Was sind le häufigsten Anfragen unserer Gäste?

• Gibt es einen Balkon in diesem Zimmer (venezianisches Zimmer)
  
  
  • Montag, 11. Januar 2021
  • Lieber Gast,
    
    Danke für Ihre Nachricht.
    
    Bitte beachten Sie, dass es im Venetian Room keinen Balkon gibt.
    
    Beste Grüße, Reservierungen.

  ---

• Hi, kann ich das Frühstück auf dem Zimmer haben?
  
  
  • Samstag, 16. Januar 2021
  • Lieber Gast, - Das im Zimmerpreis inbegriffene Frühstück wird im Restaurant Giornotte serviert.
    Wenn Sie das Frühstück im Zimmer bestellen möchten, wird ein Aufpreis berechnet.

  ---

• Ist die Halbpension zum Abendessen ein Buffet? Oder besteht die Möglichkeit, die verschiedenen Restaurants im Hotel an verschiedenen Abenden zu besuchen?
  
  
  • Mittwoch, 27. März 2024
  • Bitte beachten Sie, dass die Halbpension als festes Menü dient und Sie verschiedene Restaurants an verschiedenen Abenden besuchen können.

  ---

• Halbpension - ist Frühstück und Abendessen?
  
  
  • Montag, 22. August 2022
  • Ja, Halbpension beinhaltet Frühstück und Abendessen.

  ---

• stellt Ihnen dieses Zimmer ein Zustellbett für Erwachsene zur Verfügung? Und wie viel kostet das?
  
  
  • Sonntag, 5. Mai 2024
  • Sehr geehrter Gast, leider stellen wir für diese Zimmerkategorie keine Zustellbetten zur Verfügung. Wenn Sie zusätzliche Schlafgelegenheiten benötigen, können wir alternative Optionen oder Zimmerkategorien mit Platz für Zustellbetten erkunden.

  ---

• Hi ist ein Kinderclub verfügbar und können wir das 2-Bett-Zimmer für 2 Erwachsene und 2 kleine Kinder im Alter von 5 und 4 Jahren nutzen
  
  
  • Freitag, 24. Juni 2022
  • Ja, unser Kinderclub ist geöffnet und Sie können das Zimmer für 2 Erwachsene und 2 kleine Kinder im Alter von 5 und 4 Jahren buchen. Das Zimmer ist jedoch schmal.

  ---

• Wie weit ist die große Moschee vom Hotel entfernt?
  
  
  • Mittwoch, 6. Dezember 2023
  • Etwa 10-15 Gehminuten vom Hotel entfernt

  ---

• Hallo, kannst du ein Zimmer mit meiner Freundin buchen?
  
  
  • Mittwoch, 6. Dezember 2023
  • Sie haben die Möglichkeit auf Ihrem Antrag das Zimmer zu buchen

  ---

• Hi, kann ich das Frühstück auf dem Zimmer haben?
  
  
  • Samstag, 16. Januar 2021
  • Lieber Gast, - Das im Zimmerpreis inbegriffene Frühstück wird im Restaurant Giornotte serviert.
    Wenn Sie das Frühstück im Zimmer bestellen möchten, wird ein Aufpreis berechnet.

  ---

• Hallo, was machen die Kinder in Ihrem Hotel? Haben Sie Kinderpool (beheizt)? und Kinderspielzimmer im Haus? Sind alle Außenpools beheizt?
  
  
  • Samstag, 12. November 2022
  • Der Ritz Kids Club ist sonntags bis samstags von 10:30 bis 17:30 Uhr geöffnet. Jeden Tag gibt es ein anderes Programm für Kinder. Bitte informieren Sie sich. 0 - 3 Jahre müssen von Eltern/Erziehungsberechtigten begleitet werden.

