comunicanti connecting prenotando due family connecting.
    
    Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
    
    Cordiali Saluti
    
    Helvetia & Bristol team

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• Buongiorno come ogni volta che soggiorniamo presso di voi chiediamo che l'auto venga sistemata nel garage privato a pagamento grazie
  
  
  • domenica 23 maggio 2021
  • Con piacere le prenotiamo un posto al nostro garage.
    Buona giornata non vediamo l'ora di darle in "bentornato!"

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• Ciao. Qual è la tariffa giornaliera per il centro benessere degli ospiti dell'hotel? Grazie.
  
  
  • mercoledì 25 gennaio 2023
  • Caro ospite,
    
    Ci riferiamo alla vostra gentile richiesta, vi informiamo che durante i giorni feriali l'ingresso giornaliero comporta un costo di 25 EUR a persona per gli ospiti dell'hotel, mentre durante il fine settimana (da sabato a domenica) il prezzo è di 35 EUR a persona.
    
    Grazie!

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• Salve. Prenotando un pernottamento si ha l’accesso presso la Spa ad un prezzo scontato così come per l’acquisto dei massaggi giusto?
  
  
  • martedì 24 gennaio 2023
  • Buonasera,
    La ringraziamo per la Sua richiesta
    Confermiamo che prenotando una camera presso Helvetia&Bristol, avrà diritto ad uno sconto sull'ingresso al percorso ai Bagni romani e sui trattamenti.
    
    La aspettiamo nel nostro meraviglioso Hotel!
    
    

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• Come ospiti dell'hotel, è necessario essere soci per utilizzare il centro benessere o prenotare servizi?
  
  
  • lunedì 5 dicembre 2022
  • Puoi andare al centro benessere, mentre essere un membro paga solo la tariffa giornaliera.

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• E’ possibile avere un upgrade ?
  
  
  • martedì 26 aprile 2022
  • Buongiorno e grazie per averci contattato,
    Gli upgrade di categoria possono essere assegnati in caso di disponibilità e a fronte di una differenza di prezzo per il salto di categoria.
    
    Grazie per l'attenzione
    
    The Helvetia & Bristol Team

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• Ho una prenotazione. E il parcheggio?
  
  
  • martedì 13 febbraio 2024
  • Forniamo il servizio di parcheggio e riconsegna auto e si può raggiungere l'hotel situato nella zona a traffico limitato (ZTL). Registreremo la targa, così non ti multeranno per essere entrato nella ZTL. Il garage costa 60 EUR a notte, 80 EUR per supercar o SUV.

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• Salve, quali sono gli orari della piscina, e ai bambini è permesso usarla? Grazie.
  
  
  • lunedì 27 marzo 2023
  • La piscina è aperta dalle 10:00 alle 20:00. I bambini di età inferiore a 16 anni non sono ammessi.

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• Il servizio spa è incluso nel prezzo della camera?
  
  
  • martedì 4 ottobre 2022
  • No it is not all our client have a 50% discount on Roman Bath and 10% discount on spa Treatment
    
    

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• La SPA ? un servizio extra per gli ospiti dell'hotel?
  
  
  • mercoledì 19 marzo 2025
  • Abbiamo il piacere di informarvi che la Spa si trova all'interno dell'Hotel. Gli ospiti dell'Hotel hanno uno sconto del 50% per il percorso dei Bagni Romani.

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