Was sind le häufigsten Anfragen unserer Gäste?

• Mir wurde mitgeteilt, dass das Hallenbad aufgrund eines Problems mit dem Dach geschlossen ist. Ich habe einen Aufenthalt vom 26. Februar bis zum 1. März gebucht. Wann wird das Problem behoben sein?
  
  
  • Mittwoch, 30. September 2026
  • Vielen Dank für Ihre Frage.
    Das Hallenbad ist aufgrund der jüngsten Wetterbedingungen aus Sicherheitsgründen vorübergehend geschlossen. Zum jetzigen Zeitpunkt können wir noch keinen Wiedereröffnungstermin bestätigen, da dies vom Abschluss aller erforderlichen Sicherheitsüberprüfungen abhängt.
    

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• Haben Sie eine Ermäßigung auf die Greenfees? Wie lautet die Anklage?
  
  
  • Mittwoch, 30. September 2026
  • Wir haben zur Zeit keine Vereinbarung mit Golfplätzen. Wir können den Golfplatz nur für Sie buchen.

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• Hi, ist dein Außenpool beheizt?
  
  
  • Mittwoch, 30. September 2026
  • Unser Außenpool ist keine Heidefläche.

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• Sind die Wohnungen im Winter beheizt
  
  
  • Mittwoch, 30. September 2026
  • Dear Guest, we kindly inform that all our Rooms are equipped with air conditioning systems.

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• Hallo, sind alle Pools im Januar geöffnet und auch für Kinder zugänglich?
  
  
  • Mittwoch, 30. September 2026
  • Dear Guest, our indoor heat swimming pool is open during all year and are accessible for children when accompanied by an adult.

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• Hallo, ist der Kids club ?ber Ostern ge?ffnet?
  
  
  • Mittwoch, 30. September 2026
  • Bom dia,
    Neste momento ainda não temos essa informação.
    Melhores cumprimentos
    Receção Vale d'Oliveiras

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• Is the pool still heated in November?
  
  
  • Mittwoch, 30. September 2026
  • Our inside swimming pool is heated all year.

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• Wir reisen am 1.1.2025 bis 7.1. an. Am 2.- 5.2. kommt der erwachsene Sohn dazu. K?nnen Sie uns ein Appartement mit Halbpension anbieten?
  
  
  • Mittwoch, 30. September 2026
  • Dear Guest,
    Thank you for your reservation at Vale d'Oliveiras Quinta Resort & Spa.
    If you wish to change your reservation, you should contact the guest service from Booking.com
    Kind Regards
    Vale d'Oliveiras Team

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• Hallo ! Wie ist das Spa Angebot?
  
  
  • Mittwoch, 30. September 2026
  • Guten Tag,
    
    Wir freuen uns über Ihre Nachricht.
    
    Könnten Sie bitte Ihre Zweifel bezüglich des SPA-Angebots etwas näher erläutern?
    So können wir Ihnen bestmöglich helfen.
    
    Mit freundlichen Grüßen
    Die Rezeption

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• I would like to ask you to let me know when the last renovation took place for the following room: Stadthaus mit 1 Schlafzimmer und Gartenblick?
  
  
  • Mittwoch, 30. September 2026
  • Dear Guest, regarding your question please notice that the renovated apartments are the Two Bedroom Garden View, and are now known as the Deluxe Two Bedroom Apartments Garden View. Please visit our web site for more information. Kind regards.

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• Hallo, gibt es Zimmer mit Dusche? evtl. Behindertengerechte Zimmer? Vielen Dank.
  
  
  • Mittwoch, 30. September 2026
  • Guten Morgen. Ja, wir haben ein Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität und es verfügt über eine Dusche.
    Danke
    

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• Hallo! Ist der Innenpool zur Zeit geöffnet?
  
  
  • Mittwoch, 30. September 2026
  • Guten Nachmittag. Ja, der Innenpool ist gerade geöffnet. Schöne Grüße
    

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• Hallo, kurze Frage: Sind Haustiere im Hotel erlaubt? Danke schön. Joana
  
  
  • Samstag, 1. August 2026
  • Lieber Gast
    Nein, Haustiere sind im Hotel erlaubt.
    Beste grüße

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• Wie weit ist es vom Flughafen Faro entfernt?
  