  ---

• Hallo, wäre es möglich, eine Suite für 4 Personen zu buchen? Booking.com bietet das nicht an. Herzliche Grüße
  
  
  • Samstag, 17. Februar 2024
  • Bitte beachten Sie, dass die Suite nur für 3 Erwachsene oder 2 Erwachsene + 1 Kind geeignet ist. Das Garden House bietet jedoch Platz für 4 Personen.

  ---

• Hallo, ist ein später Check-out eine Option? Wenn ja, wie ist die späte Check-out-Zeit und wie hoch ist der durchschnittliche Aufpreis? Danke
  
  
  • Sonntag, 28. Januar 2024
  • Grüße vom Ritz-Carlton Abu Dhabi. Der Check-out erfolgt regelmäßig bis 12:00 Uhr. Ein später Check-out unterliegt der Verfügbarkeit und ist mit einem Aufpreis in Höhe von 50 % des besten verfügbaren Preises bis 18:00 Uhr oder einer Gebühr in Höhe von 100 % pro Nacht nach 18:00 Uhr verbunden.

  ---

• Bietet das Hotel einen Abholservice und eine Reservierung an? Danke!
  
  
  • Montag, 4. September 2023
  • Grüße vom Ritz-Carlton Abu Dhabi, Grand Canal!
    
    Bitte informieren Sie das Concierge-Team über die Transportmöglichkeiten.
    
    Vielen Dank.
    Zimmerreservierungen

  ---

• Hallo! Mein Kind bekommt 4 im April, kann sie im Februar in den Kinderclub gehen? Sie ist 3 Jahre 10 Monate alt? Mit ihrer Schwester im Alter von 5 Jahren.
  
  
  • Sonntag, 14. Januar 2024
  • Es ist uns ein Vergnügen, dass Ihre Kinder unsere Ritz Kids besuchen.

  ---

• Hi. Was sind die Einschränkungen in Ihrem Hotel während des Ramadan-Monats? und welche Einrichtungen werden während des Ramadan nicht zur Verfügung stehen?
  
  
  • Mittwoch, 21. Februar 2024
  • Bitte beachten Sie, dass während des Ramaadhan im Hotel keine Einschränkungen gelten. Alle Einrichtungen des Hotels sind wie gewohnt geöffnet.

  ---

• Hallo, meine Herren. Kannst du in der Villa mit drei Schlafzimmern 3 Erwachsene (mein Mann und ich und meine Mutter) und einem 12-jährigen Kind unterbringen? Herzlichen Glückwunsch, Vera.
  
  
  • Sonntag, 28. Januar 2024
  • Grüße vom Ritz-Craton Abu Dhabi. Die Rabdan Pool Villa mit 3 Schlafzimmern eignet sich für 3 Erwachsene und 1 Kind. Schlafzimmer 1 verfügt über ein Kingsize-Bett, Schlafzimmer 2 über ein Kingsize-Bett und Schlafzimmer 3 über 2 Doppelbetten. Herzliche Grüße

  ---

• Gruß - bieten Sie einen kostenlosen Shuttleservice zur Insel Yas an
  
  
  • Sonntag, 30. Juni 2024
  • Sehr geehrter Gast, in der Tat bieten wir einen Shuttleservice für einen begrenzten Zeitraum an. Bitte kontaktieren Sie die Unterkunft, um die Verfügbarkeit Ihres Aufenthalts zu bestätigen.

  ---

• Guten Tag. Kann ich Ihre Villa für meine Hochzeit benutzen? Wenn ja, lass mich nein sagen. Danke.
  
  
  • Donnerstag, 14. März 2024
  • Bitte beachten Sie, dass in der Villa keine Veranstaltungen stattfinden können. Wir haben jedoch einen Ballsaal und einen Veranstaltungsbereich.

  ---

• Hi! Ich möchte fragen, ob Ihr Hotel Kinderwagen für Kinder bereitstellt? (3-4 Jahre)
  
  
  • Sonntag, 12. Oktober 2025
  • Leider nein, wir haben nicht

  ---

• Hallo, ist es möglich, in Ihrem Hotel ohne Kreditkarte zu übernachten?
  
