Quelles sono les demandes les plus fréquentes de nos clients ?

• Cette chambre dispose d'un balcon (chambre vénitienne).
  
  
  • lundi 11 janvier 2021
  • Chers invités,
    
    Merci pour votre message.
    
    Veuillez noter que la chambre vénitienne ne possède pas de balcon.
    
    Meilleures considérations - Réserves.

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• Salut, puis-je prendre le petit-déjeuner dans la salle ?
  
  
  • samedi 16 janvier 2021
  • Chers invités, - le petit-déjeuner inclus dans le tarif de la chambre est servi au restaurant Giornotte.
    Si vous choisissez de prendre votre petit-déjeuner dans votre chambre, il vous sera facturé.

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• Le dîner en demi-pension est-il un buffet ? Vous aurez également la possibilité de vous rendre dans les différents restaurants de l'hôtel en soirée.
  
  
  • mercredi 27 mars 2024
  • Veuillez noter que la formule demi-pension sert un menu fixe et que vous pourrez vous rendre dans différents restaurants pour une nuit différente.

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• La demi-pension est le petit-déjeuner et le dîner.
  
  
  • lundi 22 août 2022
  • Oui, la demi-pension comprend le petit-déjeuner et le dîner.

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• fournit-tu un lit d'appoint pour cette chambre pour adultes ? Et combien cela coûte-t-il ?
  
  
  • dimanche 5 mai 2024
  • Chers invités, malheureusement, pour des raisons de confort, nous ne fournissons pas de lit d'appoint pour ce type de chambre. Si vous avez besoin de lits d'appoint, l'établissement pourra vous proposer d'autres options ou des types de chambres pouvant accueillir des lits d'appoint.

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• Le Hi est un club pour enfants et peut utiliser la chambre de 2 chambres pour 2 adultes et 2 petits enfants de 5 et 4 ans.
  
  
  • vendredi 24 juin 2022
  • Oui, notre club pour enfants est ouvert et vous pouvez réserver la chambre pour 2 adultes et 2 petits enfants de 5 et 4 ans, mais la chambre sera étroite.

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• Jusqu'où est la grande mosquée de l'hôtel ?
  
  
  • mercredi 6 décembre 2023
  • Environ 10-15 minutes à pied de l'hôtel

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• Bonjour, pouvez-vous réserver une chambre avec ma petite amie ?
  
  
  • mercredi 6 décembre 2023
  • Vous aurez la possibilité de réserver la chambre sur votre demande.

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• Salut, puis-je prendre le petit-déjeuner dans la salle ?
  
  
  • samedi 16 janvier 2021
  • Chers invités, - le petit-déjeuner inclus dans le tarif de la chambre est servi au restaurant Giornotte.
    Si vous choisissez de prendre votre petit-déjeuner dans votre chambre, il vous sera facturé.

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• Bonjour, quelles sont les activités pour enfants dans votre hôtel ? Avez-vous une piscine pour enfants (chauffée)? et des salles de jeux intérieures pour enfants ? Toutes les piscines extérieures sont-elles chauffées ?
  
  
  • samedi 12 novembre 2022
  • Le club pour enfants Ritz est ouvert de 10h30 à 17h30 du dimanche au samedi. Chaque jour, des programmes différents sont proposés pour les enfants. Merci d'en informer l'établissement. 0 - les enfants de 3 ans doivent être accompagnés de leurs parents ou d'un tuteur.

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• Allô, serait-il possible de réserver une suite pour 4 personnes ? Booking.com n'offre pas cela. Meilleures considérations
  
  
  • samedi 17 février 2024
  • Veuillez noter que la suite ne peut accueillir que 3 adultes ou 2 adultes et 1 enfant. Cependant, le Garden House peut accueillir 4 personnes.

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• La suite est-elle équipée d'un réfrigérateur ?
  
  
  • mardi 18 juin 2024
  • Chers invités,
    
    Veuillez noter que toutes les chambres disposent d'un minibar.
    
    Meilleures considérations

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• Le départ tardif est-il possible? Dans l'affirmative, quelle est l'heure de départ tardif et quel est le prix supplémentaire moyen ? Merci !
  
  
  • dimanche 28 janvier 2024
  • Bienvenue au Ritz-Carlton Abu Dhabi. Le départ est possible jusqu'à midi. Tout départ tardif est possible sous réserve de disponibilité et moyennant des frais supplémentaires correspondant à 50 % du meilleur tarif disponible jusqu'à 18h00 ou à 100 % du tarif d'une nuit après 18h00.

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• L'hôtel propose-t-il un service de navette vers l'établissement et comment effectuer une réservation ? Merci!
  
