Was sind le häufigsten Anfragen unserer Gäste?

• Hallo. 1. Wie viel kostet das Parken pro Tag? 2. Können wir nachts auschecken?
  
  
  • Samstag, 17. September 2022
  • Hi. Die Privatparkplätze kosten EUR 15 pro Tag und Sie können spät in der Nacht einchecken. Bitte teilen Sie der Unterkunft Ihre Ankunftszeit mit. Danke und wir hoffen, Sie bald im Stadtzentrum von Catania begrüßen zu dürfen

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• Sie bieten einen Flughafentransfer an? Was ist das System?
  
  
  • Sonntag, 9. Februar 2025
  • Sehr geehrter Gast, wir haben einen Flughafentransfer gegen einen Aufpreis von EUR 35,00 (einfache Fahrt). Dieser Service muss im Voraus reserviert werden. Herzlichen Glückwunsch, Valentina - Mitarbeiter der Rezeption

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• Ist das Spa voll funktionsfähig?
  
  
  • Donnerstag, 7. Januar 2021
  • Lieber Gast, unser Spa ist voll funktionsfähig, derzeit nur für Hotelgäste, um eine bessere Umsetzung von Anti-Ansteckungs-Sicherheitsprotokollen zu gewährleisten. Unser Hotel und unser Spa stehen ab dem 18. Januar wieder zur Verfügung.

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• Hi! Ich komme am Freitag ziemlich spät am Flughafen von Katania an. Genau um 22:25 Uhr. Gibt es zu diesem Zeitpunkt einen Abholservice oder einen Shuttle zu Ihrem Hotel?
  
  
  • Samstag, 16. November 2024
  • Ja, wir können einen privaten Transport arrangieren.

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• Hi, können wir gegen 1 Uhr einchecken, unser Flug landet um Mitternacht.
  
  
  • Dienstag, 27. September 2022
  • Sehr geehrter Gast, unsere Rezeption schließt normalerweise um 22:00 Uhr, aber wir werden gerne bis zu Ihrer Ankunft warten.
    Herzlichen Glückwunsch.
    Carla Ceresia - Mitarbeiter an der Rezeption

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• Ist es möglich, einen späten Check-out zu haben?
  
  
  • Sonntag, 12. Mai 2024
  • Sehr geehrter Gast, ein später Check-out ist je nach Verfügbarkeit möglich. Hierfür wird ein Aufpreis berechnet. Ich stehe Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. Herzliche Grüße, Valentina - Mitarbeiter der Rezeption

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• Hi. - Ich habe bereits ein Zimmer 27.03-29.03 reserviert, habe aber nicht gefragt, ob wir um ca. 02.03 Uhr einchecken können. Und wie oder wo genau reserviere ich einen Parkplatz?
  
  
  • Dienstag, 21. März 2023
  • Die Rezeption schließt normalerweise um 22:00 Uhr, aber wir warten gerne auf Sie bis zum Check-in.
    Unser privater Parkplatz befindet sich 5 Minuten von unserem Hotel entfernt. Die Kosten betragen EUR 15 pro Tag. Wir empfehlen Ihnen, zuerst ins Hotel zu kommen.

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• Wie viel kostet das Parken diesen März?
  
  
  • Freitag, 16. Februar 2024
  • Lieber Gast, unser Privatparkplatz kostet EUR 15 pro Tag/Nacht und liegt etwa 5/10 Minuten vom Hotel entfernt. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. Herzliche Grüße, Valentina - Mitarbeiter der Rezeption

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• Hi. Ist ein Check-in nach Mitternacht möglich?
  
  
  • Montag, 9. Oktober 2023
  • Die Rezeption schließt normalerweise um 22:00 Uhr, aber wir warten immer gerne auf eine späte Ankunft. Bitte teilen Sie uns daher Ihre Ankunftszeit im Hotel mit.

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• Haben Sie einen privaten Parkplatz?
  
  
  • Donnerstag, 28. September 2023
  • Guten Abend, ja wir haben einen privaten Parkplatz, ca 5/10 Minuten vom Hotel entfernt. Hierfür wird ein Aufpreis in Höhe von EUR 15 pro Tag und Nacht berechnet. Herzliche Grüße, Valentina - Mitarbeiter der Rezeption

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• Guten Morgen. Ich denke daran, Ihre Liste für das nächste Wochenende, den 15. bis 18. Januar, zu reservieren. Die Buchung sagt, Sie haben ein Spa, aber ich sehe nicht, dass es erwähnt wird. Können Sie mir mehr sagen? Außerdem habe ich mich gefragt, ob Sie einen Kontakt zum Massageservice haben, weil ich am Wochenende gerne eine Massage bekomme. Danke.
  
  
  • Donnerstag, 7. Januar 2021
  • Sehr geehrter Gast, wir haben einen privaten Wellnessbereich mit einer großen Auswahl an Wellnessanwendungen und einem Nassbereich. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Webseite. Bezüglich der Verfügbarkeit können Sie ab dem 18. Januar eine Reservierung vornehmen.

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• Ist der Parkplatz draußen oder drinnen?
  
  
  • Samstag, 27. Januar 2024
  • Lieber Gast, unser Privatparkplatz befindet sich 5/10 Minuten vom Hotel entfernt. Es handelt sich um einen Parkplatz in der Nähe eines Tores, aber es ist keine Garage. Ich stehe Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. Herzliche Grüße, Valentina - Mitarbeiter an der Rezeption

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• Ist es möglich, dass wir am 15. Februar um 8 Uhr einchecken?
  
