¿Qué es lo que más nos piden nuestros huéspedes?

• Me dijeron que la piscina cubierta está cerrada debido al problema del techo. Reservé para quedarme aquí del 26 de febrero al 1 de marzo, ¿cuándo se resolverá esto?
  
  
  • miércoles, 30 de septiembre de 2026
  • Gracias por su pregunta.
    La piscina cubierta está actualmente cerrada por razones de seguridad debido a las recientes condiciones climáticas. En este momento, no podemos confirmar una fecha de reapertura, ya que esto dependerá de la finalización de todos los controles de seguridad requeridos.
    

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• ¿Ofrece descuentos en green fees para el golf? ¿Cuál sería el cargo?
  
  
  • miércoles, 30 de septiembre de 2026
  • No tenemos ningún acuerdo con los campos de golf en este momento. Sólo podemos reservar el campo de golf para ti.

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• ¿Su piscina al aire libre está climatizada?
  
  
  • miércoles, 30 de septiembre de 2026
  • La piscina al aire libre no está climatizada.

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• Hola, me gustaría saber que clase de estación de carga de vehículos eléctricos tienen y si tiene algún coste para los clientes. Muchas gracias
  
  
  • miércoles, 30 de septiembre de 2026
  • Estimado hóspede, informamos que dispomos de um carregador exclusivo para veículos da marca Tesla. Este não têm nenhum custo associado à sua utilização e encontra-se disponivel para uso dos nossos hóspedes.

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• Buenos días. El spa es gratuito? Está incluido en el precio? Los niños pueden acceder al spa? Gracias
  
  
  • miércoles, 30 de septiembre de 2026
  • Estimado hóspede, o acesso ao Health Club (piscina interior, sauna, jacuzzi e ginásio) está incluído no valor da estadia. As crianças podem aceder às facilidades desde que acompanhadas por um adulto. Melhores cumprimentos

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• el servicio de cuna ¿tiene un coste adicional?
  
  
  • miércoles, 30 de septiembre de 2026
  • Estimado hóspede, informamos que os berços não têm nenhum custo associado.

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• horario del desayuno
  
  
  • miércoles, 30 de septiembre de 2026
  • Dear guest
    Our breakfast time goes from 7H30 am to 10H30 am.
    Best regards

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• Buenas noches, me gustaria saber si el jacuzzi y la sauna se encuentran abiertas, gracias y un saludo.
  
  
  • miércoles, 30 de septiembre de 2026
  • Bom dia
    Sim, estão abertos.
    Cumprimentos
    Vale d'Oliveiras Team

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• Hello, at the beginning of april 2022, the swimming-pool is heated? Thank you.
  
  
  • miércoles, 30 de septiembre de 2026
  • Thank you for your interest for Vale d'Oliveiras. The indoor swimming pool at the Health Club is always heated at any time of the year.
    

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• Hola. Tienen pistas de tenis? son de pago?
  
  
  • miércoles, 30 de septiembre de 2026
  • Dear guest
    We do have tennis court, and you have to rent it to use it.
    Best regards

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• Buenos días, el desayuno está incluido en el precio del alojamiento? Gracias Gabriel Godoy
  
  
  • miércoles, 30 de septiembre de 2026
  • Buenas noches,
    Sí, por regla general, las reservas siempre tienen el desayuno incluido.
    
    Muchas gracias.

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• como es el desayuno. es buffet o a la carta
  
  
  • miércoles, 30 de septiembre de 2026
  • Estimado hóspede, o pequeno-almoço é servido em buffet. Melhores cumprimentos, Equipa VdO

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• Nos gustaría saber si todos los servicios del hotel están operativos , tales como la piscina , buffet de desayuno , noche de barbacoa , etc .
  