  
  • Dienstag, 12. März 2024
  • Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass es nicht möglich sein wird,

  ---

• Bietet das Hotel ein zusätzliches Babybett (kein Laufstall) für ein Kind (3 Jahre, aber bald 4 Jahre) in einem Standard Deluxe Zimmer? Was kostet das?
  
  
  • Dienstag, 26. März 2024
  • Bitte beachten Sie, dass das Babybett 90 x 60 cm groß ist und somit für Kinder im Alter von 0 bis 1 Jahr geeignet ist. Ein Zustellbett kann jedoch nicht im Deluxe Zimmer untergebracht werden. Es werden nur die vorhandenen Betten zur Verfügung gestellt.

  ---

• Haben Sie ein All Inklusive Getränkepaket für unseren Aufenthalt?
  
  
  • Montag, 19. September 2022
  • Wir haben kein All-inclusive-Paket, aber Sie können Ihren Speiseplan upgraden, um Zugang zum Club zu erhalten.

  ---

• Haben Sie Zimmer mit Verbindungstür ?
  
  
  • Donnerstag, 15. Februar 2024
  • Ja, das haben wir, es wird jedoch von der Verfügbarkeit des Hotels abhängen.

  ---

• Hi, besteht die Möglichkeit, Zugang zur Club Lounge zu haben, wenn wir keine Suite buchen?
  
  
  • Sonntag, 26. Januar 2025
  • Sehr geehrter Gast,
    
    Danke für Ihr Interesse an unserer Unterkunft, Sie können unser Clubzimmer buchen, um Zugang zu erhalten.
    
    Beste Grüße, Zimmerreservierung

  ---

• Haben die venezianischen Zimmer einen Balkon?
  
  
  • Sonntag, 27. Dezember 2020
  • Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Anfrage.
    Die meisten unserer venezianischen Zimmer verfügen über keinen Balkon. Wenn Sie ein Zimmer mit Balkon wünschen, empfehlen wir Ihnen, unser Deluxe Zimmer zu buchen. Danke.

  ---

• Ist Frühstück und Abendessen inbegriffen?
  
  
  • Donnerstag, 28. März 2024
  • Bitte beachten Sie, dass die Verpflegung zum Frühstück und Abendessen im Halbpensionspaket enthalten ist.

  ---

• Hallo, können Sie während Ihres Aufenthalts einen Rollstuhl benutzen?
  
  
  • Sonntag, 4. Februar 2024
  • Grüße vom Ritz-Carlton Abu Dhabi. Absolut! Während Ihres Aufenthalts stehen Ihnen kostenfreie Rollstühle zur Verfügung. Herzliche Grüße, Reservierungsabteilung

  ---

• Ist das Abendessen in diesem Zimmer verfügbar
  
  
  • Donnerstag, 31. Dezember 2020
  • Liebe Gäste, Grüße vom Ritz-Carlton Abu Dhabi, Grand Canal.
    Wir möchten Ihnen mitteilen, dass Halbpension verfügbar ist.
    Liebe Grüße, Zimmerreservierungen

  ---

• Ich muss mit eigenem Pool buchen, aber ich konnte nicht herausfinden, welche Wahl
  
  
  • Donnerstag, 14. Juli 2022
  • Unsere Villen mit eigenem Pool stehen auf unserer offiziellen Plattform zur Verfügung, können sich gerne auch für die Buchung mit dem Hotel in Verbindung setzen.

  ---

• Haben Sie einen Tennisplatz?
  
  
  • Montag, 25. Dezember 2023
  • Wir haben einen Paddle-Tennisplatz.

  ---

• Hi! Ich habe vor, zwei Nächte zu bleiben. Unser Flug geht um 3 Uhr morgens, also brauchen wir kein zweites Frühstück. Können wir es in Essensgutscheine umtauschen?
  
  
  • Samstag, 5. August 2023
  • Der Preis für Bed & Breakfast gilt nur für das Frühstück. Bitte buchen Sie nur das Zimmer und Sie können zum Abendessen ins Restaurant gehen.

