Quelles sono les demandes les plus fréquentes de nos clients ?

• - une plage privée
  
  
  • lundi 18 janvier 2021
  • L'établissement vous remercie pour votre message, mais malheureusement pas pour sa piscine. Le club de plage de Saadiyat se trouve à seulement 15 minutes de l'hôtel.

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• La piscine est-elle ouverte ou fermée ?
  
  
  • lundi 23 novembre 2020
  • La piscine est ouverte.

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• Vous pourrez vous enregistrer plus tôt vers 10h00.
  
  
  • jeudi 27 février 2020
  • L'enregistrement anticipé n'est pas garanti, mais l'établissement fera tout son possible pour répondre à votre demande. Vous pourrez également vous détendre et vous reposer au spa du 3ème étage en attendant une chambre.

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• J'ai besoin de chambres communicantes
  
  
  • vendredi 12 février 2021
  • Monsieur/Madame
    
    Merci d'avoir choisi Rosewood Abu Dhabi comme hôtel de votre choix. Veuillez noter que les chambres communicantes sont les chambres lit king-size de luxe et les chambres lits jumeaux exécutives, sous réserve de disponibilité le jour du séjour.
    
    Hébergement Nature Regards
    Réserve

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• Le parking est gratuit.
  
  
  • jeudi 30 janvier 2020
  • Oui, il est gratuit pour les clients enregistrés à l'hôtel.

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• Quelles sont les règles du Covid que vous devrez suivre - de l'enregistrement au départ ?? Vous devez produire le résultat du test Covid?
  
  
  • mercredi 25 novembre 2020
  • Vous devrez remplir un formulaire DCT (département de la culture et du tourisme) lors de l'enregistrement.
    
    Le masque doit être porté dans toutes les parties communes. Vous pourrez le retirer uniquement dans la chambre.
    La distance sociale à suivre tout au long du séjour.

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• Pourriez-vous m'indiquer quels restaurants et options de restauration sont inclus dans la pension complète ? Merci
  
  
  • jeudi 12 novembre 2020
  • Pour toute réservation en pension complète, le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner sont inclus dans le tarif de la chambre. Vous pourrez prendre votre petit-déjeuner au salon Majlis. Le déjeuner et le dîner peuvent être servis sous forme de menus dans l'un des restaurants de l'établissement (Sambussek, Dai Pai Dong ou Majlis).

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• Salut. As-tu accepté la réduction par carte Fazaa ?
  
  
  • samedi 30 janvier 2021
  • Bonjour.
    
    Merci pour ce message.
    
    En effet, nous acceptons la réduction sur la carte Fazaa, si la réservation est effectuée directement par l'hôtel.
    
    Si vous avez d'autres questions, veuillez nous en informer.
    
    Ghizlane Aqaride-Rosewood Abu Dhabi Hotel Reservation Team

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• Tu as une plage?
  
  
  • jeudi 4 mai 2023
  • Bonjour, guerre

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• Je veux le départ à 15h00
  
  
  • mercredi 16 décembre 2020
  • Il est soumis à disponibilité et le personnel fera de son mieux pour répondre à votre demande.

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• Jusqu'où êtes-vous de l'ADGM ?
  
  
  • mardi 27 juin 2023
  • L'établissement est situé à côté de l'ADGM, à 5 minutes de marche.

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• Cette chambre lits jumeaux exécutive ou lits jumeaux de luxe peut accueillir un lit pliant. Ce logement peut accueillir 3 adultes.
  
  
  • mercredi 30 novembre 2022
  • Seul un lit pliant peut être ajouté dans une chambre lits jumeaux exécutive.

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• hl - une carte de réduction disponible ?
  
  
  • samedi 4 février 2023
  • Salut de Rosewood Abu Dhabi !
    J'espère que tu vas bien.
    Pourriez-vous nous indiquer quelle carte détenez-vous, afin que nous vérifiions si vous avez une réduction?

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• Bonjour, je veux prépayer la chambre Mais j'ai besoin de la facture pour pouvoir la rembourser. Pouvez-vous me fournir une facture ?
  
  
  • jeudi 3 août 2023
  • Veuillez consulter la facture de Booking.com car la réservation a été traitée par ce canal.

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• Une réduction Fazaa est-elle disponible ? Si oui, combien et quand puis-je l'appliquer? Quelles offres avez-vous pour le moment ?
  
  
  • jeudi 30 juin 2022
  • Chers invités,
    
    Merci pour votre message. Oui, nous acceptons la réduction de fazaa. Vous devrez appeler la ligne principale de l'hôtel pour accéder à la réduction.
    
    Merci beaucoup.
    
    Équipe des réservations

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• Salut, jusqu'où est l'hôtel de l'hôpital de Cleveland ? Merci
  
  
  • samedi 15 juillet 2023
  • Chaleureux salutations de Rosewood Abu Dhabi ! Merci de nous avoir contactés. Veuillez noter que le centre commercial Cleveland Clinic & Galleria est rattaché à l'hôtel. Vous pourrez y accéder en 5 minutes à pied sans sortir. Regards, Reservations Team.

