Quelles sono les demandes les plus fréquentes de nos clients ?

• On m'a informé que la piscine intérieure est fermée en raison d'un problème de toiture. J'ai réservé un séjour du 26 février au 1er mars. Quand ce problème sera-t-il résolu ?
  
  
  • mercredi 30 septembre 2026
  • Merci pour votre question.
    La piscine intérieure est actuellement fermée pour des raisons de sécurité suite aux récentes conditions météorologiques. Pour le moment, nous ne sommes pas en mesure de confirmer une date de réouverture, car celle-ci dépendra de la réalisation de tous les contrôles de sécurité requis.
    

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• Offrez-vous une réduction sur les green fees au golf ? Quelle serait la charge ?
  
  
  • mercredi 30 septembre 2026
  • Nous n'avons actuellement aucun accord avec les parcours de golf. Nous ne pouvons réserver le parcours de golf que pour vous.

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• Salut votre piscine extérieure est chauffée ?
  
  
  • mercredi 30 septembre 2026
  • La piscine extérieure n'est pas chauffée.

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• Bonjour l’hôtel propose t-il une navette pour aller à la plage et en revenir ainsi qu’une navette pour se rendre q’au centre ville le plus proche ? Merci par avance pour votre réponse Cordialement
  
  
  • mercredi 30 septembre 2026
  • Merci pour votre question. Pour le moment, l'hôtel n'a pas de transport pour la plage ou la ville. Alternativement, vous pouvez demander un taxi à la réception ou louer une voiture.

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• HAY QUE PAGAR POR UTILIZAR EL SPA?
  
  
  • mercredi 30 septembre 2026
  • Boa tarde
    Obrigada por nos contactar.
    O Spa é um serviço pago. O que está incluido na reserva é a piscina interior, jacuzzi, sauna, ginásio e banho turco.
    Melhores cumprimentos
    Vale d'Oliveiras Team

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• Bonjour, Est-ce que vous avez une piscine int?rieure chauff?e et accessible aux enfants? Ce sera ouverte en octobre 2026? Merci
  
  
  • mercredi 30 septembre 2026
  • Dear guest
    
    We have indoor pool, which is open all year long, and allows the acess to kids to it.
    
    Best regards

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• Bonjour, je souhaiterai reserverver pour trois nuits du 21 au 24 Novembre, et j'aimerais savoir si la piscine intérieure est ouverte et si elle est comprise dans le prix? A combien de kilomètres êtes vous de l'aéroport de Faro ? Merci de vos réponses.
  
  
  • mercredi 30 septembre 2026
  • Dear Guest, thank you for contact. We inform that the indoor swimming pool is open all year and is included in the price. Faro airport is located 65km away from our Resort. Kind regards, Vdo Team

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• Bonjour, l'accès au spa (hammam, sauna, piscine intérieure) et à la salle de sport est-il inclus dans le prix des chambres svp?
  
  
  • mercredi 30 septembre 2026
  • Good morning,
    Thank you for your message and for the interest on Vale d'Oliveiras Quinta Resort & Spa.
    The Spa is not included.
    The indoor swimming pool, the gym, the sauna and the Jacuzzi are included.
    Kind Regards
    Vale d'Oliveiras Team

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• Bonjour, notre avion atterrit ? 23h30 ? Faro, pouvons-nous arriver apr?s minuit ?
  
  
  • mercredi 30 septembre 2026
  • Thank you for your contact, our reception is open 24 hours. Kindest regards, Vale D' Oliveiras Team

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• Bonjour, La piscine intérieure est elle ouverte ? Pouvons nous y accéder avec un bébé ? Merci
  
  
  • mercredi 30 septembre 2026
  • Dear Guest,
    We inform you that our indoor pool it's open and the children can use but with an adult.
    Best Regards,
    Vale d'Oliveiras Team

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• Bonjour, avez-vous une navette, un bus ou autre depuis l'a?roport de Favor et pour le retour ? Merci
  
  
  • mercredi 30 septembre 2026
  • Good morning
    We work with a transfer company, with which we make the arrangments of transfers for the guest, which make the payment directly to the driver when they pick them up.