  
  • lundi 4 septembre 2023
  • Bienvenue au Ritz-Carlton Abu Dhabi, Grand Canal !
    
    Veuillez informer l'établissement de l'organisation du transport qui sera assurée par l'équipe du concierge.
    
    Je vous remercie.
    Réserves

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• Bonjour! Mon enfant a 4 ans en avril, peut-elle assister au club pour enfants en février ? Son âge est de 3 ans et 10 mois ? Avec sa sœur âgée de 5 ans
  
  
  • dimanche 14 janvier 2024
  • C'est un plaisir pour nos enfants d'assister aux Ritz Kids.

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• Salut. Quelles sont les restrictions à votre hôtel pendant le mois du Ramadan ? et quelles installations ne seront pas disponibles pendant le mois du ramadan?
  
  
  • mercredi 21 février 2024
  • Veuillez noter qu'il n'y a pas de restrictions pendant le ramadhan dans l'hôtel. Toutes les installations de l'hôtel seront ouvertes comme d'habitude.

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• Bonjour. Pouvez-vous séjourner dans une villa de 3 chambres avec 3 adultes (mon mari, moi et ma mère) et 1 enfant de 12 ans ? Meilleures salutations, Vera
  
  
  • dimanche 28 janvier 2024
  • Salut du Ritz-Craton Abu Dhabi. Dotée de 3 chambres, la villa Rabdan avec piscine peut accueillir 3 adultes et 1 enfant. La première chambre dispose d'un lit king-size, la deuxième d'un lit king-size et la troisième de 2 lits doubles. Meilleures considérations

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• Salutation - Assurez-vous un service de navette gratuit vers l'île de Yas
  
  
  • dimanche 30 juin 2024
  • Chers invités, le service de navette est assuré pour une durée limitée. Veuillez contacter l'établissement pour confirmer sa disponibilité pour vos dates de séjour.

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• Bonjour. Puis-je utiliser votre villa pour mon mariage, s'il vous plaît ? Si oui, laissez-moi non Merci
  
  
  • jeudi 14 mars 2024
  • Veuillez noter que l'établissement n'est pas en mesure d'organiser un événement dans la villa. Cependant, nous disposons d'une salle de bal et d'un espace événementiel.

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• Bonjour ! J'aimerais savoir si votre hôtel fournit des poussettes pour les enfants ? (âgés de 3 à 4 ans)
  
  
  • dimanche 12 octobre 2025
  • Malheureusement non, nous n'en avons pas

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• Allô, est-il possible de séjourner à votre hôtel sans carte de crédit ?
  
  
  • mardi 12 mars 2024
  • Nous avons le regret de vous informer que cela ne sera pas possible.

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• L'hôtel fournit-il un lit bébé supplémentaire (pas un parc pour bébé) pour un enfant (3 ans, mais bientôt 4 ans) dans une chambre de luxe standard ? Quel est le coût?
  
  
  • mardi 26 mars 2024
  • Veuillez noter que le lit bébé mesure 90 x 60 cm, ce qui le rend adapté aux enfants âgés de 0 à 1 an. Cependant, la chambre de luxe ne peut pas accueillir de lit d'appoint. Seul le lit existant sera fourni.

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• Avez-vous un tout - un forfait boissons inclus pour votre séjour
  
  
  • lundi 19 septembre 2022
  • Le forfait tout compris n'est pas disponible. Cependant, vous pourrez surclasser votre formule repas afin d'inclure l'accès au club.

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• Avez-vous des chambres communicantes ??
  
  
  • jeudi 15 février 2024
  • Oui, mais sous réserve de disponibilité

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• Si vous ne réservez pas de suite, vous aurez accès à votre salon club.
  
  
  • dimanche 26 janvier 2025
  • Cher invité,
    
    Merci de l'intérêt que vous portez à l'établissement. Vous pourrez réserver la salle du club pour y accéder.
    
    Meilleure considération pour la réservation d'une chambre

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• Les chambres vénitiennes possèdent-elles un balcon ?
  
  
  • dimanche 27 décembre 2020
  • Cher invité, merci pour votre enquête.
    La plupart des chambres vénitiennes ne possèdent pas de balcon. Si vous souhaitez une chambre avec balcon, nous vous recommandons de réserver notre chambre de luxe. Merci

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• Le petit-déjeuner et le dîner sont-ils inclus ?
  
  
  • jeudi 28 mars 2024
  • Veuillez noter que le petit-déjeuner et le dîner sont inclus dans le forfait demi-pension.

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• Allô, avez-vous un fauteuil roulant à utiliser pendant votre séjour ?
  
  
  • dimanche 4 février 2024
  • Bienvenue au Ritz-Carlton Abu Dhabi. Absolument! Des fauteuils roulants sont mis gratuitement à votre disposition pendant votre séjour. Meilleures considérations, Service des réservations

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• Le dîner est servi dans cette chambre.
  