  
  • miércoles, 30 de septiembre de 2026
  • Agradecemos o seu contacto. Informamos que neste momento todos os serviços do nosso resort estão operacionais, à exceção do Jacuzzi, Sauna e Banho Turco. Ginásio e Piscina coberta têm uma restrição de 4 pessoas por cada hora. Muito Obrigado

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• hay jacuzzi
  
  
  • miércoles, 30 de septiembre de 2026
  • Boa tarde,
    Sim, temos jacuzzi.
    Melhores cumprimentos
    Vale d'Oliveiras Team

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• ¿Está abierta la piscina? la piscina cubierta está abierta la primera semana de enero 2023
  
  
  • miércoles, 30 de septiembre de 2026
  • Estimado hóspede, as piscinas estão abertas o ano inteiro. Melhores cumprimentos, Equipa VdO

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• Hola! ?Puedo ir con mi perrita yorkshire terrier?
  
  
  • miércoles, 30 de septiembre de 2026
  • Good afternoon
    
    Our hotel doesnt allow pets entrance.
    
    Best regards
    Team Vale D'Oliveiras

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• hola ...aceptan mascotas en el hotel gracias
  
  
  • miércoles, 30 de septiembre de 2026
  • Estimado,
    
    No seguimento da sua questão informamos gentilmente que não aceitamos animais de estimação nas nossas facilidades.
    
    Com os melhores cumprimentos,
    
    Front Desk Team
    
    

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• Hola.Hay habitaciones con ducha o adaptadas?
  
  
  • miércoles, 30 de septiembre de 2026
  • Bom dia,
    Sim, temos quartos adaptados.
    Melhores cumprimentos
    Vale d'Oliveiras Team

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• A 26 Febrero de 2022 se exige pasaporte Covid para acceder al hotel y para desayunar?
  
  
  • miércoles, 30 de septiembre de 2026
  • Gracia por su questión. Informamos que al momento no tiene que presentar el pasaporte Covid.

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• El servicio de guarderia en que consiste y cual es su precio, gracias
  
  
  • miércoles, 30 de septiembre de 2026
  • Estimado hóspede, o valor do serviço de babysitting depende de quantas crianças e por quantas horas será o serviço. Melhores cumprimentos

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• el parking es gratuito. hay que pagar
  
  
  • miércoles, 30 de septiembre de 2026
  • Estimado hóspede, o parque é gratuito. Melhores cumprimentos, Equipa VdO

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• que tipo de cocina ? tiene restaurante ?
  
  
  • miércoles, 30 de septiembre de 2026
  • Agradecemos a sua questão.
    Informamos que temos o nosso restaurante Olive Tree que serve comida mediterrânica.

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• que coste tiene el acceso al spa (piscina cubierta)?
  
  
  • miércoles, 30 de septiembre de 2026
  • Boa tarde,
    Para o nossos hóspedes, o acesso é gratuito.
    Melhores cumprimentos
    Receção - Vale d'Oliveiras

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• Para el 19 de junio estarán ya todos los servicios disponibles en el hotel???
  
  
  • miércoles, 30 de septiembre de 2026
  • Boa noite,
    
    No dia 19 de Junho todos os serviços estaram a funcionar menos o Kids club.
    
    Obrigado
    
    Melhores cumprimentos
    
    Tiago Martins

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• Buenas tardes, me gustar?a saber si la media pensi?n es desayuno y cena o desayuno y almuerzo. y si se puede cambiar o no. Gracias
  
  
  • miércoles, 30 de septiembre de 2026
  • Bom dia
    A meia-pensão é o pequeno almoço e jantar. No entanto pode trocar o jantar pelo almoço, mas o almoço é composto por refeições ligeiras enquanto o jantar é Buffet.
    Melhores cumprimentos
    Equipa do vale d'Oliveiros

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• El día 31 de diciembre es posible cenar en el hotel ? Saludos
  
  
  • miércoles, 30 de septiembre de 2026
  • Agradecemos o seu contacto e interesse no Vale d'Oliveiras Quinta Resort & Spa!
    É possivel jantar e temos pacotes para a noite de Reveillon que pode consultar no nosso website www.valedoliveirasresort.com.
    Com os melhores cumprimentos,
    Front Desk

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• Hola, una pregunta rápida: ¿se admiten mascotas en el hotel? Gracias. Juana
  
  
  • sábado, 1 de agosto de 2026
  • Estimado huésped
    No, no se admiten mascotas en el hotel.
    Atentamente

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• ¿A qué distancia está del aeropuerto de Faro?
  