  
  • Sonntag, 24. November 2024
  • Liebe Gäste, unsere Rezeption öffnet um 8:00 Uhr Wir freuen uns, Sie zu dieser Zeit willkommen zu heißen und Ihr Gepäck so lange aufzubewahren, bis Ihr Zimmer fertig ist.
    Vielen Dank, Carla Ceresia - Mitarbeiter an der Rezeption

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• Wir haben einen frühen Flug am Morgen nach unserem Aufenthalt. Können wir um 5 Uhr in die Tiefgarage, um unser Auto zu holen?
  
  
  • Montag, 21. August 2023
  • Sicher, Sie haben Zugang zum Parkplatz, wann und wann Sie möchten. Sie erhalten eine Fernbedienung für den Parkplatz, der zurückgegeben werden muss.

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• Hallo. Gibt es eine Gebühr für den Flughafentransfer?
  
  
  • Samstag, 30. November 2024
  • Ja, für den Flughafentransfer wird ein Aufpreis berechnet.

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• Hallo, ich würde gerne wissen, was die Einrichtungen Ihres Spas sind. Welche Einrichtungen sind im Zimmerpreis inbegriffen und welche Einrichtungen sind nicht inbegriffen? Was wird der Preis dafür sein? Grüße, Irena
  
  
  • Montag, 17. Juni 2024
  • Liebe Gäste, in unserem SPA finden Sie Sauna, Hamam und Whirlpool. Die Kosten für 2 Personen betragen EUR 60 für eine Stunde Privatnutzung. Wir haben auch einen Raum für Massagen und Anwendungen. Eine Reservierung sowohl für das Spa als auch für Anwendungen ist erforderlich. Vielen Dank.

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• Haben Sie einen Aufzug?
  
  
  • Samstag, 14. September 2024
  • Sehr geehrter Gast, ja wir haben einen Aufzug bis zum letzten Stock, aber vor ein paar Zimmern sind ein paar Schritte.
    Grüße, Valentina

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• Hi. Ich sitze im Rollstuhl und frage mich, ob Ihre Standard Suite rollstuhlgerecht ist und über eine rollstuhlgerechte Dusche mit einer Eingangsbreite von mehr als 55cm verfügt.
  
  
  • Sonntag, 30. Juli 2023
  • Hallo, ja, wir haben eine Standard Suite und ein Superior Zimmer für Rollstuhlfahrer. Bitte kontaktieren Sie die Unterkunft direkt, um sicherzustellen, dass diese zu den gewünschten Terminen verfügbar ist. Herzliche Grüße, Valentina Sberna - Mitarbeiter an der Rezeption

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• Hall! Ich würde gerne wissen, wo das Frühstück serviert wird. Haben Sie einen Frühstücksraum in Ihrem Hotel? Danke!
  
  
  • Donnerstag, 27. Februar 2025
  • Ja, wir haben einen Frühstücksraum in unserem Hotel. Das Frühstück wird im Frühstücksraum serviert, wo Sie eine Vielzahl von köstlichen Speisen genießen können.

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• Hallo interessiert es Ihr Hotel zu buchen welche Art von Parkplatz Sie bitte bereitstellen?
  
  
  • Donnerstag, 6. April 2023
  • Unser privater Parkplatz befindet sich 7 Minuten von unserem Hotel entfernt. Die Kosten betragen EUR 15 pro Tag. Bitte kommen Sie zuerst zum Hotel, um Ihr Gepäck abzustellen und die Fernbedienung für den Parkplatz abzuholen. Die Mitarbeiter geben Ihnen eine Wegbeschreibung.

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• Haben Ihre Zimmer Kingsize-Betten?
  
  
  • Sonntag, 27. Oktober 2024
  • In jedem Zimmer verfügen wir über Doppelbetten, die mindestens 160 x 200 cm groß sind - nur unsere SPA Suite verfügt über ein Kingsize-Bett

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• Können Ihre Betten in 2 Einzelbetten aufgeteilt werden
  
  
  • Montag, 31. März 2025
  • Lieber Gast, wir haben nur wenige Zimmer, in denen das Bett in zwei Einzelbetten aufgeteilt werden kann. In den Classic Zimmern ist dies nicht möglich. Wir stehen für weitere Informationen zur Verfügung. Herzliche Grüße, Valentina - Mitarbeiter der Rezeption

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• Hallo, überlegen Ihr Hotel zu buchen, welches Zimmer genau müsste man buchen, welches etwas ruhiger bzw. weiter weg von der Straße sind? Arrivederci
  
  
  • Dienstag, 19. Mai 2026
  • Dear Guest, we have quieter rooms which do not face the street. You can call or write us and we will be happy to help you book the room that best suits your requests. Best regards

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• Hallo, wo kann ich parken ? Lg Brigitte
  
  
  • Dienstag, 19. Mai 2026
  • Dear Guest, our private parking place is located 7 minutes from our hotel. The cost is € 15,00 per day. We suggest you to come to the hotel first (Via Giuseppe Garibaldi 23) to leave your bags and collect the remote control to access the parking.

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• Hallo- wie breit sind ihre Betten? Danke
  
  
  • Dienstag, 19. Mai 2026
  • All our double beds are 160cm minimum

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• Gibt es einen abgeschlossenen Parkplatz?
  
  
  • Dienstag, 19. Mai 2026
  • Ja wir haben einen abgeschlossenen Parkplatz, 10 minuten zu Fuss von unserem Hotel. Verfugbar mit Reservierung und Zuschlag von 15,00€ pro Tag

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