  
  • jeudi 31 décembre 2020
  • Chers invités, salutations du Ritz-Carlton Abu Dhabi, Grand Canal.
    La formule demi-pension est disponible.
    Hébergement Nature Concernant les Réserves

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• J'ai besoin de réserver avec une piscine privée, mais je n'ai pas trouvé le choix.
  
  
  • jeudi 14 juillet 2022
  • Les villas avec piscine privée sont disponibles sur la plate-forme officielle de l'établissement. Vous pourrez également vous rendre à l'hôtel pour réserver.

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• Avez-vous un court de tennis ?
  
  
  • lundi 25 décembre 2023
  • Nous avons un court de paddle-tennis.

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• Salut! Je prévois de rester deux nuits. Notre vol part à 3h00, nous n'aurons donc pas besoin d'un deuxième petit-déjeuner. Pouvons-nous changer cela en bons pour dîner ?
  
  
  • samedi 5 août 2023
  • Le tarif Bed & Breakfast comprend uniquement le petit-déjeuner. Veuillez réserver votre chambre uniquement et vous pourrez vous rendre au restaurant pour le dîner.

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• Quelle villa je peux réserver qui dispose d'une piscine privée ?
  
  
  • dimanche 26 juin 2022
  • Villa Rabdan ou Bassin Profond

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• Cette suite vénitienne dispose d'un balcon.
  
  
  • dimanche 7 février 2021
  • Veuillez noter que la suite vénitienne ne possède pas de balcon.
    
    Meilleure considération pour les réservations de chambres.
    
    

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• Bonjour. Pouvez-vous séjourner dans une chambre lit king-size de luxe pour 2 adultes et 1 enfant (4 ans) ou seulement dans une maison de jardin ? Le jeune enfant dort avec nous
  
  
  • mardi 15 avril 2025
  • La chambre lit king-size de luxe comporte un seul lit king-size et peut accueillir 2 adultes. La chambre de luxe peut accueillir un lit d'appoint moyennant 150 AED par nuit.

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• Les enfants peuvent-ils utiliser le salon club ?
  
  
  • mardi 12 septembre 2023
  • Les enfants pourront accéder au salon club avec leurs parents.

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• Allô - Je peux réserver cette chambre avec une petite fille qui dort avec nous.
  
  
  • samedi 24 septembre 2022
  • Veuillez réserver la chambre en fonction du nombre total d'adultes seulement. Les bébés et les enfants de moins de 6 ans séjournent gratuitement dans la literie existante.

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• Allô, puis-je vous demander si l'enregistrement anticipé est possible ? Nous avons un vol atterrissant tôt à 7h00. Merci.
  
  
  • lundi 2 septembre 2024
  • Veuillez noter que l'établissement n'est pas en mesure de garantir l'enregistrement anticipé. Votre demande sera satisfaite sous réserve de disponibilité. Si l'enregistrement anticipé est garanti pour les arrivées matinales, il est conseillé de réserver la chambre un jour à l'avance.

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• Salut, est-ce autorisé pour 3 enfants dans la réservation de la suite Garden ?
  
  
  • dimanche 3 décembre 2023
  • Veuillez noter que la suite jardin dispose d'une chambre avec lit king-size et d'une pièce à vivre avec canapé-lit pour 2 petits enfants seulement.
    Cependant, un lit d'appoint peut être demandé moyennant des frais supplémentaires de 250 AED par nuit.
    Merci, équipe de réservation

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• Le forfait demi-pension le 25 décembre comprend-il le brunch de Noël ? Penser à réserver pour Noël mais ne sait pas ce que sera la formule demi-pension
  
  
  • samedi 27 août 2022
  • Les informations complètes et finales concernant Noël et le dîner de réveillon du Nouvel An seront publiées vers la fin du mois de novembre 2022.

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• Est­il obligatoire de mentionner les enfants pendant que je réservez ?Comme cela affecte le prix, mes enfants ont 8 et 3 ans car nous n'avons pas besoin de lit d'appoint. Réponse de Plz
  
  
  • jeudi 9 novembre 2023
  • Voir ci-après Politique en faveur des enfants: - gratuit pour les enfants âgés de 0 à 5 ans
    - les enfants - de 6 à 11 ans : 50 % du tarif indiqué
    - les enfants Les enfants de plus de 12 ans seront facturés 100 % du tarif indiqué.
    

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• Salut, avez-vous des parcours de golf à proximité ?
  
  
  • dimanche 7 janvier 2024
  • Les parcours de golf les plus proches de l'hôtel sont celui d'Abu Dhabi, situé à 10-15 minutes de l'hôtel.

