Quelles sono les demandes les plus fréquentes de nos clients ?

• Comment est le parking ici ?
  
  
  • jeudi 21 novembre 2019
  • Accès Parking
    L'hôtel est situé dans une « zone d'accès limité » ACIRE. Le stationnement est strictement interdit. Cependant, vous pourrez vous rendre à l'hôtel en voiture pour laisser vos bagages. Si vous livrez votre numéro d'enregistrement à la réception, l'établissement vous demandera une autorisation qui vous permettra de voyager dans cette zone. Un parking privé est disponible à proximité. (réservation obligatoire) au tarif de 20 EUR par jour.
    En dehors de la vieille ville, vous trouverez un parking, ORA (maximum 2 heures). Le paiement s'effectue entre 9h00 et 20h00. Le samedi de 14h30 à 9h00, le parking est gratuit. Un peu plus loin, vous trouverez un parking gratuit. 10 minutes à pied.

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• Salut. Qu'y a-t-il réellement dans l'espace spa, s'il vous plaît ? Et sera-t-il ouvert d'ici le 15 octobre ? Merci.
  
  
  • mardi 11 février 2025
  • Bonjour.
    
    Le spa est proche et nous ne sommes pas exactement le jour de la réouverture.
    
    Type Réception

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• Salut, avez-vous une blanchisserie à votre hôtel ? Merci
  
  
  • lundi 10 octobre 2022
  • Salut !
    
    Le Santa Clara Urban Hotel & Spa vous remercie de l'intérêt qu'il vous porte.
    
    Un lave-linge est à votre disposition. Vous laissez votre lessive à la réception le matin et vous rentrez propre le lendemain matin (pas le dimanche)
    
    Généralités
    

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• L'accès au spa et au sauna est-il inclus dans le tarif de l'hôtel ?
  
  
  • samedi 26 novembre 2022
  • Bonne nuit
    Le spa Yes Our est inclus dans le tarif de l'hôtel.
    Le seul coût supplémentaire serait de réserver un massage. Par exemple, un massage relaxant d'une heure est facturé 52 EUR.
    Espérons que cette information aide !!
    Regards, Aina.

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• Nous avons réservé 3 adultes dans une suite junior. Vous disposerez d'un lit pliant ou d'un canapé-lit pour le spa.
  
  
  • jeudi 15 septembre 2022
  • Elle comprend également un canapé-lit.
    Donc pas de bébés du tout ?"?
    très étrange. Parce que nous avons reçu 1 adulte et 2 bébés.
    Merci.
    trixi
    

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• Salut, notre vol part tôt le matin. Y a-t-il une gare routière à proximité pour prendre le bus à destination de l'aéroport ? Bonne considération à Elena
  
  
  • samedi 2 novembre 2024
  • Cher Elena
    
    Oui, l'arrêt de bus pour l'aéroport se trouve à moins de 400 mètres +/-.
    
    Type Réception

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• Salut, y a-t-il un arrêt de bus à proximité de l'hôtel pour le transfert vers l'aéroport de Palma ?
  
  
  • samedi 2 novembre 2024
  • Buenos Aires
    
    Oui, l'arrêt de bus pour l'aéroport se trouve à moins de 400 mètres +/-.
    
    Type Réception

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• Bonjour, un petit chien (7 kg) est-il autorisé ?!
  
  
  • samedi 7 mars 2026
  • Bonjour.
    
    Non, les chiens ne sont pas admis.
    
    Type Réception

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• Les serviettes de plage sont fournies moyennant des frais supplémentaires.
  
  
  • mercredi 21 août 2019
  • Bonjour,
    Non, les serviettes de plage sont gratuites.
    Meilleures considérations
    

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• Salut quel est le parking le plus proche et combien est-ce ? Nous nous enregistrons demain pour 1 nuit. Merci beaucoup!
  
  
  • lundi 18 juillet 2022
  • Bonjour, il y a trois possibilités de stationnement :
    Gratis - ca. Il se trouve à 6-8 minutes à pied,
    Zone de stationnement courte durée : deux heures de paiement maximum et de 9 à 20 heures ou garage : À 200 mètres de l'hôtel, 25 EUR par nuit.
    N'oubliez pas de nous laisser enregistrer votre voiture
    gracias
    

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• Est-il possible d'avoir des lits jumeaux ? Nous allons vers des mamans fatigués à la recherche d'une bonne nuit de sommeil !!
  
  
  • samedi 14 octobre 2023
  • Oui, c'est possible Mais on ne peut pas le confirmer.

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• Le spa est-il actuellement ouvert ?
  
  
  • jeudi 2 avril 2026
  • Oui, le spa est ouvert à nos clients de l'hôtel.

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• Salut, pourriez-vous me dire combien vous êtes loin de la plage de sable la plus proche à pied, s'il vous plaît.
  
  
  • jeudi 3 août 2023
  • La plage la plus proche se trouve à 5 minutes.

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• Salut, y a-t-il des réfrigérateurs dans la chambre pour stocker de l'eau et des collations ?
  
  
  • dimanche 28 août 2022
  • Chers clients, toutes les chambres sont équipées d'un minibar, mais elles ne sont pas aussi grandes qu'un réfrigérateur normal.
    Généralités
    Lisa Olin

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• Dans la suite, où peut dormir la troisième personne ?
  
  
  • mardi 23 janvier 2024
  • Cette suite peut accueillir jusqu'à 2 adultes.
    L'établissement possède également des suites junior où 3 adultes sont acceptés et un canapé-lit pour la 3ème personne.

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• Vous pourrez réserver un départ tardif le mardi 23 juillet car l'établissement ne vole pas jusqu'à 20h00.
  
  
  • lundi 20 juillet 2026
  • Bonjour.
    
    Le Santa Clara Urban Hotel & Spa vous remercie de l'intérêt qu'il vous porte.
    
    Nous sommes tellement désolés, car nous ne connaissons pas la disponibilité et les chambres peuvent être réservées à tout moment. Le départ tardif n'est possible que le jour précédent.
    
    Type Paco López

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