¿Qué es lo que más nos piden nuestros huéspedes?

• Hola, ¿qué grado de habitaciones tienen balcón, por favor? La piscina abre en septiembre.
  
  
  • jueves, 25 de agosto de 2022
  • Estimado huésped, las habitaciones con balcón son: Sea view Retreat, Sea view Suite, Majestic Suite Penthouse. Sí, la piscina está abierta en septiembre. Saludos amables, Departamento de Reservas

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• ¿El gimnasio del hotel estará abierto en julio? ¡Gracias! Entonces nos quedaremos contigo.
  
  
  • miércoles, 22 de marzo de 2023
  • Sí, por supuesto.

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• Hay ascensores en las plantas superiores.
  
  
  • viernes, 31 de enero de 2025
  • Querido invitado:
    
    Tenemos ascensores para las plantas superiores.
    
    

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• Hola. ¿A qué hora abre el gimnasio? ¿Tengo que reservar? Gracias.
  
  
  • domingo, 16 de febrero de 2025
  • La sala de fitness se encuentra dentro del spa, en la -2, y siempre está abierta de 09:00 a 19:00. Si se solicita en la recepción del hotel, se puede abrir o cerrar tan pronto como el huésped lo desee.

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• ¿Haces media pensión?
  
  
  • viernes, 31 de enero de 2025
  • Querido invitado:
    
    No tenemos media pensión.

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• Hola, ¿es posible utilizar la piscina durante el día de salida (después del horario de salida)?
  
  
  • viernes, 31 de enero de 2025
  • Querido invitado:
    
    La piscina está siempre disponible.

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• Hola, ¿la habitación doble deluxe tiene una cama separada para mi hijo de 14 años?
  
  
  • viernes, 31 de enero de 2025
  • Querido invitado: - Gracias por su investigación. La habitación grand deluxe cuenta normalmente con 1 cama. Sin embargo, se puede solicitar una cama supletoria para su hijo de 14 años.
    Por favor, háganos saber si quieren que procedamos con este arreglo.

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• Hola. ¿Puedes organizar el traslado al aeropuerto y a qué costo?, Nos gustaría reservar una habitación de retiro con vista al mar, ya que es nuestro 50 aniversario de bodas. Gracias.
  
  
  • jueves, 23 de octubre de 2025
  • Hola. Existe el servicio de traslado al aeropuerto, y el mismo se encarga de la recepción. Para ver la cotización de la Habitación Retiro Vista Mar, le pedimos que envíe directamente su solicitud, indicando la fecha específica.

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• qué tan lejos del tren de Lisbon, por favor. También lo que la aerolínea vuela su aeropuerto
  
  
  • jueves, 25 de agosto de 2022
  • Querido invitado, gracias por su contacto. El hotel está a 50 minutos en tren de Lisboa.
    Las principales aerolíneas que vuelan hacia el aeropuerto de Lisboa son: TAP Air Portugal, easyJet, Ryanair, SATA.
    Saludos amables, Departamento de Reservas

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• ¿La piscina está climatizada?
  
  
  • miércoles, 22 de octubre de 2025
  • La piscina tiene una temperatura regular y se puede calentar.

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• ¿Puedo saber cuál es la disposición del aire (LIS Lisboa)? ¿cual es el costo de recogida? ¿2 adultos? Gracias.
  
  
  • jueves, 16 de octubre de 2025
  • Disponemos de taxi, uber y diferentes tipos de transportes disponibles. ¿Necesitas un traslado? Podemos ayudarte.

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• Hola. ¿Los niños pueden utilizar la piscina al aire libre?
  
  
  • viernes, 31 de enero de 2025
  • Querido invitado:
    
    La piscina al aire libre está abierta para todas las edades.

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• Si reservamos dos habitaciones, ¿es posible tener habitaciones comunicadas?
  
  
  • jueves, 16 de octubre de 2025
  • Existe esa opción, pero siempre depende de nuestra disponibilidad en el momento.

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• ¿Hay un Nespresso en la habitación?
  
  
  • jueves, 16 de octubre de 2025
  • Ofrecemos el café en el bar del hotel.

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• ¿Su piscina al aire libre está climatizada y abierta a finales de octubre? ¿Tiene piscina cubierta climatizada? ¿Tiene coste adicional?
  
  
  • jueves, 23 de octubre de 2025
  • Hola, la piscina está abierta durante todo el mes de octubre, y disponemos de una piscina al aire libre, dentro del hotel, que se puede climatizar.

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• ¿Tenéis opciones sin gluten para celíacos?
  
  
  • jueves, 16 de octubre de 2025
  • Para incluir un desayuno o comida sin gluten en su estancia, le informamos que disponemos de opciones de alimentos y bebidas intolerantes al gluten para el desayuno o la comida. Si tiene alguna pregunta sobre lo que está incluido, consulte a nuestros compañeros de servicio.

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• ¿Todas las habitaciones tienen balcón? Mirando un doble deluxe y no lo menciona Pero entonces las fotos sugieren que podría. ¡Gracias!
  
  
  • jueves, 25 de agosto de 2022
  • Querido huésped: las únicas habitaciones con balcón son: sala de retiro con vistas al mar, suite con vistas al mar, ático Majestic Suite. El otro tipo de habitación solo tiene ventanas. Saludos amables, Departamento de Reservas

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• ¿Sabes la longitud de la piscina? ¿Y si está abierto en octubre? Queremos pasar una semana en Cascais y haremos el triatlón allí.
  
  
  • martes, 28 de octubre de 2025
  • Disponemos de piscinas exteriores con capacidad para 18 personas; una para adultos y otra para niños. La piscina está abierta en octubre y tiene la longitud suficiente para ambos públicos.