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• Bonjour, le spa et la piscine intérieure sont ils ouverts normalement ? Bonne soirée
  
  
  • mercredi 30 septembre 2026
  • Dear Guest, our indoor swimming pool and spa are open. Kindly notice that a pre-booking is necessary to use this facilities. Kind regards

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• bonjour, y a t il un service de chambre journalier
  
  
  • mercredi 30 septembre 2026
  • Good morning,
    The room will be cleanned every day otherwise you decide not to.
    Thank you
    Vale d'Oliveiras Team

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• souhaitant venir entre les 2 fêtes de fin d'année, pouvez-vous me dire si tout est ouvert: piscine intérieure, spa .....
  
  
  • mercredi 30 septembre 2026
  • Notre piscine intérieure et notre spa sont ouverts

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• Bonjour, quelle est la température de la piscine intérieure chauffée svp ? merci
  
  
  • mercredi 30 septembre 2026
  • Good morning,
    The water temperature is 31st degrees.
    Kind Regards
    Vale d'Oliveiras Team

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• Bonsoir, pour l'accès au SPA et soins à l'institut pouvez-vous m'envoyer les tarifs, nous avons réservé dans votre établissement pour les 25, 26 et 27 avril. Merci d'avance pour votre réponse. Cordialement, Dominique
  
  
  • mercredi 30 septembre 2026
  • Good morning,
    You can check our spa price list on the time of your check-in.
    Kind Regards
    Vale d'Oliveiras Team

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• Merci et la piscine extérieure elle est chauffée ?
  
  
  • mercredi 30 septembre 2026
  • Dear Guest,
    We kindly inform the Exterior Pool is not heated.
    We remain at your disposal,
    VdO Team

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• Bonjour est ce que les piscines sont chauff?es du 31 octobre au 3 novembre ?
  
  
  • mercredi 30 septembre 2026
  • Good afternoon
    Only the indoor pool is heated. The outside pool is cold.
    Thank you

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• Bonjour, L'hôtel dispose t-il d'un service pour louer un véhicule durant le séjour?
  
  
  • mercredi 30 septembre 2026
  • Good morning,
    If you want to hire a car, please ask Reception about conditions and prices.
    Kind Regards
    Vale d'Oliveiras Team

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• Bonjour, La piscine intérieur et le spa sont ils ouvert actuellement ? Merci
  
  
  • mercredi 30 septembre 2026
  • Thank you for your contact. Following your question we kindly inform you that our indoor pool and spa are open.

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• Bonjour, j’aimerais réserver un 2 bedroom standard family apartment pour 4 adultes es ce que cela entraînera des frais supplémentaires ?
  
  
  • mercredi 30 septembre 2026
  • Dear Guest, please notice that a two bedroom apartment can accommodate 4 adults with no extra cost. Kind regards

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• Bonjour, en cette période de Covid, la piscine et le spa sont ils accessibles? Merci beaucoup
  
  
  • mercredi 30 septembre 2026
  • Dear Sir/Madam. Thank you very much for your contact. We inform that at this moment both SPA and swimming pool are still not available. After the last Portuguese Government announcement we are expecting to open these services in April.

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• Bonjour quand allez vous réouvrir la piscine intérieure et spa ? Combien de temps pour aller à la mer ? Merci d’avance
  
  
  • mercredi 30 septembre 2026
  • Dear Sir/Madam, our interior pool and spa have already reopen with reduced capacity and pre-booking mandatory. Jacuzzi, sauna and steam bath remain closed due to legal restrictions. The closest beaches are located 5 minutes driving from the Resort.