  
  • Donnerstag, 30. Juli 2026
  • Etwa 50 Minuten Fahrtzeit mit dem Auto.

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• Hallo, wir planen Ende des Monats eine Reise für eine vierköpfige Familie (2 Kinder, 14 und 10 Jahre alt). Sind das Hallenbad und der Spa-Bereich geöffnet? Dürfen Kinder auch Dampfbad, Türkisches Bad und Sauna benutzen? Vielen Dank.
  
  
  • Freitag, 16. Januar 2026
  • Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Präferenz.
    Das Hallenbad ist in Betrieb.
    Die Kinder können es benutzen, aber es gelingt nur mit den Eltern. Nicht allein.
    Mit freundlichen Grüßen
    Vale d'Oliveiras Team

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• Beträgt der Preis mit der Option für Frühstück als Extra (nicht im Preis inbegriffen) 16 £ pro Person oder für die ganze Familie?
  
  
  • Mittwoch, 1. Oktober 2025
  • Die Frühstücksoption kostet 18 € pro Person für die ganze Familie.

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• Hi. - Haben Sie im Juli und August einen Kinderclub? Danke.
  
  
  • Dienstag, 28. Januar 2025
  • Guten Morgen. In der Hochsaison, im Juli und August, haben wir normalerweise einen Kinderclub.
    Danke.

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• Können wir den Innenpool täglich (2 Erwachsene und 1 Kind) nutzen? Gibt es eine Frist, wie lange wir bleiben können?
  
  
  • Donnerstag, 19. Dezember 2024
  • Der Innenpool ist für alle Gäste, Erwachsene und Kinder in Begleitung der Eltern kostenfrei. Er ist täglich von 09:00 bis 19:00 Uhr geöffnet. Grüße.

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• Hi, welcher Preis sind die Anwendungen im Spa
  
  
  • Sonntag, 10. November 2024
  • Guten Abend.
    
    Die Preise hängen von der Art der Behandlung und der Dauer ab, und die Liste der verfügbaren ist zu lang, um sie beantworten zu können.
    
    Herzliche Grüße

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• Hi, hat der Kinderclub vom 16. Dezember bis zum 21. Dezember geöffnet? Danke.
  
  
  • Mittwoch, 6. November 2024
  • Unser Kinderclub ist nur in der Hochsaison geöffnet. Mit freundlichen Grüßen

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• Hi. Hat das Hotel einen Shuttlebus zum Strand oder in die Stadt? Danke.
  
  
  • Sonntag, 23. Juni 2024
  • Guten Morgen, wir haben einen Shuttle, der um 10 Uhr fährt und um 18.30 Uhr zurückkehrt, aber nur mit Voranmeldung am Vortag.
    Liebe Grüße
    Team Vale d'Oliveiras

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• Hi, wie läuft der Zugang zum Spa? Ist es Teil des Pakets für ein Superior Doppelzimmer - Ihre Buchungsdaten Check-in Freitag, 07. Juni 2024: 16:00 - 00:00 Uhr Check-out Montag, 10. Juni 2024: 07:30 bis 12:00 Uhr - Gesamtdauer des Aufenthalts: Drei Nächte? Welche Dienstleistungen stehen im Spa zur Verfügung? Vielen Dank.
  
  
  • Dienstag, 4. Juni 2024
  • Guten Abend.
    Im Spa steht Ihnen das Türkische Bad kostenfrei zur Verfügung. Für den Rest der Serviceleistungen, die von Gesichtsanwendungen bis hin zu Massagen reichen, müssen Sie direkt im Spa buchen und bezahlen.
    Herzliche Grüße

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• Das Apartment mit 2 Schlafzimmern bietet Platz für 5 Personen für Bed & Breakfast. Das gleiche 2-Bett-Apartment für Halbpension bietet jedoch nur Platz für 4 Personen. Ist das richtig? Da wir Halbpension für 5 Personen, 3 Erwachsene und 2 Kinder (15 und 13) buchen möchten, danke.
  
  
  • Dienstag, 4. Juni 2024
  • Die Apartments mit 2 Schlafzimmern eignen sich für 6 Personen. In diesem Fall gelten Kinder im Alter von 15 und 13 Jahren als Erwachsene. Für die Mahlzeiten gilt eine Belegung mit 5 Erwachsenen.
    Danke.