  
  • jueves, 30 de julio de 2026
  • Aproximadamente 50 minutos en coche.

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• Hola, estamos planeando un viaje para una familia de 4 (2 niños, de 14 y 10 años) a finales de mes. ¿La piscina cubierta y el spa estarán abiertos y también se permitirá que los niños vayan a la sala de vapor, al baño turco/de vapor y a la sauna? Muchas gracias.
  
  
  • viernes, 16 de enero de 2026
  • Buenos días, gracias por la preferencia.
    La piscina cubierta está funcionando.
    Los niños pueden usarlo pero lo realizan con los padres. No solo.
    Saludos amables
    Equipo Vale d'Oliveiras

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• Con la opción de desayuno como extra, (no incluido en el precio) ¿son 16€ por persona o para toda la familia?
  
  
  • miércoles, 1 de octubre de 2025
  • La opción de desayuno es de 18€ por persona para toda la familia.

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• Hola. - ¿Tienes un club infantil en julio y agosto? Gracias.
  
  
  • martes, 28 de enero de 2025
  • Buenos días. En temporada alta, julio y agosto, normalmente tenemos un club infantil.
    Gracias.

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• ¿Podemos (2 adultos y 1 niño) utilizar la piscina cubierta todos los días de la estancia? ¿Hay un límite de tiempo para cuánto tiempo podemos quedarnos?
  
  
  • jueves, 19 de diciembre de 2024
  • La piscina cubierta es gratuita para todos los huéspedes, adultos y niños acompañados por sus padres. Está abierta todos los días de 09:00 a 19:00. Saludos.

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• Hola. ¿Cuál es el precio de los tratamientos en el spa?
  
  
  • domingo, 10 de noviembre de 2024
  • Buenas noches.
    
    Los precios dependerán del tipo de tratamiento y de la duración, y la lista de los disponibles es demasiado larga para poder responder.
    
    Saludos

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• Hola, ¿el club infantil abre del 16 al 21 de diciembre? Gracias.
  
  
  • miércoles, 6 de noviembre de 2024
  • El club infantil solo abre en temporada alta. Saludos amables

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• Hola. ¿El hotel tiene un servicio de traslado en autobús a la playa o a la ciudad, por favor? Gracias.
  
  
  • domingo, 23 de junio de 2024
  • Buenos días, tenemos un transbordador que sale a las 10 de la mañana y regresa a las 18:30 pero solo con reserva previa el día anterior.
    Saludos amables
    Equipo Vale d'Oliveiras

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• Hola, ¿cómo funciona el acceso al spa? Es parte del paquete para una habitación doble superior - Datos de tu reserva Registro de entrada Viernes 7 de junio de 2024: de 16:00 a 00:00 Registro de salida Mon 10 de junio de 2024: de 07:30 a 12:00. Duración total de la estancia: ¿Tres noches? ¿Qué servicios hay disponibles en el spa? Muchas gracias.
  
  
  • martes, 4 de junio de 2024
  • Buenas noches.
    En el spa hay un baño turco de uso gratuito. El resto de los servicios, desde Facials hasta masajes, se deben reservar y pagar directamente en la recepción del spa.
    Saludos

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• Este apartamento de 2 dormitorios tiene capacidad para 5 personas en régimen de alojamiento y desayuno. Sin embargo, el mismo apartamento de 2 camas para el régimen de media pensión solo tiene capacidad para 4 personas. ¿Es correcto? El régimen de media pensión tiene capacidad para 5 personas, 3 adultos y 2 niños (15 y 13) Gracias.
  