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• Les deux chambres peuvent-elles être communicantes?
  
  
  • mercredi 20 décembre 2023
  • Les chambres communicantes sont attribuées sous réserve de disponibilité.

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• Bonjour! Avez-vous une piscine chauffée ?
  
  
  • samedi 2 décembre 2023
  • Oui, nous avons une piscine chauffée.

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• - le départ tardif en raison d'une visite à l'hôpital
  
  
  • dimanche 19 juin 2022
  • Chaleureux salutations de Rosewood Abu Dhabi !
    Merci pour votre message et veuillez noter que l'heure normale de départ est midi. Veuillez informer l'établissement à l'avance de l'heure à laquelle vous souhaitez bénéficier d'un départ tardif.

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• La piscine est-elle ouverte ?
  
  
  • lundi 19 octobre 2020
  • Oui, il est ouvert, y compris le spa.

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• Allô, avez-vous un accès direct à la plage ?
  
  
  • lundi 20 novembre 2023
  • Salut de Rosewood Abu Dhabi.
    Merci pour votre message, l'hôtel n'a malheureusement pas accès à la plage.
    

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• La piscine est-elle ouverte ?
  
  
  • mardi 14 juillet 2020
  • Merci pour votre message !
    
    La piscine est fermée jusqu'à nouvel ordre.
    

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• Le restaurant de l'hôtel est-il ouvert aux clients de l'hôtel ?
  
  
  • mardi 23 avril 2024
  • Oui, tout le restaurant est ouvert au public.

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• avez-vous une chambre communicante ?
  
  
  • dimanche 4 juin 2023
  • Cet hébergement se compose d'une chambre communicante entre une chambre lit king-size de luxe avec lits jumeaux exécutifs, une chambre lits jumeaux exécutive avec suite royale de 2 chambres et une chambre lit king-size exécutive avec suite exécutive de 2 chambres. Veuillez indiquer votre commentaire de réservation (sous réserve de disponibilité le jour de l'arrivée).

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• Combien d'étages y a-t-il ?
  
  
  • jeudi 27 février 2020
  • Les chambres sont situées entre le 5ème et le 15ème étage.

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• La piscine est-elle actuellement fermée ? Et j'aimerais poser la question.Il n'est pas possible de réserver 2 chambres avec porte communicante.
  
  
  • samedi 6 juillet 2024
  • La piscine est toujours ouverte de 6h00 à 22h00.
    Cette chambre communicante se compose d'une chambre lit king-size de luxe et d'une chambre lits jumeaux exécutive.
    Veuillez ajouter une note spéciale sur votre réservation si vous souhaitez communiquer (sous réserve de disponibilité).

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• L'accès au spa (en particulier au sauna) est-il inclus ou est-il payant ? Merci
  
  
  • samedi 6 janvier 2024
  • L'accès au sauna est gratuit pour les personnes séjournant sur place. Seuls les soins sont payants.

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• Le coin salon est doté d'un canapé-lit.
  
  
  • mercredi 14 février 2024
  • Le canapé-lit est disponible uniquement dans la suite 1 chambre exécutive.

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• Je veux deux chambres communicantes parce que j'ai des enfants. Est-ce disponible ?
  
  
  • samedi 11 janvier 2025
  • Pour les chambres communicantes, il est recommandé de combiner une chambre lit king-size de luxe et une chambre lits jumeaux exécutive. Une modification de votre réservation pourra vous aider à organiser votre séjour. Toutes les dispositions sont soumises à disponibilité.
    

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• Une chaîne hi est autorisée dans la chambre.
  
  
  • dimanche 23 octobre 2022
  • oui, le visiteur est autorisé

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• Avez-vous des massages de grossesse disponibles ? Merci
  
  
  • mardi 17 décembre 2024
  • Nous n'offrons aucun traitement pour la grossesse.
    
    En outre, le seul spa disponible pour les femmes enceintes est le salon relaxant.

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• Votre piscine ou plage est-elle ouverte pour le moment ?
  
  
  • jeudi 25 juin 2020
  • La piscine est actuellement fermée.

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• Quels sont les types de prises/prises de courant dans les chambres ?
  
  
  • vendredi 6 septembre 2024
  • Les Émirats arabes unis tels que Dubaï et Abu Dhabi utilisent des prises G

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• Les feux d'artifice du Nouvel An peuvent être vus dans les chambres d'hôtel ?
  
  
  • dimanche 3 décembre 2023
  • Les feux d'artifice sont visibles depuis les chambres de l'hôtel. Vous pouvez réserver pour Rosewood 01 Cette suite offre une vue panoramique sur l'eau et les feux d'artifice.