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• Hi, wie viele voll ausgestattete Badezimmer (mit Spiegeln) befinden sich in den Apartments mit 2 Schlafzimmern?
  
  
  • Freitag, 10. Mai 2024
  • Guten Morgen, die Apartments mit 2 Schlafzimmern verfügen über 2 Badezimmer.
    Liebe Grüße
    Team Vale d'Oliveiras

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• Gibt es einen Shuttle zum Strand?
  
  
  • Montag, 11. März 2024
  • Im Moment nicht.

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• Wenn ich für 2 Personen buche, beträgt der Preis 214, aber wenn ich meinen 17 Monate alten Sohn hinzufüge Es zeigt 450. Ich dachte, Kinder unter 2 Jahren übernachten kostenlos?
  
  
  • Sonntag, 28. Januar 2024
  • Guten Morgen, was haben Sie gebucht? Ein Zimmer oder ein Apartment mit 1 Schlafzimmer?
    

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• Wie viel kostet die Nutzung des Wellnessbereichs?
  
  
  • Dienstag, 23. Januar 2024
  • Wenn Sie nach dem Spa fragen, beziehen Sie sich auf Massagen und Anwendungen? Wenn ja, haben sie eine Preisliste für jede Behandlung.
    Wenn Sie den Innenpool, den Whirlpool usw. meinen, sind sie für unsere Gäste kostenlos. Außerhalb der Unterkunft ist ein Aufpreis zu entrichten.

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• Wir haben ein 3-jähriges und ein Baby (4 Monate). Im Apartment mit 1 Schlafzimmer ist auf Anfrage ein Zustellbett + ein Babybett verfügbar.
  
  
  • Samstag, 13. Januar 2024
  • Guten Morgen, danke für Ihr Interesse am Vale d'Oliveiras Quinta Resort & Spa.
    Auf Wunsch sind 2 Babybetten verfügbar. Oder wir können ein Babybett im Zimmer und ein Zustellbett im Wohnzimmer aufstellen.
    Liebe Grüße
    Team Vale d'Oliveiras

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• Hallo. Ich möchte ein 2-Bett-Bett für 3 Erwachsene und 3 Kinder buchen. Es heißt, dass wir 2 haben, aber 4 Erwachsene und 2 Kinder haben könnten??? Kann ich buchen?
  
  
  • Samstag, 30. Dezember 2023
  • Guten Morgen.
    Danke für die Nachricht.
    Wie alt sind die Kinder?
    Liebe Grüße
    Team Vale d'Oliveiras

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• Hi, ist der Zugang zum Wellnessbereich (Innenpool) im Buchungspreis inbegriffen oder wird dafür ein Aufpreis berechnet?
  
  
  • Mittwoch, 6. Dezember 2023
  • Vielen Dank für Ihre Vorliebe, alle unsere Gäste nutzen das Fitnesscenter mit Innenpool, Whirlpool, Sauna und Fitnessraum sowie das Türkische Bad in unserem Spa kostenfrei. Mit freundlichen Grüßen, Team Vale D'Oliveiras

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• Wieviel kostet die Nutzung der Wellnesseinrichtungen? - Könnten wir die Spatzenanlage vor der Check-in-Zeit nutzen
  
  
  • Donnerstag, 16. November 2023
  • Vielen Dank für Ihre Präferenz, der Check-in beginnt um 16:00 Uhr, wenn das Zimmer/Apartment noch nicht fertig ist, bevor Sie die Einrichtungen wie den Wellnessbereich nutzen können.
    Hochachtungsvoll, Team Vale D' Oliveiras

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• Das Restaurant ist am 31. Dezember 2023 an Silvester geöffnet.
  
  
  • Samstag, 21. Oktober 2023
  • Ja, das Restaurant ist geöffnet. Und wir haben eine spezielle Speisekarte für diesen Tag.

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• Hi, ist der Zugang zum Spa im Unterkunftspreis inbegriffen oder müssen Sie separat buchen?
  
  
  • Donnerstag, 31. August 2023
  • Guten Morgen, das Spa ist ein separater Service.
    Liebe Grüße
    Team Vale d'Oliveiras

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• Hi, stellen Sie ein Babybett für das Deluxe Stadthaus mit 2 Schlafzimmern und Gartenblick zur Verfügung? Ich bin 19 Monate alt und möchte es bestätigen.
  
