Was sind le häufigsten Anfragen unserer Gäste?

• Haben Sie wegen des Coronavirus Vorsichtsmaßnahmen für den Check-in getroffen?
  
  
  • Freitag, 8. Mai 2020
  • Ja, wir werden sie in den nächsten Tagen veröffentlichen.

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• Würde es einen Aufpreis für einen kleinen Hund geben, bitte?
  
  
  • Mittwoch, 10. März 2021
  • Hallo?
    
    Der Aufpreis für Haustiere beträgt EUR 11 pro Hund/Nacht.
    
    werden.

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• Hi, ich möchte ein Deluxe Zimmer für eine Nacht buchen, um den Geburtstag meiner Frau zu feiern. Können wir ein Zimmer mit Terrasse buchen?
  
  
  • Samstag, 28. Januar 2023
  • Guten Tag.
    
    Sag uns, wann du im Schloss bleiben willst. und wir werden Sie nach Verfügbarkeit fragen, da wir nur 3 Zimmer mit Terrassen in der Deluxe Kategorie haben.
    
    Herzlichen Glückwunsch.
    

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• Wo können wir unsere Hunde hinbringen, wenn wir essen? Dürfen unsere Hunde bitte ins Café oder Restaurant? Sie wären im Zimmer nicht glücklich
  
  
  • Sonntag, 11. September 2022
  • Ja, du kannst sie im Innenhof und auf der Terrasse betrügen. Es ist... nicht im Restaurant erlaubt.

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• Hallo, ich möchte 1 Übernachtung mit Frühstück am Sonntag, den 20. April 2025 buchen. Gibt es eine Einschränkung für die Zimmerkategorie für 2 Personen und 1 guten Hund? Danke.
  
  
  • Freitag, 19. Juli 2024
  • Hallo! Haustiere sind nur in Zimmern erlaubt, die von außerhalb des Hotels zugänglich sind. Dies sind das Standard Guard Zimmer, die Guard Room Suite, 1 Superior Zimmer (Nummer 22) und 1 Deluxe Zimmer (Nummer 23). Der Aufpreis für Haustiere und Nacht beträgt EUR 11.

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• Mein Hund ist ein 40 kg schwerer spanischer Mastin.
  
  
  • Samstag, 11. Mai 2024
  • Hallo?
    
    Ja, das ist kein Problem.
    
    Grüße.

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• Ist der Außenpool ab dem 27. Juni geöffnet.
  
  
  • Donnerstag, 25. April 2024
  • Ja, der Pool ist an diesem Tag geöffnet. Herzliche Grüße!

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• Hi, wir möchten für den 6. Oktober buchen, ist das Wetter in der Regel gut genug, um mit unserem Hund draußen zu essen oder gibt es eine Möglichkeit im Innenbereich
  
  
  • Sonntag, 30. Juli 2023
  • Ja, normalerweise wird das Wetter immer noch gut sein.

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• Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort. Wir hoffen, am 19. Juni 2023 für 1 Nacht zu bleiben.
  
  
  • Montag, 30. Januar 2023
  • Vielen Dank. Herzlichen Glückwunsch.

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• Hast du ein Restaurant?
  
  
  • Mittwoch, 7. September 2022
  • Ja, wir haben ein Restaurant und eine Cafeteria. Herzlichen Glückwunsch.

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• Bitte beachten Sie, dass das Frühstück ab 09:00 Uhr serviert wird. Wenn wir einen frühen Start haben, gibt es eine Option für ein früheres Frühstück, bitte? Gibt es auch einen Ort, wo man über Nacht Fahrräder sicher lagern kann? Muchas gracias
  
  
  • Samstag, 25. November 2023
  • Guten Morgen, ja, wir können Ihnen Frühstück vor 09:00 Uhr in der Cafeteria servieren (kontinentales Frühstück) (Wir müßten wissen, wie spät es am vorigen Nachmittag war, um es organisieren zu können.) Wir können Ihre Fahrräder auch in unserem Lagerhaus aufbewahren. Herzliche Grüße

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• Ich gehe über die Via de la Plata. Wie weit sind Sie von Huelmos entfernt? Haben Sie eine Wegbeschreibung von der Via de la Plata? Danke.
  
  
  • Donnerstag, 5. März 2020
  • Gute Nacht, von Huelmos aus sind es 5 km.
    Herzlichen Glückwunsch.

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• Ich habe gestern versucht, ein Zimmer zu buchen. 26. bis 29. September. Ich habe die Kartendaten per Bank App genehmigt. Keine Bestätigung erhalten. Status bestätigen.
  
  
  • Freitag, 10. März 2023
  • Lieber Kunde, wir müssen Ihren Namen wissen, bitte. Ich überprüfe Ihren Buchungsstatus.
    Herzliche Grüße!

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• Kann ich am Sonntag, den 27. November um 22 Uhr spät einchecken?
  