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• Avez-vous des chambres communicantes ?
  
  
  • dimanche 30 juillet 2023
  • Nous n'avons pas de chambres communicantes dans le village vénitien.

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• Cette chambre est la meilleure pour ma famille de 2 adultes et 2 enfants (10 et 13 ans). Notre préférence est de séjourner dans un ou deux logements communicants.
  
  
  • mercredi 6 décembre 2023
  • L'établissement dispose d'une chambre de luxe avec une chambre communicante. Cependant, nous ne sommes pas en mesure de garantir une chambre communicante.
    Une autre option est proposée pour la Villa 2 Chambres, appelée Garden House (Villa 2 Chambres).
    

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• Bonjour, j'aimerais réserver la chambre exécutive mais elle ne semble pas avoir accès au club. Y a-t-il des chambres (pas seulement des chambres lit king-size) Merci
  
  
  • jeudi 1 septembre 2022
  • La Suite Exécutive Club donne accès au Club.

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• Quelles sont les mesures pour une chambre lits jumeaux de luxe (chambre de luxe) et un petit lit double (chambre de luxe supérieure)? Merci beaucoup
  
  
  • samedi 6 avril 2024
  • - lits jumeaux : 140 x 200 cm
    Lit King-Size : 180 x 100 cm

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• Salut : nous sommes deux adultes et un enfant de 7 ans. peut-on ajouter un lit supplémentaire pour notre enfant dans la chambre ?
  
  
  • mardi 12 septembre 2023
  • Pour les chambres de luxe, nous ne pourrons pas fournir de lit d'appoint. Si vous séjournez dans une suite, des frais supplémentaires de 250 AED net/nuit vous seront facturés.

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• Salut, j'ai entendu que vous aviez besoin d'un PCR pour vous enregistrer, pourriez-vous vérifier ?
  
  
  • jeudi 29 septembre 2022
  • - sont entièrement vaccinés - une carte de vaccination doit être présentée à l'arrivée et un test PCR négatif de 30 jours en cours de validité effectué par les Émirats arabes unis ou votre pays de destination Les visiteurs non vaccinés ont besoin d'un résultat négatif du test PCR valable 48 heures

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• Les chambres standard et club comprennent des lits jumeaux. Dans l'affirmative, quelles sont les options que je dois choisir lorsque je réservez, car je ne peux trouver aucune chambre lits jumeaux.
  
  
  • samedi 18 mai 2024
  • L'établissement propose des lits jumeaux de luxe et des lits jumeaux club. Cependant, si vous n'êtes pas en mesure de trouver des chambres lits jumeaux lors de la réservation, cela indique qu'elles sont entièrement réservées pour les dates que vous avez choisies, veuillez essayer d'autres dates.

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• Bonjour, j'ai l'intention de réserver une chambre pour 2 adultes et 1 enfant. Veuillez indiquer si un lit pliant peut être utilisé dans une chambre lit king-size de luxe. Merci
  
  
  • mardi 12 septembre 2023
  • Les chambres de luxe ne peuvent pas accueillir de lit d'appoint.

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• Cette villa dispose d'une piscine privée.
  
  
  • samedi 25 juin 2022
  • Elle ne possède pas de piscine privée.

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• Quelles sont les restrictions ou les installations qui ne seront pas disponibles pendant la période du Ramadan à l'hôtel ? Une connexion Wi-Fi est disponible gratuitement.
  
  
  • dimanche 26 avril 2026
  • Veuillez noter qu'il n'y a pas de restrictions pendant le ramadhan dans l'hôtel. Toutes les installations de l'hôtel seront ouvertes comme d'habitude. La connexion Wi-Fi est gratuite.

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• Bonjour, quels restaurants sont disponibles pour la 1/2 pension? Et est-ce un buffet ou un menu?
  
  
  • dimanche 26 avril 2026
  • Halfboard menu it will available in 4 signatures restaurant (Li Jiang, Mijana, Giornotte, The Forge) and it is a set menu

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• Bonjour, Est-ce que la piscine et la salle de sport sont accessibles 24h/24 ?
  
  
  • dimanche 26 avril 2026
  • Merci pour votre demande. Nos installations de gym sont ouvertes 24h/24, et la piscine principale extérieure est ouverte du lundi au dimanche, de 7h00 à 21h00, et la piscine pour adultes du lundi au dimanche, de 12h00 à 20h00.

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• Bonjour , l’hôtel possède t’il une plage privé ? Ou y a t’il une plage à proximité ?
  
  
  • dimanche 26 avril 2026
  • Kindly be inform that we have a canal. However, it's important to note that the canal is artificial and not a natural sea shore.

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