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• Bonjour quel est la dimension du lit Dans appartement 2 chambre Et pour 2x1 chambre
  
  
  • mercredi 30 septembre 2026
  • Bonjour,
    La dimension du lit c'est 240x220 pour tout les chambres.
    Merci

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• Bonjour, petite question : les animaux domestiques sont-ils admis à l'hôtel ? Merci. Joana
  
  
  • samedi 1 août 2026
  • Cher invité
    Non, les animaux domestiques sont admis à l'hôtel.
    Cordialement

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• Quelle est la distance entre l'aéroport de Faro et l'aéroport international de Faro ?
  
  
  • jeudi 30 juillet 2026
  • Environ 50 minutes en voiture.

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• Bonjour, nous organisons un voyage pour une famille de 4 personnes (2 enfants de 14 et 10 ans) à la fin du mois. La piscine intérieure et le spa seront-ils ouverts ? Les enfants seront-ils autorisés à aller au hammam, au bain turc et au sauna ? Merci beaucoup.
  
  
  • vendredi 16 janvier 2026
  • Bonjour, merci pour la préférence.
    La piscine intérieure est fonctionnelle.
    Les enfants peuvent l'utiliser, mais cela nécessite l'aide des parents. Pas tout seul.
    Kindest Regards
    Équipe de Vale d'Oliveiras

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• Avec l'option petit-déjeuner en supplément (non inclus dans le prix), est-ce 16 £ par personne ou pour toute la famille ?
  
  
  • mercredi 1 octobre 2025
  • L'option petit-déjeuner est à 18€ par personne pour toute la famille.

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• Salut. - Avez-vous un club pour enfants en juillet et août ? Merci
  
  
  • mardi 28 janvier 2025
  • Bonjour. En haute saison, en juillet et en août, le club pour enfants est normalement disponible.
    Merci

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• Pouvons-nous (2 adultes et 1 enfant) utiliser la piscine intérieure tous les jours de notre séjour ? Y a-t-il une limite de temps pour la durée de notre séjour ?
  
  
  • jeudi 19 décembre 2024
  • La piscine intérieure est gratuite pour tous les clients, adultes et enfants accompagnés de leurs parents. Elle est ouverte tous les jours de 9h00 à 19h00. Regards.

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• - des soins au spa à quel tarif
  
  
  • dimanche 10 novembre 2024
  • Bonsoir
    
    Les prix dépendront du type de traitement et de la durée, et la liste des traitements disponibles est trop longue pour pouvoir y répondre.
    
    Meilleures considérations

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• Salut, le club pour enfants est-il ouvert du 16 au 21 décembre ? Merci
  
  
  • mercredi 6 novembre 2024
  • Le club pour enfants est ouvert uniquement en haute saison. Bonne appréciation

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• Salut. L'hôtel dispose-t-il d'une navette pour la plage ou la ville, s'il vous plaît ? Merci
  
  
  • dimanche 23 juin 2024
  • Bonjour. Une navette circule à 10h00 et revient à 18h30, mais uniquement sur réservation la veille.
    Hébergement Nature Regards
    Équipe Vale d'Oliveiras

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• Salut, comment fonctionne l'accès au spa ? Cette offre fait partie du forfait pour une chambre double supérieure. Vos détails de réservation Enregistrement - le vendredi 7 juin 2024 : de 16h00 à minuit Départ Lundi 10 juin 2024 : de 7h30 à midi - Durée totale du séjour : 3 nuits? Quels sont les services proposés au spa ? Merci beaucoup
  
  
  • mardi 4 juin 2024
  • Bonsoir.
    Dans le spa, vous pourrez utiliser gratuitement le bain turc. Pour le reste des services allant des soins du visage aux massages, vous devrez réserver et payer directement à la réception du spa.
    Meilleures considérations

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• Cet appartement de 2 chambres peut accueillir 5 personnes en Bed & Breakfast. Cependant, le même appartement de 2 lits pour la demi-pension ne peut accueillir que 4 personnes. Est-ce exact ? L'établissement souhaite réserver la demi-pension pour 5 personnes, 3 adultes et 2 enfants (15 et 13 ans) Merci.
  