  ---

• Welche Villa kann ich reservieren, die einen eigenen Pool hat?
  
  
  • Sonntag, 26. Juni 2022
  • Villa mit Tauchbecken oder Rabdan Villa

  ---

• Hi, gibt es einen Balkon in einer venezianischen Suite?
  
  
  • Sonntag, 7. Februar 2021
  • Liebe Gäste, bitte beachten Sie, dass es in der Venetian Suite keinen Balkon gibt.
    
    Beste Grüße, Zimmerreservierungen.
    
    

  ---

• Hallo. Können Sie in einem Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett 2 Erwachsene und 1 Kind (4 Jahre) oder nur in einem Gartenhaus übernachten? Das Kleinkind schläft mit uns.
  
  
  • Dienstag, 15. April 2025
  • Im Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett befindet sich nur ein Kingsize-Bett und es ist für 2 Erwachsene komfortabler. Das Deluxe Zimmer bietet Platz für ein Zustellbett, das AED 150 pro Nacht kostet.

  ---

• Hallo. Kann ich dieses Zimmer mit einem Kleinkind buchen, das mit uns schläft?
  
  
  • Samstag, 24. September 2022
  • Bitte buchen Sie das Zimmer entsprechend der Gesamtzahl der Erwachsenen. Kleinkinder oder Kinder unter 6 Jahren übernachten kostenfrei in den vorhandenen Betten.

  ---

• Hallo, kann ich bitte fragen, ob ein früher Check-in möglich ist? Wir landen früh um 7 Uhr. Danke.
  
  
  • Montag, 2. September 2024
  • Bitte beachten Sie, dass ein früher Check-in nicht garantiert werden kann und die Anfrage der Verfügbarkeit unterliegt. In Fällen, in denen ein früher Check-in bei einer Ankunft am Morgen garantiert wird, empfiehlt es sich, das Zimmer einen Tag im Voraus zu buchen.

  ---

• Hi, ist es für 3 Kinder in der Gartensuite gestattet?
  
  
  • Sonntag, 3. Dezember 2023
  • Liebe Gäste, bitte beachten Sie, dass die Garden Suite über 1 Zimmer mit Kingsize-Bett und einen Wohnbereich mit einem Schlafsofa für 2 kleine Kinder verfügt.
    Ein Zustellbett ist gegen einen Aufpreis von AED 250 pro Nacht verfügbar.
    Danke, Reservierungsteam.

  ---

• beinhaltet das Halbpension-Paket am 25. Dezember den Weihnachtsbrunch? An Weihnachten denken aber unsicher, was das Halbpension-Paket sein wird
  
  
  • Samstag, 27. August 2022
  • Die vollständigen und endgültigen Informationen über das Abendessen an Weihnachten und Silvester werden voraussichtlich Ende November 2022 veröffentlicht.

  ---

• Ist es Pflicht, Kinder zu erwähnen, während ich buche?Da sich dies auf den Preis auswirkt und meine Kinder 8 und 3 Jahre alt sind, brauchen wir kein Zustellbett. Antwort
  
  
  • Donnerstag, 9. November 2023
  • Bitte sehen Sie hierunter: unsere Kinderpolitik: - Kinder im Alter von 0 bis 5 Jahren übernachten kostenfrei.
    - Kinder Alter von 6 bis 11 Jahren: 50% des veröffentlichten Preises
    - Kinderzimmer Personen über 12 Jahren zahlen 100 % des angegebenen Preises.
    

  ---

• Hi, haben Sie Golfplätze in der Nähe?
  
  
  • Sonntag, 7. Januar 2024
  • Die nächsten Golfplätze von unserem Hotel sind der Abu Dhabi Golf Course und in 10-15 Minuten erreichen Sie unser Hotel.

  ---

• Haben Sie Zimmer mit Verbindungstür?
  
