Quelles sono les demandes les plus fréquentes de nos clients ?

• Des serviettes de plage sont-elles fournies?
  
  
  • samedi 12 octobre 2019
  • Oui. Des serviettes de plage et de piscine sont fournies.

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• Les piscines sont ouvertes fin mars/début avril. Sont-elles chauffées ? Merci.
  
  
  • mardi 22 novembre 2022
  • La piscine extérieure n'est pas chauffée.

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• La piscine est chauffée
  
  
  • lundi 13 mars 2023
  • Bonjour.
    
    L'intérieur oui mais pas à l'extérieur
    
    Meilleures considérations
    Hôtel Illa d'Or

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• Elle comprend également un balcon.
  
  
  • samedi 12 octobre 2019
  • Cette chambre double avec vue sur la mer ne possède pas de balcon. Si vous souhaitez bénéficier d'un balcon, vous devrez réserver une chambre avec vue sur la mer ou une chambre avec vue latérale sur la mer dotée d'un balcon.

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• Salut ! Nous venons de réserver une chambre double avec vue sur la mer et balcon/terrasse. À quelle distance de la mer est l'hôtel ? La plage la plus proche est à moins de 10 km, mais où se trouve la mer. Il semble que l'hôtel soit situé dans un port de plaisance ? Merci. Bonnie Kennedy
  
  
  • lundi 17 juillet 2023
  • L'hôtel est situé en bord de mer, mais la principale (grande) plage se trouve à environ 20 minutes à pied.

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• Il est possible de réserver des chambres communicantes avec vue sur la mer ou 2 appartements côte à côte, s'il vous plaît.
  
  
  • lundi 25 janvier 2021
  • Bonjour.
    
    Merci pour votre message.
    Nous pouvons vous fournir deux appartements et si l'occupation le permet, ils seront côte à côte.
    
    Bien sûr, soyez sûrs que nous ferons de notre mieux pour que cela se produise.
    
    Meilleures considérations,
    
    Sofian Hamames­Directeur général

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• Des lits bébé sont-ils disponibles à la fois dans l'hôtel et dans les appartements ? Le spa est également doté d'une piscine intérieure.
  
  
  • mercredi 26 février 2020
  • Oui. Des lits bébé sont disponibles à l'hôtel et dans les appartements. Vous trouverez une piscine intérieure dans l'espace spa. Cet hébergement est réservé aux adultes.

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• Exploitez-vous une navette aéroport ?
  
  
  • jeudi 13 avril 2023
  • Bonjour.
    
    L'établissement ne propose pas de service de navette depuis et vers l'aéroport. Il peut organiser les transferts en taxi privé. Le tarif de ce service est de 90 EUR par trajet pour 1 à 4 personnes et de 115 EUR de 5 à 6 personnes.
    
    Meilleure considération pour H. Illa d'Or****Sup

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• Allô, si vous séjournez dans les appartements, est-il possible d'utiliser le spa de l'hôtel ? Dans l'affirmative, y aurait-il un coût? Il y a aussi une salle de sport ? Merci
  
  
  • lundi 17 juillet 2023
  • Si vous séjournez dans un appartement, vous pourrez utiliser toutes les installations de l'hôtel, y compris le spa et la salle de sport.

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• Où les enfants sont-ils autorisés et interdits dans l'établissement ?
  
  
  • vendredi 24 janvier 2020
  • Cher invité
    Les enfants sont admis dans l'établissement et peuvent utiliser les installations de l'hôtel, à l'exception du spa et de la salle de sport (à partir de 16 ans).

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• Y a-t-il une plaque de cuisson dans la cuisine ou simplement un four micro-ondes? Vous pourrez également utiliser la piscine de l'hôtel, le bar et le restaurant si vous séjournez dans l'appartement. Thx
  
  
  • jeudi 11 février 2021
  • Bonjour! Les appartements sont équipés d'un four micro-ondes. La piscine de l'hôtel est réservée aux personnes séjournant à l'hôtel, tout comme d'autres piscines dans les appartements.
    Toutes les autres installations de l'hôtel (restaurant, bar, salle de sport...) Vous pouvez utiliser.

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• Les piscines extérieures seront-elles ouvertes début avril?
  
  
  • samedi 16 mars 2024
  • Oui, toutes nos installations sont déjà ouvertes
    
    H. Illa d'Or

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• Avez-vous des courts de tennis et la possibilité de jouer avec d'autres clients ?
  