  
  • mardi 4 juin 2024
  • Les appartements 2 chambres peuvent accueillir 6 personnes. Dans ce cas, les enfants de 15 et 13 ans sont considérés comme des adultes. En cas de repas, vous devrez réserver pour 5 adultes.
    Merci

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• Hi, combien de salles de bains entièrement équipées (avec miroirs) se trouvent dans les appartements de 2 chambres ?
  
  
  • vendredi 10 mai 2024
  • Le matin, les appartements de 2 chambres disposent de 2 salles de bains.
    Hébergement Nature Regards
    Équipe Vale d'Oliveiras

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• Y a-t-il une navette pour la plage ?
  
  
  • lundi 11 mars 2024
  • En ce moment, non

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• Quand je réserverai pour 2 personnes, le prix atteindra 214, mais quand j'ajouterai mon fils de 17 mois C'est 450. J'ai pensé que les enfants de moins de 2 ans séjournent gratuitement ?
  
  
  • dimanche 28 janvier 2024
  • Bonjour, qu'avez-vous réservé ? Une chambre ou un appartement d'une chambre?
    

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• Combien faut-il utiliser le spa ?
  
  
  • mardi 23 janvier 2024
  • Lorsque vous vous posez des questions sur le spa, vous faites référence aux massages et aux soins. Dans l'affirmative, ils ont une liste de prix pour chaque traitement.
    La piscine intérieure, le jacuzzi, etc. sont gratuits. En dehors de cette chambre, vous devrez payer un supplément.

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• Nous avons 3 ans et un bébé (4 mois). Dans l'appartement 1 chambre, il est possible de demander un lit d'appoint et un lit bébé.
  
  
  • samedi 13 janvier 2024
  • Bonjour, merci de votre intérêt pour le Vale d'Oliveiras Quinta Resort & Spa.
    Il est possible d'installer 2 lits bébé si vous préférez. Vous pourrez également installer un lit bébé dans la chambre et un lit d'appoint dans le salon.
    Hébergement Nature Regards
    Équipe Vale d'Oliveiras

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• Bonjour. Je souhaite réserver un appartement de 2 lits pour 3 adultes et 3 enfants. On dit que nous en avons 2 mais que nous pourrions faire 4 adultes 2 enfants??? Puis-je réserver ?
  
  
  • samedi 30 décembre 2023
  • Bonjour, Bonjour.
    Merci pour ce message.
    Quel âge ont les enfants ?
    Hébergement Nature Regards
    Équipe Vale d'Oliveiras

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• Hi, l'accès à l'espace spa (piscine intérieure) est-il inclus dans le tarif de la réservation ou cela entraînerait des frais supplémentaires ?
  
  
  • mercredi 6 décembre 2023
  • Merci de votre préférence, tous les clients sont libres d'utiliser le club de bien-être où se trouvent la piscine intérieure, le jacuzzi, le sauna et la salle de sport, ainsi que le bain turc dans le spa. Bienvenue, équipe Vale D'Oliveiras

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• Combien coûte l'utilisation des installations de spa ? - Pouvons-nous utiliser les pièces de rechange avant l'heure d'enregistrement
  
  
  • jeudi 16 novembre 2023
  • L'enregistrement commence à 16h00 si la chambre/l'appartement n'est pas prêt avant que vous puissiez commencer à utiliser les installations de l'établissement, telles que le spa.
    Plus petite équipe de Vale D'Oliveiras

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• Le restaurant est ouvert le 31 décembre 2023.
  
  
  • samedi 21 octobre 2023
  • Oui, le restaurant est ouvert. Il propose un menu spécial pour ce jour-là.

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• Hi, l'accès au spa est-il inclus dans le tarif de l'hébergement ou faut-il réserver séparément ?
  