  
  • martes, 4 de junio de 2024
  • Los apartamentos de 2 dormitorios tienen capacidad para 6 personas. En este caso, los niños de 15 y 13 años se consideran adultos. Las comidas deben ser para 5 adultos.
    Gracias.

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• Hola, ¿cuántos baños totalmente equipados (con espejos) hay en los apartamentos de 2 dormitorios?
  
  
  • viernes, 10 de mayo de 2024
  • Buenos días, los apartamentos de 2 dormitorios tienen 2 baños.
    Saludos amables
    Equipo Vale d'Oliveiras

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• ¿Hay un transporte a la playa?
  
  
  • lunes, 11 de marzo de 2024
  • En este momento, no

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• Cuando reservo para 2 personas, el precio es de 214, pero cuando agrego a mi hijo de 17 meses Está mostrando 450. Pensé que los niños menores de 2 años se quedaban gratis.
  
  
  • domingo, 28 de enero de 2024
  • Buenos días, ¿qué has reservado? ¿Una habitación o un apartamento de un dormitorio?
    

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• ¿Cuánto cuesta usar el spa?
  
  
  • martes, 23 de enero de 2024
  • Cuando pregunta por el Spa, ¿se refiere a los masajes y tratamientos? En caso afirmativo, tienen una lista de precios para cada tratamiento.
    Si se refiere a la piscina cubierta, el jacuzzi, etc., son gratuitos para nuestros huéspedes. Los huéspedes externos tienen un precio que pagar.

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• Tenemos un niño de 3 años y un bebé (4 meses). En el apartamento de 1 dormitorio se puede solicitar 1 cama supletoria y 1 cuna.
  
  
  • sábado, 13 de enero de 2024
  • Buenos días, gracias por su interés en Vale d'Oliveiras Quinta Resort & Spa.
    Se pueden añadir 2 cunas. O se puede añadir 1 cuna en la habitación y 1 cama supletoria en la sala de estar.
    Saludos amables
    Equipo Vale d'Oliveiras

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• Hola. Se pueden reservar 2 camas para 3 adultos y 3 niños. ¿Se dice que tenemos 2 muchos pero que podemos hacer 4 adultos 2 niños??? ¿Puedo reservar?
  
  
  • sábado, 30 de diciembre de 2023
  • Buenos días.
    Gracias por el mensaje.
    ¿Cuántos años tienen los niños?
    Saludos amables
    Equipo Vale d'Oliveiras

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• Hola, ¿el acceso a la zona de spa (piscina cubierta) está incluido en el precio de la reserva o conlleva un suplemento?
  
  
  • miércoles, 6 de diciembre de 2023
  • Gracias por su preferencia, todos los huéspedes pueden utilizar el club de bienestar, donde se encuentran la piscina cubierta, el jacuzzi, la sauna y el gimnasio, así como el baño turco del spa. Saludos amables, Equipo Vale D' Oliveiras

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• ¿Cuánto cuesta usar las instalaciones del spa? - Podríamos usar la instalación de entrenamiento antes de la hora de llegada
  
  
  • jueves, 16 de noviembre de 2023
  • Gracias por su preferencia, el registro de entrada comienza a las 16:00, si la habitación/apartamento no está lista antes de que los huéspedes puedan empezar a utilizar las instalaciones, como el spa.
    Saludos amables, Vale D' Oliveiras Team

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• El restaurante abre el 31 de diciembre de 2023 en Nochevieja.
  
  
  • sábado, 21 de octubre de 2023
  • Sí, el restaurante está abierto. Y tenemos un menú especial para ese día.

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• Hola, ¿el acceso al spa está incluido en el precio del alojamiento o es necesario reservar por separado?
  