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• Le spa de la piscine est-il ouvert du 1er au 7 janvier 2021 ?
  
  
  • mercredi 25 novembre 2020
  • Le spa de la piscine a ouvert.
    Nous voudrions attirer votre attention sur le fait que seul le spa humide comprend un jacuzzi, un sauna et un hammam. Il est fermé en raison de Covid19.
    
    
    

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• Quelle est la vue de cette chambre ? Suis-je en mesure de voir les feux d'artifice de la nouvelle année ?
  
  
  • samedi 16 décembre 2023
  • Les feux d'artifice ne sont visibles que depuis la Suite 1 Chambre Rosewood.

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• L'hôtel dispose-t-il d'un parking gratuit pour ses clients ?
  
  
  • lundi 2 février 2026
  • Nous proposons un service de voiturier gratuit à tous les clients de l'hôtel ; le stationnement en libre-service n'est pas disponible.

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• Disposez-vous de chambres communicantes ?
  
  
  • jeudi 1 février 2024
  • Les ensembles communicants se composent d'une chambre lit king-size de luxe et d'une chambre lits jumeaux exécutive.

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• L'hôtel sert-il de la shisha ?
  
  
  • mercredi 16 octobre 2024
  • Oui, le Hidden Bar, le Glo Bar servent des narguilés en plein air et l'Em Sheriff Cafe propose des narguilés en intérieur.

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• Le lit d'appoint est-il disponible ici ? Et combien?
  
  
  • mardi 23 avril 2024
  • Veuillez noter qu'un lit d'appoint est disponible moyennant 350 AED net par jour.

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• Quelles sont les heures d'ouverture de la piscine ? Le parking est gratuit. Merci
  
  
  • lundi 1 janvier 2024
  • La piscine est ouverte de 6h00 à 22h00. Le parking est gratuit.

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• Bonjour, votre hôtel ou près de votre hôtel ont de l'eau crue ? Tout va bien?
  
  
  • mardi 23 avril 2024
  • Veuillez noter que l'hôtel n'a pas été inondé pendant la saison des pluies il y a quelques jours.

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• Cette chambre lits jumeaux de luxe peut accueillir une famille. Cet établissement est une famille de 2 adultes et 2 enfants (12 et 8 ans). Veuillez confirmer ma réservation au plus tôt
  
  
  • dimanche 6 avril 2025
  • La chambre de luxe ne peut accueillir que 2 adultes et 1 enfant. Il est recommandé de prendre 2 chambres. L'hôtel considérera les personnes âgées de 12 ans et plus comme des adultes.

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• Allô, l'enregistrement est-il possible 24h/24 ? Notre avion atterrit à 12h30.
  
  
  • lundi 6 avril 2026
  • Oui, nous disposons d'un service d'enregistrement 24h/24 avec un service de sécurité 24h/24.

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• quelle cuisine est incluse dans la demi-pension ?
  
  
  • lundi 6 avril 2026
  • La formule demi-pension peut être utilisée dans tous les restaurants de l'hôtel :
    
    Le Sambusek sert une cuisine libanaise.
    Dia Pai Dong : cuisine chinoise
    Le salon du hall Majlis : Menu international

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• Le hall inclusive est il posssible ? Et si oui de quel heure à quel heure s’il vous plaît merci
  
  
  • lundi 6 avril 2026
  • Thank you for your interest. May I know which restaurant are you looking for please.

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• I would like to check in at 12:15pm. It is possible ? Thanks
  
  
  • lundi 6 avril 2026
  • The standard check in time is 15:00. Early Check in is subject to availability. Thank You.

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• Hello, we would like to know if pets are welcome? Thank you
  
  
  • lundi 6 avril 2026
  • Thank you for your enquiry, It is with regret to inform you that pets are not allowed in the hotel.
    
    Thank You
    Reservation Team

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• Quand on reserve une chambre classique, avons-nous accès au spa gratuitement? les massages sont-ils payant?
  
  
  • lundi 6 avril 2026
  • The SPA access will be free but treatments will be chargeable.

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• All Inclusive package does exist please ?
  
  
  • lundi 6 avril 2026
  • Dear Guest,
    
    Yes we do have on suite booking and manor club rooms

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• Bonjour, acceptez-vous les petits chiens?
  
  
  • lundi 6 avril 2026
  • Bonjour, je voudrai vous informer que l'hôtel n'accepte pas les animeaux.

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• Exécutive donne droit à quoi car on ne donne aucune explication
  
  
  • lundi 6 avril 2026
  • La chambre exécutive ne comprend pas d'avantage supplémentaire plutôt que le petit-déjeuner.

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• Bonjour, ne voyageant pas avec la compagnie Émirates, l'ambassade nous a dit que l'hôtel pourrait s'occuper d'obtenir le visa. Le faites vous svp?
  
  
  • lundi 6 avril 2026
  • Malheureusement non

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