Cosa ci chiedono i nostri ospiti ?

• Come va il parcheggio qui?
  
  
  • giovedì 21 novembre 2019
  • ACCESSO// PARCHEGGIO
    L'hotel si trova in una zona ad accesso limitato, ACIRE. Il parcheggio è severamente vietato. Tuttavia, potrete raggiungere l'hotel in auto per lasciare i bagagli. Se consegnerete il vostro numero di registrazione alla reception, vi sarà richiesta un'autorizzazione che vi permetterà di spostarvi in questa zona. Nelle vicinanze troverete un parcheggio privato. (è richiesta la prenotazione) e costa 20 EUR al giorno.
    Fuori dal centro storico è presente un parcheggio ORA (massimo 2 ore) Il pagamento deve essere effettuato tra le 09:00 e le 20:00. Il parcheggio è gratuito il sabato dalle 14:30 fino a lunedì alle 09:00. Poco più avanti si può trovare parcheggio gratuito, ca. 10 minuti a piedi.

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• Ciao, i bagni, la doccia ecc nelle camere sono completamente privati e nascosti? Grazie.
  
  
  • martedì 4 febbraio 2020
  • Buongiorno, ci sono un paio di stanze dove c'e' una "finestra" nel bagno, nella zona doccia.
    Se desiderate prenotare una camera con noi, basta che diciate che non volete questo tipo di bagno!
    Cordiali saluti

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• Ciao. Cosa c'e' davvero nell'area benessere, per favore? E sarà aperto per il 15 ottobre? Grazie.
  
  
  • martedì 11 febbraio 2025
  • Buongiorno.
    
    La spa è vicina e non è proprio il giorno della riapertura.
    
    Cordiali saluti Reception

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• Salve, ha una lavanderia nel suo hotel? Grazie.
  
  
  • lunedì 10 ottobre 2022
  • Ciao!!!
    
    Grazie per aver mostrato interesse per il nostro Santa Clara Urban Hotel & Spa
    
    Sì, abbiamo una lavanderia. Lasci il bucato alla reception al mattino e torni pulito la mattina seguente (non la domenica)
    
    Cordiali saluti
    

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• L'accesso al centro benessere e alla sauna è incluso nella tariffa dell'hotel?
  
  
  • sabato 26 novembre 2022
  • Buongiorno.
    Sì, la nostra Spa è inclusa nel prezzo dell'hotel.
    L'unico costo aggiuntivo sarebbe se volessi prenotare un massaggio. Ad esempio, 1 ora di massaggio rilassante costa 52 euro.
    Spero che questa informazione possa aiutare!!
    Saluti, Aina.

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• Ha preso precauzioni per il check-in a causa del coronavirus?
  
  
  • lunedì 15 giugno 2020
  • Caro cliente, il giorno in cui l'hotel riaprirà prenderemo tutte le precauzioni necessarie in quel momento.
    Cordiali saluti

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• Ciao abbiamo prenotato 3 adulti in una junior suite - ci sarà un letto pieghevole o il centro benessere è un divano letto, grazie
  
  
  • giovedì 15 settembre 2022
  • Troverete un divano-letto.
    Quindi nessun bambino???
    Molto strano. Perché abbiamo ricevuto 1 adulto e 2 bambini.
    Grazie.
    trixi
    

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• Ciao, il nostro volo parte domattina presto. C'è un autobus vicino per prendere l'autobus per l'aeroporto? Saluti, Elena.
  
  
  • sabato 2 novembre 2024
  • Cara Elena
    
    Si, la fermata dell'autobus per l'aeroporto si trova a 400 metri +/-
    
    Cordiali saluti Reception

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• Salve, c'e' una fermata dell'autobus vicino all'hotel per il trasferimento all'aeroporto di Palma?
  
  
  • sabato 2 novembre 2024
  • Buenos días
    
    Si, la fermata dell'autobus per l'aeroporto si trova a 400 metri +/-
    
    Cordiali saluti Reception

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• Buongiorno, è ammesso un cane di piccola taglia (7 kg)?!
  
  
  • sabato 7 marzo 2026
  • Buongiorno.
    
    No, i cani non sono ammessi.
    
    Cordiali saluti Reception

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• I teli da mare sono disponibili a pagamento.
  
  
  • mercoledì 21 agosto 2019
  • Salve.
    No, i teli da mare non sono inclusi.
    Saluti
    

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• Ciao, qual è il parcheggio più vicino e quanto costa? Ci presentiamo domani per una notte. Grazie mille!
  
  
  • lunedì 18 luglio 2022
  • Salve, ci sono tre posti da parcheggiare:
    Gratis... ca. 6-8 minuti a piedi,
    Parcheggio corto: massimo due ore di paga e dalle 09:00 alle 20:00 parcheggio in garage: 200€ a notte.
    Non dimenticarti di registrare la tua auto. - Grazie.
    

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• Ciao è possibile avere due letti singoli? Siamo alle mamme stanche in cerca di una buona notte di sonno!!
  
  
  • sabato 14 ottobre 2023
  • Sì, è possibile. Ma non possiamo confermare.

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• Come è possibile prenotare il parcheggio privato?
  
  
  • martedì 18 aprile 2023
  • Good evening.
    
    You only have to tell us with your booking reference and we will check the availability, the parking price is 25€/day
    
    Kind regards
    Paco López

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• La spa è attualmente aperta?
  
  
  • giovedì 2 aprile 2026
  • Sì, la spa è aperta per gli ospiti del nostro hotel.

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• Salve, potrebbe dirmi quanto dista dalla spiaggia di sabbia più vicina, raggiungibile a piedi?
  
  
  • giovedì 3 agosto 2023
  • La spiaggia più vicina dista 5 minuti.

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• Salve volevo sapere se prenotando la camera matrimoniale solo pernottamento ? inclusa l'accesso alla spa
  
  
  • lunedì 11 novembre 2024
  • Buenas tardes
    
    Para efectuar cualquier pregunta sobre su reserva, se tiene que hacer desde la misma reserva, desde aquí nosotros no sabemos nada e su reserva.
    
    Un cordial saludo
    Recepcion

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• buongiorno,volevo capire se il parcheggio gratuito di cui parlate a 10min a piedi ? aperto e se a giugno ? pieno i si trova posto a qualsiasi ora graz
  
  
  • domenica 18 maggio 2025
  • Buongiorno, il parcheggio a 10 min a piedi è nella strada, a pagamento in determinate fasce orarie. Un'altra alternativa gratuita è il parcheggio nella zona residenziale (15 min) dove puó risultare difficile parcheggiare se arriva tardi.

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• Salve, ci sono frigoriferi in camera per conservare acqua e snack?
  
  
  • domenica 28 agosto 2022
  • Cara cliente, tutte le camere sono dotate di minibar, ma non sono grandi come un normale frigo
    Cordiali saluti
    Lisa Olin

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• Nella suite dove dorme la terza persona?
  
  
  • martedì 23 gennaio 2024
  • La suite può ospitare un massimo di 2 adulti.
    Sono inoltre disponibili junior suite in cui sono ammessi 3 adulti e un divano-letto per il 3° ospite.

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