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• ¿Estás en proceso de remodelación en estos momentos? Si es así, ¿qué zonas del hotel se están renovando? ¿Será ruidoso?
  
  
  • miércoles, 22 de octubre de 2025
  • Hola. No, por el momento no lo estamos.

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• Hola, ¿está abierto su sauna/jacuzzi este mes? ¿Y hay música/bares cerca, el desayuno está incluido en la habitación? Planificación del aniversario 2come del 17 al 19 de febrero
  
  
  • miércoles, 22 de octubre de 2025
  • Hola, Sí, el desayuno se puede incluir según su preferencia, la sauna está cerrada temporalmente por mantenimiento y el entretenimiento nocturno está a 1 km.

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• ¿Tienes club infantil?
  
  
  • viernes, 31 de enero de 2025
  • Querido invitado:
    
    No tenemos club infantil.

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• Hola, ¿la piscina cubierta está abierta todo el año? Muchas gracias.
  
  
  • domingo, 16 de febrero de 2025
  • El circuito de talasoterapia con hammam y sauna está disponible durante todo el año. Este servicio se puede reservar directamente en el spa por un suplemento.

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• ¿Podría informarme sobre el precio del servicio de traslado desde y hacia su hotel para 3 personas en octubre, por favor?
  
  
  • martes, 9 de junio de 2026
  • Hola. Disponemos de servicio de taxi, y el precio dependerá de la ruta y la disponibilidad :).

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• Llegaremos el 19 de abril de 2023 y nos alojaremos en el hotel. Nuestro vuelo llega a LIS-Humberto Delgado a las 11:25 am - TAP Terminal 1. ¿Hay servicio de transporte del hotel para recogernos en el aeropuerto y llevarnos al hotel? Atentamente, Colleen Tapia
  
  
  • martes, 9 de junio de 2026
  • Hola. El plazo ha expirado y, lamentablemente, no hemos respondido. Esperemos que todo haya ido bien.

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• Hay peluquería en el establecimiento?????
  
  
  • martes, 9 de junio de 2026
  • Dear Guest,
    
    We do have an hairdresser in the Hotel.

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• Hay animación para adultos en septiembre?La cena es buffet en septiembre?
  
  
  • martes, 9 de junio de 2026
  • Yes, there is, because we are in summer time, and you have a lot of activity, like golf. The dinner is delivered in our Belvedere Restaurant with variety of food and drink

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• esta abierto el gimnasio??
  
  
  • martes, 9 de junio de 2026
  • Dear Guest,
    
    The gym is open everyday.

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• Hay Playa cerca?
  
  
  • martes, 9 de junio de 2026
  • Dear Guest,
    
    The nearest beach is 15 min walking.

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• Perdón, NO es sumergible pack. sino Summer Pack. Gracias
  
  
  • martes, 9 de junio de 2026
  • Es una spezial oferta, y esta incluido el desayuno.

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• ¿Puedo aparcar aquí? es fácil aparcar.Cual es su precio gracias
  
  
  • martes, 9 de junio de 2026
  • El precio es 7 euros per day.

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• Buenas Noches Viniendo desde España, necesitamos tomar alguna medida o aportar algún documento sobre el COVID para quedarnos en el hotel???
  
  
  • martes, 9 de junio de 2026
  • Buenas noches,
    
    Ya no es necesario tener alguna medida o aportar algún documento sobre el COVID-19 , no se preocupe.

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• Hola, somos 4 adultos y 1 niño de 7, otro de 12 y otro de 13. Quiero 3 habitaciones deluxe con vistas al mar. Quisiera saber si hay balcon.
  
  
  • martes, 9 de junio de 2026
  • Hola, tiene que nos contactar mas directamente para verificar, y confirmamos que la habitacion Deluxe tiene vista terra, no al mar.

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• Hemos oído que hay que pagar una ecotasa de 8€ por persona y día. ¿Se aplica aquí también? ¿Está incluido en el precio? gracias.
  
  
  • martes, 9 de junio de 2026
  • La tasa turística es de 4 euros por adulto.

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• Viajo solo con dos hijos, una de 14 y uno de 13 años. Nos pondrían una cama no?? Me cobrarían suplemento?? Gracias
  
  
  • martes, 9 de junio de 2026
  • Buenas tardes. La cama suplementoria esta incluida en el precio de la habitacion para 03 personas. Un saludo.

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• precio por noche
  
  
  • martes, 9 de junio de 2026
  • Tiene que nos contactar diretamente para verificar nuestra disponibilidad, puede ser por telefono.

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• Hola, que cargo adicional tiene el Spa y el parking? Gracias
  
  
  • martes, 9 de junio de 2026
  • El Spa para un hospede es 20 euros, y el parking es 7 euros per persona.

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• Puedo dar clases online desde mi habitación? Tenéis buen wifi? Si es así, quiero reservar del jueves 3 al domingo 6 de junio. Gracias
  
  
  • martes, 9 de junio de 2026
  • xmo Sr. obrigado pela preferencia no nosso Hotel Grande Real Villa Italia Hotel e Spa, o hotel dipõe de wi fi no quarto e nas areas publicas.
    Melhores Cumprimentos
    Pedro Silva
    

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• Yo tengo que dar una vídeoconferencia. ¿Tenéis fibra óptica de alta velocidad en la habitación? Para evitar caídas. Gracias.
  
  
  • martes, 9 de junio de 2026
  • Exmo Sr. obrigado pela preferencia no nosso Hotel Grande Real Villa Italia Hotel e Spa, o hotel dipõe de wi fi no quarto e nas areas publicas. Não podemos prometer acesso a um router.
    Melhores Cumprimentos
    Pedro Silva

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