  
  • jeudi 31 août 2023
  • Le matin, le spa est un service séparé.
    Hébergement Nature Regards
    Équipe Vale d'Oliveiras

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• Hi, fournissez-vous un lit bébé pour la maison de ville de luxe de 2 chambres avec vue sur le jardin ? J'ai 19 mois et je voudrais confirmer s'il vous plaît
  
  
  • dimanche 27 août 2023
  • Le soir, un lit bébé peut être fourni gratuitement.

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• à quelle distance de la ville (SHOPS BARS)
  
  
  • dimanche 9 juillet 2023
  • Le matin, vous rejoindrez Carvoeiro en 5 à 7 minutes de route environ.
    Type Considérations
    Équipe Vale d'Oliveiras

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• bonjour, les installations de spa seront-elles rénovées d'ici la semaine du 10 juillet ?
  
  
  • jeudi 8 juin 2023
  • L'établissement est en cours de rénovation. Il comprend une piscine intérieure, un bain à remous et un sauna.
    Le spa fonctionne normalement.
    Hébergement Nature Regards
    Équipe Vale d'Oliveiras

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• Hi, pouvez-vous indiquer les horaires du petit-déjeuner et les activités du club pour enfants sont toujours disponibles ?
  
  
  • lundi 15 mai 2023
  • Le petit-déjeuner est servi de 7h30 à 10h30.
    Le club pour enfants est uniquement disponible en juillet et en août.

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• Combien de temps le sauna sera-t-il fermé, s'il vous plaît ?
  
  
  • samedi 13 mai 2023
  • Le matin, le sauna, le jacuzzi et la piscine intérieure seront fermés à partir du 15 mai pour 7 semaines au moins en raison de travaux de rénovation.
    Équipe Kind Regards­Vale d'Oliveiras
    

  ---

• Hello, y a-t-il une navette gratuite qui vous emmènera de la station balnéaire à la ville ou aux plages de Carvoeiro ? Merci beaucoup
  
  
  • lundi 1 mai 2023
  • Un train gratuit part à 10h00 du centre de Carvoeiro et revient à 18h00 à l'hôtel. Faites un deuxième tour pour la vale d'Oliveiras à 18h30 et retournez à l'hôtel à 22h00.
    Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez nous en informer.
    

  ---

• hi, nous prévoyons de réserver un séjour d'une semaine à partir du 26 avril.Vos piscines extérieures sont-elles ouvertes et chauffées et le sauna fonctionnera alors ?
  
  
  • dimanche 23 avril 2023
  • Le matin, la piscine extérieure n'est pas chauffée et est ouverte. Le sauna fonctionne.
    Hébergement Nature Regards
    Équipe Vale d'Oliveiras

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• Chaque logement dispose-t-il d'une cuisine entièrement équipée pour préparer vos repas ?
  
  
  • lundi 7 novembre 2022
  • Dans les appartements, oui

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• As-tu des poids dans la salle de sport ?
  
  
  • dimanche 23 octobre 2022
  • Chers invités, oui, nous avons des poids à la salle de sport. Généralement, équipe VdO

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• L'établissement est une famille de 5 adultes et 3 enfants de moins de 11 ans. Avez-vous des chambres communicantes ou familiales pouvant accueillir 5 personnes ? Merci
  
  
  • vendredi 21 octobre 2022
  • Merci de noter que l'établissement ne dispose pas de chambres communicantes dans son appartement.
    Meilleure équipe d’accueil
    

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• Avez-vous un court de tennis ?
  
  
  • dimanche 9 octobre 2022
  • 2 courts de tennis

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• La piscine est-elle ouverte en octobre ?
  