  
  • Mittwoch, 23. November 2022
  • Ja, keine Sorge. Die Rezeption ist die ganze Nacht geöffnet.
    Herzliche Grüße!

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• Hallo, wir brauchen einen Zwischenstopp am 13. Februar, 25. Februar, 2 Personen und 1 Hund. Haben Sie die Verfügbarkeit und gibt es Bereiche, um den Hund zu begleiten? Danke, Angie.
  
  
  • Freitag, 18. Oktober 2024
  • Hallo, ja, wir haben Verfügbarkeit am 13. Februar. Der Zuschlag für den Hund beträgt EUR 11. Sie können verschiedene Kategorien wählen: Standard Zimmer oder Suite Paso de Guardia Zimmer. Bezeichnung

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• Können Sie bitte bestätigen, dass Sie ein Haustier (kleiner Hund) aufnehmen können?
  
  
  • Sonntag, 24. Mai 2026
  • Ja, aber nur in Standardzimmern. Der Aufpreis pro Haustier und Nacht beträgt 15 €.
    Beste grüße,

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• Haben Sie einen Aufzug in Ihrer Posada? Wenn nicht, können wir ein Zimmer buchen, das sich auf der 1. Etage befindet, so dass es nicht zu viele Stufen zum Klettern gibt? Gracias.
  
  
  • Montag, 17. März 2025
  • Buenas noches, nuestro castillo Kein dispone de ascensor. Disponemos de habitaciones con menor número de escalones si lo desea. Muchas gracias.

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• Gibt es im Hotel eine Ladestation für Elektrofahrzeuge?
  
  
  • Montag, 6. April 2026
  • Tenemos dos pointes de la vehículos eléctricos.
    
    

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• Gibt es in den Zimmern bitte eine Minibar/Kühlschrank?
  
  
  • Montag, 17. April 2023
  • Hallo?
    
    Alle Zimmer sind mit einem Minikühlschrank ausgestattet.
    
    zu

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• Wir kommen mit 2 kleinen sauberen Hunden. Preis extra? m Leopold
  
  
  • Samstag, 8. April 2023
  • Der Aufpreis für Haustiere und Nacht beträgt EUR 11. Wann haben Sie Ihre Reservierung? Herzliche Grüße!

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• Können wir unseren kleinen/mittleren, gut erzogenen Hund mitbringen? 26. September
  
  
  • Dienstag, 30. August 2022
  • Lieber Kunde, Sie können Ihren Hund mitbringen, aber Sie müssen ein Standard Zimmer oder ein Suite Paso de Guardia Zimmer reservieren. Der Zuschlag für Hund und Nacht beträgt 11€.Beste Grüße!

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• Wir sind zwei Erwachsene mit zwei Kindern. Haben Sie Zimmer mit Verbindungstür?
  
  
  • Sonntag, 30. März 2025
  • Guten Tag, wir haben benachbarte Zimmer, wenn man mit Hunden wohnt, aber sie haben keine Verbindung. Für Kinder bis 12 Jahre stehen Zustellbetten zur Verfügung, so dass sie im selben Zimmer wie ihre Eltern übernachten können. Herzlichen Glückwunsch.

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• Können Sie mir bitte sagen, ob Ihre Zimmer im Erdgeschoss/allgemeine Hoteleinrichtungen rollstuhlgerecht wären? Mein Mann kann laufen, aber nicht weit weg. Danke.
  
  
  • Dienstag, 16. Januar 2024
  • Guten Morgen.
    Nein..., das Schloss ist ein historisches Künstlerdenkmal mit Dekret von 1931, daher gibt es keinen Aufzug und die Erreichbarkeit ist eingeschränkt. Es gibt Treppen. Herzliche Grüße

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• Haben Sie Schlafzimmer im Erdgeschoss?
  
  
  • Montag, 27. Mai 2024
  • Hola:
    
    Si, disponenemos de 1 habitacion en categoria Deluxe y 2 habitaciones en categoria Superior.
    
    Saludos.

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• Wird das Restaurant am 22. Februar abends geöffnet? Danke!
  
  
  • Donnerstag, 2. Februar 2023
  • Das Restaurant ist täglich von 13:30 bis 15:30 Uhr zum Mittagessen und von 20:00 bis 22:00 Uhr zum Abendessen geöffnet.

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• Wir übernachten am 17. September und fragen uns, ob der Pool geöffnet ist.
  
  
  • Montag, 11. September 2023
  • Ja, der Pool ist den ganzen September geöffnet.
    
    Grüße

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• Hallo, 2 Erwachsene und 2 Kinder (9 und 11) und eine Katze. Kann es ein Zimmer mit 2 zusätzlichen Babybetten geben? oder wir müssen 2 Zimmer buchen?
  
  
  • Freitag, 3. März 2023
  • Hallo! Nein, Sie können 2 Erwachsene, 2 Kinder und Ihre Katze im selben Zimmer übernachten. Der Aufpreis für die Kinder beträgt EUR 52,50 (zwei Zustellbetten) und Ihre Katze EUR 11. Herzliche Grüße!