  
  • jueves, 31 de agosto de 2023
  • Buenos días, el Spa es un servicio separado.
    Saludos amables
    Equipo Vale d'Oliveiras

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• Hola, ¿proporciona cuna para la casa unifamiliar deluxe de 2 dormitorios con vistas al jardín? Tengo 19 meses de edad y me gustaría confirmar por favor
  
  
  • domingo, 27 de agosto de 2023
  • Por la noche, se puede proporcionar una cuna de forma gratuita.

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• qué tan lejos de la ciudad (SHOPS BARS)
  
  
  • domingo, 9 de julio de 2023
  • Buenos días, Carvoeiro está a unos 5-7 minutos en coche
    Amable Saludos
    Equipo Vale d'Oliveiras

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• Hola, ¿se renovarán las instalaciones del spa para la semana del 10 de julio?
  
  
  • jueves, 8 de junio de 2023
  • Hola, lo que está siendo renovado es la piscina cubierta, el jacuzzi y la sauna.
    El spa funciona normalmente.
    Saludos amables
    Equipo Vale d'Oliveiras

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• Hola, ¿puede informar de la hora del desayuno y todavía hay actividades del club infantil disponibles?
  
  
  • lunes, 15 de mayo de 2023
  • El desayuno se sirve de 07:30 a 10:30.
    El club infantil solo está disponible en julio y agosto.

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• ¿Cuánto tiempo estará cerrada la sauna por favor?
  
  
  • sábado, 13 de mayo de 2023
  • Buenos días. La sauna, el jacuzzi y la piscina cubierta permanecerán cerrados por reformas a partir del 15 de mayo durante al menos 7 semanas.
    Amable Equipo Regards-Vale d'Oliveiras
    

  ---

• Hola, ¿hay un servicio gratuito de traslado en autobús que le llevará desde el complejo hasta la ciudad de Carvoeiro o las playas? Muchas gracias.
  
  
  • lunes, 1 de mayo de 2023
  • Hay un tren gratuito que sale desde aquí a las 10:00 hasta el Carvoeiro Center y regresa al hotel a las 18:00. Y hacer una segunda ronda para Vale d'Oliveiras a las 18:30 y regresa a las 22:00 al hotel.
    Si necesita más ayuda, por favor háganoslo saber.
    

  ---

• Hola, estamos planeando reservar una estancia de una semana a partir del 26 de abril.¿Las piscinas exteriores están abiertas y climatizadas y la sauna funcionará entonces?
  
  
  • domingo, 23 de abril de 2023
  • Buenos días, la piscina exterior no está climatizada y está abierta. La sauna está funcionando.
    Saludos amables
    Equipo Vale d'Oliveiras

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• Todos los alojamientos disponen de cocina totalmente equipada.
  
  
  • lunes, 7 de noviembre de 2022
  • En los apartamentos, sí.

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• ¿Tienes pesas en el gimnasio?
  
  
  • domingo, 23 de octubre de 2022
  • Querido invitado, sí, tenemos pesas en el gimnasio. Saludos amables, Equipo VdO

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• Hola, somos una familia de 5.2 adultos y 3 niños menores de 11 años. ¿Hay habitaciones familiares o comunicadas con capacidad para 5 personas? Gracias.
  
  
  • viernes, 21 de octubre de 2022
  • Querido invitado, informamos que no tenemos habitaciones comunicadas en nuestro apartamento.
    Saludos, equipo de recepción
    

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• ¿Tienes pista de tenis?
  
  
  • domingo, 9 de octubre de 2022
  • Tenemos 2 pistas de tenis

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• ¿La piscina está abierta en octubre?
  
  
  • jueves, 29 de septiembre de 2022
  • Querido invitado, informamos que nuestra piscina está abierta todo el año.
    Saludos, equipo de recepción

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• Hola, ¿Cómo podría llegar a Resort desde Lisboa en tren? Gracias.
  
  
  • martes, 20 de septiembre de 2022
  • Queridos señores, informamos que la estación de tren más cercana está en Estombar.
    Saludos amables
    Equipo Vale d'Oliveiras
    

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• Hola, ¿La estación de tren de Wich, la más cercana al resort de Lisboa? ¿Silves? ¿Estombar lagoa? ¿Ferragudo? Gracias.
  