  
  • Sonntag, 27. August 2023
  • Ein Babybett kann am Abend kostenfrei zur Verfügung gestellt werden.

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• wie weit von der Stadt (SHOPS BARS)
  
  
  • Sonntag, 9. Juli 2023
  • Guten Morgen, Carvoeiro ist etwa 5-7 Autominuten entfernt
    Art Grüße
    Team Vale d'Oliveiras

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• Hallo, werden die Wellnesseinrichtungen in der Woche des 10. Juli renoviert?
  
  
  • Donnerstag, 8. Juni 2023
  • Hallo, was renoviert wird, ist der Innenpool, der Whirlpool und die Sauna.
    Der Wellnessbereich ist normal geöffnet.
    Liebe Grüße
    Team Vale d'Oliveiras

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• Hi, können Sie sich über die Frühstückszeiten informieren und gibt es noch Aktivitäten im Kinderclub?
  
  
  • Montag, 15. Mai 2023
  • Das Frühstück wird zwischen 07.30 und 10.30 Uhr serviert.
    Der Kinderclub ist nur im Juli und August verfügbar.

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• Wie lange bleibt die Sauna bitte geschlossen?
  
  
  • Samstag, 13. Mai 2023
  • Guten Morgen, die Sauna, der Whirlpool und der Innenpool sind ab dem 15. Mai für mindestens 7 Wochen wegen Renovierungsarbeiten geschlossen.
    Team Vale d'Oliveiras
    

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• Hallo, gibt es einen kostenlosen Shuttlebus, der Sie vom Resort in die Stadt Carvoeiro oder zu den Stränden bringt? Vielen Dank.
  
  
  • Montag, 1. Mai 2023
  • Es gibt einen kostenlosen Zug, der von hier um 10:00 Uhr zum Zentrum von Carvoeiro fährt und um 18:00 Uhr zum Hotel zurückkehrt. Und eine zweite Runde für Vale d'Oliveiras um 18:30 Uhr und kehrt um 22:00 Uhr ins Hotel zurück.
    Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, informieren Sie uns bitte.
    

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• Hi, wir planen einen Wochenaufenthalt ab dem 26. April.Sind Ihre Außenpools geöffnet und beheizt und die Sauna wird dann funktionieren?
  
  
  • Sonntag, 23. April 2023
  • Guten Morgen, der Außenpool ist nicht beheizt und geöffnet. Die Sauna funktioniert.
    Liebe Grüße
    Team Vale d'Oliveiras

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• Jede Unterkunft verfügt über eine voll ausgestattete Küche, in der Sie Ihre Mahlzeiten zubereiten können.
  
  
  • Montag, 7. November 2022
  • In den Wohnungen, ja

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• Hast du Gewichte im Fitnessstudio?
  
  
  • Sonntag, 23. Oktober 2022
  • Sehr geehrter Gast, ja, wir haben Gewichte im Fitnessstudio. Herzliche Grüße, VdO Team

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• Hi, wir sind eine Familie mit 5, 2 Erwachsenen und 3 Kindern unter 11 Jahren. Haben Sie Zimmer mit Verbindungstür oder Familienzimmer für bis zu 5 Personen? Danke.
  
  
  • Freitag, 21. Oktober 2022
  • Liebe Gäste, wir informieren, dass wir in unserem Apartment keine Zimmer mit Verbindungstür haben.
    Best Regards,
    Reception Team
    

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• Haben Sie einen Tennisplatz?
  
  
  • Sonntag, 9. Oktober 2022
  • Wir haben 2 Tennisplätze.

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• Ist der Pool im Oktober geöffnet?
  
  
  • Donnerstag, 29. September 2022
  • Lieber Gast, wir informieren, dass unser Pool das ganze Jahr über geöffnet ist.
    Herzliche Grüße, Empfang Team

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• Hallo. Wie konnte ich von Lissabon aus mit dem Zug erreichen? Danke.
  