  
  • samedi 12 avril 2025
  • L'établissement met à votre disposition un court de tennis gratuit et un canapé de tennis moyennant des frais supplémentaires.
    
    Vous êtes sincèrement Antoni Torandell
    Hôtel Illa d'Or****Sup

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• Salut, je voyage avec ma femme et 3 enfants, les enfants ont 8, 2 et 5 ans. Quelle chambre vous proposeriez pour un séjour de 2 semaines.
  
  
  • lundi 17 juillet 2023
  • Vous aurez besoin de deux chambres, une triple et une double ou d'un appartement pour 3 personnes et d'un studio pour 2 personnes.

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• Le prix est-il indiqué par chambre ou par personne ?
  
  
  • samedi 12 octobre 2019
  • Par chambre

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• Dois-je réserver une location de vélos, et quel en est le coût ?
  
  
  • mardi 25 octobre 2022
  • Veuillez contacter l'hôtel directement. Les tarifs dépendent du type de vélo et des dates.

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• POUR LA PÉRIODE, SONT-ILS DISPONIBLES D'UN APPARTENANCE À UN BEDROOM? ONT ETE AVEC VOUS AVANT. SI CEUX-ILS QUE SERAIT LE PRIX ?
  
  
  • jeudi 13 février 2020
  • HELLO, BONNE AFTERNOON. SORRIE MAIS VOUS ONT CONTRÔLE LA DISPONIBILITÉ ET LES TAUX DANS LE SITE DE L'HÔTEL.
    
    

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• Y a-t-il un parking ?
  
  
  • jeudi 22 septembre 2022
  • Notre hôtel ne dispose pas de parking privé, mais vous ne trouverez aucun problème pour garer votre voiture à l'extérieur dans les rues voisines.

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• les équipements d'une chambre simple, tels qu'un plateau/bouilloire, un sèche-cheveux et une télévision. La piscine et les soins sont disponibles à la fin de la marche.
  
  
  • mardi 24 octobre 2023
  • Lit Simple | Salle de Bains avec Douche | télévision par satellite | connexion Wi-Fi gratuite | climatisation/chauffage | minibar | plateau/bouilloire | un coffre-fort gratuit | un sèche-cheveux | du matériel de repassage

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• Quels restaurants, attractions et transports en commun vous attendent à proximité?
  
  
  • samedi 26 octobre 2024
  • Tolos et tibia
    

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• 1. Les clients de l'hôtel sont autorisés à utiliser la piscine de l'appartement.Nous sommes à l'hôtel et notre famille est dans un appartement ? 2 Si je loue un scooter pour personnes à mobilité réduite, y a-t-il un moyen de le laisser en toute sécurité à l'hôtel ?
  
  
  • samedi 8 octobre 2022
  • Cher invité. Dans votre cas, vous pourrez utiliser la piscine de l'appartement. L'établissement dispose d'une bagagerie à côté de la réception, où vous pourrez entreposer votre scooter pour personnes à mobilité réduite.

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• Les chambres disposent-elles d'un plateau/bouilloire ?
  
  
  • jeudi 23 juin 2022
  • Oui. Tout va bien.

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• Avez-vous des vélos électriques (VTT) à louer ou à proximité ??
  
  
  • mercredi 3 avril 2024
  • Nous travaillons avec un garage qui dispose d'Ebikes selon les besoins. Veuillez nous envoyer votre demande et nous vous enverrons un dépliant sur les vélos proposés, leurs tarifs et des informations sur la manière de réserver.
    
    Le vôtre

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• Un parking est disponible
  
  
  • mercredi 25 janvier 2023
  • L'hôtel ne possède pas de parking privé, mais il est facile de se garer gratuitement dans les rues environnantes.
    
    Vos hôtels sincèrement Hoposa

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• Y a-t-il des appartements 2 chambres ?
  
  
  • lundi 10 février 2025
  • Bonjour.
    
    Non, nous n'avons pas d'appartement de 2 chambres. Tous les appartements pour 4 personnes disposent d'une chambre privée et d'un coin salon avec un canapé-lit double.
    