  
  • Sonntag, 30. Juli 2023
  • Wir haben keine Zimmer mit Verbindungstür im venezianischen Dorf

  ---

• Hi, welches Zimmer ist am besten für meine Familie mit 2 Erwachsenen und 2 Kindern (10yo und 13yo). Wir bevorzugen es, in einer oder zwei miteinander verbundenen Unterkünften zu bleiben.
  
  
  • Mittwoch, 6. Dezember 2023
  • Wir haben Deluxe Zimmer mit Verbindungstür. Zimmer mit Verbindungstür können jedoch nicht garantiert werden.
    Wir haben eine andere Option für Villa mit 2 Schlafzimmern, wir rufen Garden House (Villa mit 2 Schlafzimmern).
    

  ---

• Hallo, ich möchte das Executive Zimmer buchen, aber es scheint keinen Zugang zum Club zu haben. Gibt es Zimmer (nicht nur Zimmer mit Kingsize-Bett) Danke.
  
  
  • Donnerstag, 1. September 2022
  • Die Club Executive Suite bietet Zugang zum Club

  ---

• Was sind die Maßnahmen für ein Deluxe Zweibettzimmer (Deluxe Zimmer) und ein französisches Zweibettzimmer (Superior Deluxe Zimmer)? Vielen Dank.
  
  
  • Samstag, 6. April 2024
  • 2 Einzelbetten: 140 x 200 cm
    Kingsize-Bett: 180 x 100 cm

  ---

• Wir sind zwei Erwachsene und ein 7-jähriges Kind. Können wir noch ein Bett für unser Kind im Zimmer hinzufügen?
  
  
  • Dienstag, 12. September 2023
  • Für das Deluxe Zimmer ist kein Zustellbett verfügbar. Wenn Sie auf der Ebene der Suiten übernachten, wird ein Aufpreis in Höhe von AED 250 netto pro Nacht berechnet.

  ---

• Hi, ich habe gehört, Sie brauchen PCR, um einzuchecken, könnten Sie das überprüfen?
  
  
  • Donnerstag, 29. September 2022
  • - sind vollständig geimpft - eine Impfkarte ist bei der Ankunft vorzulegen und ein gültiges 30-Tage-negatives PCR-Testergebnis aus den VAE oder Ihrem Bestimmungsland
    - Nicht geimpfte Besucher benötigen ein gültiges 48-stündiges PCR-negatives Testergebnis

  ---

• Hi, haben Sie Standard- und Club-Zimmer mit 2 Einzelbetten? Wenn ja, welche Optionen muss ich wählen, wenn ich buche, da ich keine Zweibettzimmer finde.
  
  
  • Samstag, 18. Mai 2024
  • Liebe Gäste, wir bieten Deluxe Zweibettzimmer und Club Zweibettzimmer. Wenn Sie jedoch bei der Buchung keine Zweibettzimmer finden können, geben Sie bitte an, dass sie für die von Ihnen gewählten Daten ausgebucht sind.

  ---

• Hallo, ich möchte ein Zimmer für 2 Erwachsene und 1 Kind buchen. Bitte geben Sie an, ob Sie in einem Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett ein Bett auf Rollen nutzen können. Danke.
  
  
  • Dienstag, 12. September 2023
  • Das Deluxe Zimmer bietet keinen Platz für ein Zustellbett.

  ---

• Diese Villa verfügt über einen eigenen Pool?
  
  
  • Samstag, 25. Juni 2022
  • Nein, es hat keinen eigenen Pool.

  ---

• Welche Einschränkungen oder Einrichtungen stehen während des Ramadan im Hotel nicht zur Verfügung? Auch WLAN ist kostenlos verfügbar?
  
  
  • Sonntag, 26. April 2026
  • Bitte beachten Sie, dass während des Ramaadhan im Hotel keine Einschränkungen gelten. Alle Einrichtungen des Hotels sind wie gewohnt geöffnet. WLAN nutzen Sie kostenfrei.

  ---