  
  • Dienstag, 20. September 2022
  • Liebe Herren, wir informieren, dass der nächste Bahnhof in Estombar ist.
    Liebe Grüße
    Team Vale d'Oliveiras
    

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• Hallo. Der Bahnhof Wich liegt am nächsten zum Resort von Lisbon? Silves? Estombar Lagua? Ferragudo? Danke.
  
  
  • Dienstag, 20. September 2022
  • Liebe Herren, wir informieren, dass der nächste Bahnhof in Estombar ist.
    Liebe Grüße
    Team Vale d'Oliveiras
    

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• Hi, ist dein Innenpool beheizt? Ist es im Mai und Juni 2023 verfügbar? Danke.
  
  
  • Samstag, 3. September 2022
  • Sehr geehrter Gast, bezüglich Ihrer Frage informieren wir Sie bitte, dass der Innenpool nicht beheizt ist und das ganze Jahr über geöffnet ist.
    
    Best Regards,
    Reception Team

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• Hi, können wir einen späten Check-out organisieren Also können wir um 14 Uhr?
  
  
  • Mittwoch, 17. August 2022
  • Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Kontakt zu Vale d'Oliveiras!
    Bitte kontaktieren Sie das Team für weitere Informationen zum späten Check-out.
    Beste Grüße, Team Vale d'Oliveiras

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• Hi, können Sie den Innenpool kostenlos nutzen? Und gibt es eine Frist? Sind Ihre Außenpools auch im April geöffnet?
  
  
  • Sonntag, 14. August 2022
  • Lieber Gast, die Nutzung des Innenpools ist für Gäste, die bei uns übernachten, kostenfrei. Die Außenpools sind ganzjährig geöffnet. Bitte beachten Sie jedoch, dass sie nicht beheizt sind.

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• Gibt es eine Gebühr für den Flughafentransfer? Wenn es gibt, wie viel ist das pro Person? Danke.
  
  
  • Sonntag, 31. Juli 2022
  • Guten Abend.
    Der Transfer von Faro zum Resort kostet EUR 70, für mehr als 4 Personen EUR 90.
    Danke.

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• Bitte teilen Sie mir mit, wie lange es vom Flughafen Faro zum Hotel dauert und wie viel der Flughafentransfer kostet. Danke.
  
  
  • Sonntag, 31. Juli 2022
  • Liebe, der Transfer von Faro zum Resort kostet EUR 70, über 4 Personen kosten EUR 90.
    
    Herzlichen Glückwunsch.
    Mafalda Mendes
    Mitarbeiter an der Rezeption

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• Hallo, können Kinder den Innenpool nutzen? Danke.
  
  
  • Samstag, 30. Juli 2022
  • Liebe Gäste, Kinder können den Innenpool nutzen, solange sie von einem Erwachsenen begleitet werden. Herzliche Grüße, Front Office Team

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• Hallo. Wir sind eine 3-köpfige Familie - unser Sohn 14 Jahre. Wir hoffen, vom 30. Juli bis zum 4. August zu kommen. Kannst du für unseren Sohn ein Zustellbett aufstellen?
  
  
  • Mittwoch, 24. März 2021
  • Liebe Gäste, die Zimmerkategorien, in denen mehr als 2 Personen übernachten können, sind die Apartments mit 1 oder 2 Betten. Für 1 Bett wird ein Aufpreis in Höhe von EUR 35 pro Nacht und Zustellbett berechnet. Die Preise für 2 Betten gelten als Belegung mit 4 Personen.
    VdO Team

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• Wie weit sind Sie vom Flughafen Faro und wie weit entfernt vom nächsten Golfplatz?
  
  
  • Sonntag, 7. Februar 2021
  • Lieber Gast,
    
    Vom Flughafen trennen Sie 60 km, das ist etwa 50 Autominuten entfernt. und der nächste Golfplatz befindet sich direkt neben uns, 3 Autominuten entfernt
    
    Hochachtung, Team Vdo

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• Bitte lassen Sie es mich wissen, wenn alle Dienste jetzt in Betrieb sind. Fitnessraum, Pools usw.
  
  
  • Mittwoch, 21. Oktober 2020
  • Lieber Gast, Wir informieren Sie, dass der Außenpool normal funktioniert.
    Der Fitnessraum und der Innenpool müssen im Voraus reserviert werden. Der Whirlpool und die Sauna sind geschlossen.
    Herzliche Grüße, Team VDO

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