    Votre hôtel Illa d'Or****Sup

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• il peut avoir été demandé. Nous sommes une famille de 3 personnes âgées de 6 ans. Les chambres doubles disposent-elles d'un canapé-lit, car il n'est pas clair que ce soit pour 2 personnes uniquement ?
  
  
  • vendredi 17 novembre 2023
  • Cher invité, merci pour votre demande. Si vous voyagez avec un enfant de 6 ans, vous devrez réserver soit une chambre double avec vue latérale sur la mer et balcon, soit une chambre double avec vue frontale sur la mer et balcon, soit un appartement. Considérations,

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• Salut. Puis-je avoir ma femme, 2 ans et 1 an dans la chambre double ? Les enfants de 1 an devront dormir dans un lit bébé. Merci beaucoup
  
  
  • samedi 8 février 2025
  • Oui, il est possible d'ajouter un lit bébé dans votre chambre, mais j'ai besoin de connaître votre numéro de référence de réservation afin que l'établissement puisse l'organiser.
    
    Votre hôtel Illa d'Or****Sup

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• Ma fille a 13 ans - peut-elle utiliser la piscine ?
  
  
  • jeudi 13 juin 2024
  • La piscine extérieure de l'hôtel est réservée aux adultes à partir de 16yo. Les clients de l'hôtel, y compris les enfants de moins de 16 ans, sont autorisés à utiliser la piscine de l'appartement, plus grande et plus adaptée aux enfants.
    
    Votre hôtel Illa d'Or****Sup

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• Comment pouvez-vous accueillir les enfants dans l'appartement, car il n'est pas clair ?
  
  
  • samedi 12 octobre 2019
  • Tous les appartements comprennent une chambre, une salle de bains, un salon et un balcon. Il comprend une petite cuisine et un salon avec canapé-lit pouvant accueillir jusqu'à 2 personnes.

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• Vous pourrez accéder au dernier étage des appartements par ascenseur. Combien coûte le petit-déjeuner si vous souhaitez le prendre à l'hôtel un matin lors de la réservation d'un appartement uniquement ?
  
  
  • vendredi 10 février 2023
  • Le petit-déjeuner à l'Hotel Illa d'Or est facturé 14 EUR par personne.
    
    Meilleures considérations
    Hoposa Hotel Illa d'Or

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• Je ne peux pas lire qith Amex? n'acceptes-tu pas ?
  
  
  • vendredi 1 juillet 2022
  • L'établissement accepte les paiements par carte de crédit Amex.

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• À quelle heure est le petit-déjeuner, s'il vous plaît ?
  
  
  • lundi 5 septembre 2022
  • - de 7h45 à 10h15

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• Quel parking y a-t-il ?
  
  
  • mardi 28 janvier 2025
  • L'établissement ne possède pas de parking privé ni de garage, mais vous pourrez vous garer dans les rues entourant l'hôtel.

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• La région est-elle encore très occupée pendant la première semaine de novembre et la météo/mer fait-elle généralement chaud? La réservation est prévue pour 3 nuits à partir du 29 octobre. Merci beaucoup
  
  
  • mardi 24 octobre 2023
  • La région est encore bien en ce moment. La météo/la mer sont chaudes, selon la journée

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• Hébergement Hi-What's included for Demi-Pension Peut-on inclure le Teressa ? Merci
  
  
  • jeudi 18 août 2022
  • La demi-pension comprend le petit-déjeuner et le dîner au restaurant 1929. Pas au restaurant La Terrassa.

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• Des chambres ou des appartements communicants sont disponibles pour une famille de 5 personnes. Dans l'affirmative, quels sont les tarifs du 13 au 18 août 2023. Merci beaucoup
  
  
  • lundi 24 octobre 2022
  • Je suis désolé. L'hôtel et les appartements ne disposent pas de chambres communicantes.

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• Y a-t-il deux chambres ? Une pour les adultes une pour l'enfant?
  
  
  • samedi 12 octobre 2019
  • Tous les appartements comprennent une chambre, un salon, une salle de bains et un balcon. Le salon comprend une petite cuisine et un canapé-lit pouvant accueillir jusqu'à 2 personnes.

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• Quelle est la température de votre jacuzzi ? Merci!
  
  
  • mardi 25 mars 2025
  • Normalement, c'est à 27 °C
    
    Votre hôtel Illa d'Or****Sup

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• Cet hôtel est-il adapté aux jeunes enfants ? Moins de 5 ans? Leurs installations sont-elles adaptées aux jeunes enfants?
  