  
  • martes, 20 de septiembre de 2022
  • Queridos señores, informamos que la estación de tren más cercana está en Estombar.
    Saludos amables
    Equipo Vale d'Oliveiras
    

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• Hola, ¿tu piscina cubierta está climatizada? ¿Está disponible en mayo y junio de 2023? Gracias.
  
  
  • sábado, 3 de septiembre de 2022
  • Querido huésped: Respecto a su pregunta, le informaremos que la piscina cubierta no está climatizada y está abierta todo el año.
    
    Saludos, equipo de recepción

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• Hola, ¿podemos organizar el registro de salida después de lo habitual ¿Así que podemos a las 2 pm?
  
  
  • miércoles, 17 de agosto de 2022
  • Querido invitado: Gracias por su contacto con Vale d'Oliveiras.
    Para más información sobre el registro de salida después de lo habitual, póngase en contacto con el establecimiento.
    Saludos, Equipo Vale d'Oliveiras

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• Hola, ¿puedes usar la piscina cubierta de forma gratuita? ¿Y hay un límite de tiempo? Además, ¿las piscinas al aire libre están abiertas en abril?
  
  
  • domingo, 14 de agosto de 2022
  • El uso de la piscina cubierta es gratuito para los huéspedes que se alojen con nosotros. Las piscinas al aire libre están abiertas todo el año, pero no están climatizadas.

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• ¿Hay un cargo por el servicio de enlace con el aeropuerto? Si hay cuánto es esto por persona. Gracias.
  
  
  • domingo, 31 de julio de 2022
  • Buenas noches.
    El servicio de traslado desde Faro hasta el complejo cuesta 70 EUR y cuesta 90 EUR para personas mayores de 4 años.
    Gracias.

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• Hola, por favor, ¿puede decirme cuánto tarda el aeropuerto de Faro en llegar a su hotel y cuánto cuesta el servicio de enlace con el aeropuerto? Gracias.
  
  
  • domingo, 31 de julio de 2022
  • Querida, el traslado de Faro a nuestro complejo cuesta 70 €, y más de 4 personas cuesta 90 €.
    
    Saludos,
    Mafalda Mendes
    Agente de recepción

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• Hola, ¿los niños pueden usar la piscina cubierta? Gracias.
  
  
  • sábado, 30 de julio de 2022
  • Los niños pueden utilizar la piscina cubierta siempre que vayan acompañados por un adulto. Saludos amables, equipo de recepción

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• Hola. Somos una familia de 3, nuestro hijo 14 años. Esperamos llegar del 30 de julio al 4 de agosto. ¿Puedes poner una cama supletoria en la habitación para nuestro hijo?
  
  
  • miércoles, 24 de marzo de 2021
  • Los alojamientos con capacidad para más de 2 personas son los apartamentos de 1 cama y 2 camas. Una cama conlleva un suplemento de 35 EUR por noche y cama supletoria. Las tarifas para las 2 camas tienen capacidad para 4 personas.
    VdO Equipo

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• Hola, ¿qué tan lejos está del aeropuerto de Faro y qué tan lejos del campo de golf más cercano?
  
  
  • domingo, 7 de febrero de 2021
  • Querido invitado:
    
    El aeropuerto está a 60 km, a unos 50 minutos en coche. El campo de golf más cercano está justo al lado, a 3 minutos en coche.
    
    Saludos, equipo

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• Por favor, ¿puede decirme si todos los servicios están operando ahora? Gimnasio, piscinas, etc.
  
  
  • miércoles, 21 de octubre de 2020
  • Querido invitado: - Le informamos de que la piscina al aire libre funciona normalmente.
    El gimnasio y la piscina cubierta deben reservarse con antelación. El jacuzzi y la sauna están cerrados.
    Saludos, Equipo ONUDI

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