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• Hi, wir nehmen die Fähre nach Santander und sie kommt am Montag 16.45 Uhr an und wir haben eine Buchung in Ihrem Hotel. Können Sie mir sagen, wann das Restaurant und die Cafeteria an diesem Abend schließen, da wir möglicherweise auf der Strecke essen müssen, wenn die Fähre verspätet ist?
  
  
  • Mittwoch, 9. Oktober 2024
  • Hallo?
    
    Das Restaurant ist von 20:30 bis 22:15 Uhr geöffnet.
    
    Die Te Cafeteria ist von 12:00 bis 00:00 Uhr geöffnet.
    
    werden.

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• Mein Name ist John Gray.
  
  
  • Freitag, 10. März 2023
  • Es tut mir leid, Mr. Gray, aber wir haben keine Reservierung mit Ihrem Namen.

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• Hallo, meine Frau hat einen gebrochenen Knöchel und ist im Rollstuhl in einer Suite im Erdgeschoss? Oder gibt es einen Aufzug? Ich möchte am 22.11.23 für eine Nacht bleiben.
  
  
  • Dienstag, 21. November 2023
  • Guten Abend, das Schloss ist ein Gebäude aus dem 15. Jahrhundert, daher haben wir weder einen Aufzug noch ist es für Rollstuhlfahrer geeignet.

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• Können Sie ein Doppelzimmer mit einem Zustellbett für 2 Erwachsene und ein Kind im Alter von 15 Jahren buchen?
  
  
  • Dienstag, 2. Juli 2024
  • Tut mir leid, aber unser Zustellbett ist für Kinder von 3 bis 12 Jahren, kleine Betten. Für ein Kind von 15 Jahren braucht man ein anderes individuelles Zimmer.
    
    Grüße

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• Wir haben einen alten Hund, der nicht sehr weit gehen kann, wie weit vom Parkplatz zum Schlafzimmer?
  
  
  • Sonntag, 2. April 2023
  • Hallo?
    
    Etwa 200 bis 300 Meter
    
    werden.

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• Wir reisen mit unseren 3 Hunden.
  
  
  • Freitag, 30. Dezember 2022
  • Buenos días,
    Aceptamos mascotas en algunas categorías de habitaciones. El suplemento por día y mascota es Díganos a qué nombre tiene su reserva y para qué fecha para poder localizarle. Un saludo!

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• Kann ich hier ein Familienzimmer buchen?
  
  
  • Samstag, 27. August 2022
  • Buenas tardes,
    
    Danke, dass Sie uns kontaktiert haben.
    
    Alle Zimmer sind Doppelzimmer. Nur 2 Erwachsene und 2 Kinder können im selben Zimmer übernachten, wenn sie jünger als 12 Jahre sind. Wenn sie über 12 Jahre alt wären, müssten sie 2 Zimmer reservieren.
    

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• Was ist die Entfernung von dieser Unterkunft nach Barcelona?
  
  
  • Samstag, 8. Februar 2020
  • Gute Nacht.
    Die Entfernung von Barcelona bis hierher beträgt etwa 851 km, etwa 528 Meilen. Noch 8 Stunden.
    
    Ich hoffe, es hat dir geholfen, alles was du brauchst, melde dich bei uns.
    
    Danke, Grüße.

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• Was, wenn überhaupt, ist die Gebühr, unseren Hund bei uns zu haben?
  
  
  • Donnerstag, 20. Juni 2024
  • Der Aufpreis für Haustiere beträgt EUR 11 pro Tag.

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• Bis wann servierst du Essen?
  
  
  • Dienstag, 23. August 2022
  • Frühstück: von 09:00 bis 11:00 Uhr
    
    Restaurant: 13:30 bis 15:30 Uhr, 20:00 bis 22:00 Uhr. Es ist... die Zeit zu bestätigen.
    

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• Wir reisen mit unseren beiden Rettungskatzen. Gibt es Anklagen?
  
  
  • Mittwoch, 12. März 2025
  • 
    Der Aufpreis beträgt EUR 11 pro Tier und Nacht.

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• Ich liefere einen großen Range Rover nach Portugal und er passt nicht in eine kleine Tiefgarage. Gibt es draußen einen Parkplatz?
  
  
  • Freitag, 17. März 2023
  • Alle Parkplätze sind draußen. Keine Sorge.

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• Wie lautet die Haustierrichtlinie? Ich habe zwei Pudel, einen Mini-Pudel mit 6 kg und einen französischen Pudel mit 28 kg. Sind beide erlaubt?
  
  
  • Freitag, 26. April 2024
  • Haustiere sind nur in Zimmern erlaubt, die von außerhalb des Hotels zugänglich sind. Der Aufpreis für Haustiere beträgt EUR 11 pro Tier und Nacht.

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