  
  • jeudi 29 septembre 2022
  • La piscine est ouverte toute l'année.
    Meilleure équipe d’accueil

  ---

• Bonjour, ? Comment puis­je rejoindre Lisbonne en train? Merci
  
  
  • mardi 20 septembre 2022
  • Chers sirs, nous vous informons que la gare la plus proche se trouve à Estombar.
    Hébergement Nature Regards
    L'équipe de Vale d'Oliveiras
    

  ---

• Bonjour, La gare de Wich, dans la station la plus proche de Lisbon ? Ca va? Estombar lagoa? Ferragudo ? Merci
  
  
  • mardi 20 septembre 2022
  • Chers sirs, nous vous informons que la gare la plus proche se trouve à Estombar.
    Hébergement Nature Regards
    L'équipe de Vale d'Oliveiras
    

  ---

• Salut, votre piscine intérieure est-elle chauffée ? Est-il disponible en mai et juin 2023? Merci.
  
  
  • samedi 3 septembre 2022
  • En réponse à votre question, nous vous informons que la piscine intérieure n'est pas chauffée et est ouverte toute l'année.
    
    Meilleure équipe d’accueil

  ---

• Salut, peut-on organiser le départ tardif ? Donc on peut à 14 heures?
  
  
  • mercredi 17 août 2022
  • Chers invités, merci pour votre contact avec Vale d'Oliveiras !
    Veuillez contacter l'établissement pour obtenir de plus amples informations concernant le départ tardif.
    Best Regards, Vale d'Oliveiras Team

  ---

• Salut, pouvez-vous utiliser la piscine intérieure gratuitement ? Y a-t-il un délai? Vos piscines extérieures sont-elles ouvertes en avril ?
  
  
  • dimanche 14 août 2022
  • L'accès à la piscine intérieure est gratuit. Les piscines extérieures sont ouvertes toute l'année, mais elles ne sont pas chauffées.

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• La navette aéroport est payante ? S'il y a combien est-ce par personne ? Merci
  
  
  • dimanche 31 juillet 2022
  • Bonne soirée,
    Le transfert de Faro au complexe coûte 70 EUR, au-delà de 4 personnes, 90 EUR.
    Merci.

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• Salut, je vous prie de m'indiquer combien de temps il faut de l'aéroport de Faro à votre hôtel et combien coûte votre navette aéroport. Merci
  
  
  • dimanche 31 juillet 2022
  • Le transfert de Faro au complexe coûte 70 EUR, au-delà de 4 personnes, 90 EUR.
    
    Meilleures considérations,
    Mafalda Mendes
    Agent de réception

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• Allô, les enfants peuvent-ils utiliser la piscine intérieure ? Merci
  
  
  • samedi 30 juillet 2022
  • Les enfants sont les bienvenus dans la piscine intérieure s'ils sont accompagnés d'un adulte. En ce qui concerne le Front Office Team

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• Bonjour. Nous sommes une famille de 3 ans, notre fils de 14 ans. Nous espérons venir du 30 juillet au 4 août. Es-tu en mesure de mettre un lit d'appoint dans la chambre pour notre fils ?
  
  
  • mercredi 24 mars 2021
  • Les hébergements de ce type peuvent accueillir plus de 2 personnes. Un lit entraîne des frais supplémentaires de 35 EUR par nuit/lit d'appoint. Les tarifs des 2 lits correspondent à une occupation de 4 personnes.
    VdO Équipe

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• Salut jusqu'à l'aéroport de Faro et jusqu'au parcours de golf le plus proche.
  
  
  • dimanche 7 février 2021
  • Chers invités,
    
    L'aéroport est situé à 60 km, à environ 50 minutes en voiture. Le parcours de golf le plus proche est situé juste à côté de l'établissement, à 3 minutes en voiture.
    
    Meilleure équipe

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• Pouvez-vous me dire si tous les services fonctionnent maintenant? Salle de sport, piscines, etc.
  
  
  • mercredi 21 octobre 2020
  • Chers invités, - Nous vous informons que la piscine extérieure fonctionne normalement.
    La salle de sport et la piscine intérieure doivent être réservées à l'avance. Le jacuzzi et le sauna sont fermés.
    Meilleure équipe d'expertise VDO

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