  
  • samedi 16 mars 2024
  • L'Hotel Illa d'Or est réservé aux adultes, mais les enfants sont également les bienvenus, même s'ils n'ont aucune activité, ni piscine pour enfants. L'établissement ne propose pas de menu adapté aux enfants, mais sa cuisine a toujours quelque chose à leur offrir.
    

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• Quand cet hôtel ouvrira-t-il en 2020 ?
  
  
  • samedi 27 juin 2020
  • L'hôtel ouvre le mercredi 15 juillet 2020.

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• L'accès à la piscine thermale avec circuit d'hydromassage est-il payant ?
  
  
  • dimanche 3 novembre 2019
  • Chers invités,
    
    Le spa est accessible aux personnes séjournant à l'Hotel & Apartments. Les soins au Vital Illa d'Or entraînent des frais supplémentaires.

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• Bonjour, y a-t-il un parking à proximité de l'hôtel ? Hébergement - Vue sur Kevin
  
  
  • samedi 8 février 2025
  • Monsieur Kevin,
    
    L'hôtel ne possède pas de parking privé, mais vous pourrez vous garer gratuitement dans les rues environnantes.
    
    Votre hôtel Illa d'Or****Sup

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• La formule demi-pension. Où puis-je voir le menu s'il vous plaît ?
  
  
  • jeudi 6 février 2025
  • Bonjour. Nous ouvrons le 7 mars, veuillez nous envoyer votre demande par e-mail, ce service de messagerie ne me permet pas de vous l'envoyer, mais vous pouvez le trouver sur notre site web hoposa .es, à partir de cette date, et nous vous enverrons une copie de nos menus.
    

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• Salut. Voyager avec nos filles âgés de 17 à 14 ans, y a-t-il 2 lits simples ou un canapé-lit simple ?
  
  
  • mardi 24 octobre 2023
  • Les appartements disposent d'une chambre avec un lit double ou des lits jumeaux et d'un grand canapé-lit dans le salon.

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• Bonjour, avez-vous une plage réservée aux clients de l'hôtel ? Et si oui, est-ce inclus dans le prix de la chambre ?
  
  
  • lundi 17 juillet 2023
  • Non, la plage est publique et n'est pas accessible, même si vous n'êtes pas présent à l'hôtel.

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• Je cherche une chambre pour deux adultes et un enfant de 4 ans plus un enfant de 6 mois quelle chambre réserver
  
  
  • mardi 24 octobre 2023
  • Pour 2 adultes, 1 enfant et 1 bébé, l'établissement recommande une chambre avec vue latérale sur la mer ou un appartement.

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• Tous les studios sont situés au rez-de-chaussée.
  
  
  • mardi 22 novembre 2022
  • Ces appartements sont situés aux 1er et 2ème étages.

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• Avez-vous des chambres familiales ? Nous avons deux jeunes enfants - 7 et 3 et nous aimerions qu'ils soient avec nous. Nous avons également besoin d'un balcon pour nous asseoir à l'extérieur lorsqu'ils dorment.
  
  
  • jeudi 20 octobre 2022
  • Les chambres familiales peuvent accueillir jusqu'à 3 personnes dans l'hôtel et 4 personnes dans les appartements.

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• Combien serait la demi-pension s'il vous plaît ?
  
  
  • lundi 13 mars 2023
  • Pour plus d'informations, veuillez indiquer les dates de votre réservation et votre numéro de référence.
    
    J'attends avec impatience vos nouvelles
    
    Le vôtre

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• Les chambres doubles sont dotées d'un lit king-size ou d'un lit double.
  
  
  • mercredi 11 janvier 2023
  • Toutes les chambres disposent d'un lit double ou de 2 lits simples.

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• Un parking est disponible sur place car l'établissement possède une grande moto touristique.
  
  
  • jeudi 13 février 2020
  • L'hôtel ne dispose pas de parking privé. Il n'y a aucun problème à garer la voiture ou la moto dans les rues voisines.
    
    Vos sincères, Francisco T. Garcia
    Service des réservations
    Hôtel & Appartements Illa d'Or

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• Vous pouvez avoir deux enfants - 8 et 11 sur le canapé-lit? Merci
  
  
  • mercredi 19 mars 2025
  • La capacité maximale de certaines chambres n'est pas de 3 personnes. Oui aux appartements car ils peuvent accueillir jusqu'à 4 personnes.
    
    Votre hôtel Illa d'Or****Sup

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• Salut, avez-vous des chambres adjacentes ? Nous cherchons un endroit pour 2 adultes et 3 enfants (âgés de 7 à 3 ans).
  
  
  • lundi 17 juillet 2023
  • Oui, nous avons des chambres adjacentes L'établissement ne dispose pas de chambres communicantes.

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• Bonjour. Qu'est-ce que le petit-déjeuner/dîner ? Ces repas sont-ils servis à l'hôtel ?
  
  
  • mercredi 1 février 2023
  • Le petit-déjeuner est servi sous forme de buffet et le dîner à la carte.

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• Des chambres supérieures sont disponibles.
  
  
  • lundi 8 août 2022
  • Toutes les disponibilités sont indiquées.

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• Combien de fois les draps sont-ils changés ?
  
  
  • samedi 12 octobre 2019
  • Tous les deux jours.

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• Salut, avez-vous des chambres simples à l'hôtel ? Notre fils de 17 ans nous rejoindrait. Avez-vous des sports nautiques à louer et des VTT ?
  
  
  • samedi 28 septembre 2024
  • Veuillez indiquer votre numéro de référence de réservation et les dates auxquelles vous avez besoin de la chambre simple. Vous pourrez louer des VTT à l'hôtel, mais pas des sports nautiques. Le personnel de la réception pourra peut-être les réserver avec n'importe quelle compagnie locale.

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• Avez-vous un parking gratuit ? Merci
  
  
  • mercredi 8 mars 2023
  • Bonjour.
    
    L'établissement ne possède pas de parking privé, mais vous pourrez vous garer gratuitement dans les rues entourant l'hôtel.
    
    Meilleures considérations
    Hôtel Illa d'Or

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• Nous avons une réservation la semaine prochaine sous Paul Craig J'aimerais réserver des soins de spa et des excursions en bateau ainsi que des hôtels recommandés. Regards Lee
  
  
  • jeudi 13 octobre 2022
  • Monsieur Craig. Pour cela, vous devrez contacter directement l'hôtel, et non par réservation.

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• Hi, l'établissement est une famille de 5 à 2 adultes et 3 enfants de 18, 16 et 13 ans. Lorsque vous disposez de disponibilités entre le 31 juillet et le 13 août ? Merci
  
  
  • lundi 18 juillet 2022
  • Désolé, mais nous n'avons pas de disponibilité pour cette demande. Il ne reste plus plus de chambres à trois lits. Désolé.

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• Là, combien est-ce pour la demi-pension, c'est-à-dire le petit-déjeuner et le dîner ? Il dit GBP30 , qu'est-ce que cela signifie ? Merci
  
  
  • lundi 17 juillet 2023
  • Désolé. Mais je ne sais pas ce que vous voulez dire, veuillez nous envoyer la demande. Nous travaillons en euros, nous ne confirmons jamais les tarifs en livres sterling.

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• Vous bénéficierez d'une vue sur la mer et d'un lit double king-size. Est-ce possible pour le prix ?
  
  
  • lundi 19 septembre 2022
  • Vous devez vérifier la disponibilité

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• La piscine extérieure est chauffée en octobre, s'il vous plaît?
  
  
  • mercredi 19 mars 2025
  • Non, j'ai le regret de vous informer que la piscine extérieure n'est pas chauffée.
    
    Votre hôtel Illa d'Or****Sup

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• Avez-vous des chambres communicantes avec vue sur la mer pour une famille ?
  
  
  • vendredi 2 juin 2023
  • pas désolé. Nous ne disposons pas de chambres communicantes.

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• Salut, laissez les vélos entrer dans l'hôtel. Y a-t-il un endroit sûr pour les verrouiller ?
  
  
  • lundi 6 juillet 2026
  • Oui, nous avons un garage à vélos.

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• Les appartements sont dotés d'un balcon.
  
  
  • lundi 6 juillet 2026
  • Oui. Tous les appartements possèdent un balcon. Toutes donnent sur la piscine et les jardins.

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• Avez-vous des appartements avec 2 chambres ?
  
  
  • lundi 6 juillet 2026
  • Non. Tous nos appartements comprennent une seule chambre.

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