Cosa ci chiedono i nostri ospiti ?

• Salve, quale tipologia di camere ha un balcone per favore? La piscina è aperta anche a settembre.
  
  
  • giovedì 25 agosto 2022
  • Cara ospite, vi informiamo che le camere con balcone sono: Sea view Retreat, Sea view Suite, Majestic Suite Attico. Si', la piscina e' aperta a settembre. Cordiali saluti, dipartimento prenotazioni

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• La palestra dell'hotel sarà aperta a luglio? Grazie! Allora staremo con te.
  
  
  • mercoledì 22 marzo 2023
  • Sì, certo.

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• ci sono ascensori per i piani superiori
  
  
  • venerdì 31 gennaio 2025
  • Caro ospite,
    
    Abbiamo degli ascensori per i piani superiori.
    
    

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• Ciao. A che ora apre la sala fitness? Devo prenotare? Grazie.
  
  
  • domenica 16 febbraio 2025
  • La sala fitness si trova all'interno del centro benessere nel -2, ed è sempre aperta dalle 09:00 alle 19:00. Se richiesto alla reception dell'hotel, la struttura può aprire o chiudere in anticipo/in ritardo come desiderate.

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• Fai il trattamento di mezza pensione?
  
  
  • venerdì 31 gennaio 2025
  • Caro ospite,
    
    Non è previsto il trattamento di mezza pensione.

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• Ciao! C'è un ferro da stiro (per stirare i vestiti) nella stanza?
  
  
  • giovedì 16 ottobre 2025
  • Ciao, sì, c'è :)

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• Ciao, è possibile utilizzare la piscina durante il giorno di check-out (dopo l'orario di check-out)?
  
  
  • venerdì 31 gennaio 2025
  • Caro ospite,
    
    La piscina è sempre disponibile.

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• Salve, la camera matrimoniale grand deluxe ha un letto separato per mio figlio di 14 anni?
  
  
  • venerdì 31 gennaio 2025
  • Caro ospite, Grazie per la sua richiesta. La camera grand deluxe dispone di un letto. Tuttavia, su richiesta, la struttura può predisporre un letto supplementare per il vostro figlio di 14 anni.
    Per favore, ci faccia sapere se vuole che procediamo con questo accordo.

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• Ciao. potete organizzare il trasferimento dall'aeroporto e a quale costo?, vorremmo prenotare una camera con vista mare, poiché è il nostro 50° anniversario di matrimonio Grazie.
  
  
  • giovedì 23 ottobre 2025
  • Salve. C'è il trasferimento aeroportuale e il servizio, è responsabile della reception. Per visualizzare il preventivo della SeaView Retreat Room, ti chiediamo di inviare direttamente la tua richiesta, indicando la data specifica.

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• Quanto dista il treno da Lisbona, per favore? E poi cosa fa volare l'aeroporto
  
  
  • giovedì 25 agosto 2022
  • Caro ospite, grazie per il tuo contatto. Vi informiamo che il nostro hotel è a 50 minuti di treno da Lisbona.
    La compagnia aerea principale che vola per l'aeroporto di Lisbona è TAP Air Portugal, easyJet, Ryanair, SATA.
    Cordiali saluti, dipartimento prenotazioni

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• La piscina è riscaldata?
  
  
  • mercoledì 22 ottobre 2025
  • La piscina ha una temperatura costante e può essere riscaldata.

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• Potrei sapere come funziona l'aereo (LIS Lisbona)? qual è il costo del ritiro? 2 adulti? Grazie.
  
  
  • giovedì 16 ottobre 2025
  • Disponiamo di taxi, Uber e altri mezzi di trasporto. Hai bisogno di un trasferimento? Possiamo aiutarti.

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• Ciao. I bambini possono utilizzare la piscina all'aperto?
  
  
  • venerdì 31 gennaio 2025
  • Caro ospite,
    
    La piscina all'aperto è accessibile a tutte le età.

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• Se prenotiamo due camere, è possibile avere camere comunicanti?
  
  
  • giovedì 16 ottobre 2025
  • Questa opzione esiste, ma dipende sempre dalla nostra disponibilità del momento.

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• c'è una Nespresso nella stanza?
  
  
  • giovedì 16 ottobre 2025
  • Offriamo il caffè al bar dell'hotel

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• La piscina esterna è riscaldata e aperta da fine ottobre? Avete una piscina interna riscaldata? È previsto un costo aggiuntivo?
  
  
  • giovedì 23 ottobre 2025
  • Buongiorno, la piscina è aperta tutto il mese di ottobre e all'interno dell'hotel è disponibile una piscina esterna che può essere riscaldata.

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• Avete opzioni senza glutine per i celiaci?
  
  
  • giovedì 16 ottobre 2025
  • Per includere una colazione o un pasto senza glutine nel tuo soggiorno, ti informiamo che disponiamo di opzioni di cibi e bevande per intolleranti al glutine per la colazione o il pasto. Se avete domande su cosa è incluso, rivolgetevi ai nostri colleghi del servizio clienti.

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• Tutte le camere dispongono di balcone? Guardando una doppia deluxe non ne fa menzione Ma poi le foto suggeriscono che potrebbe? Grazie!
  
  
  • giovedì 25 agosto 2022
  • Cara Guest, vi informiamo che le uniche camere con balcone sono: camera rifugio con vista mare, suite vista mare, attico Majestic Suite. Le altre tipologie di camere dispongono solo di finestre. Cordiali saluti, dipartimento prenotazioni

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• Conosci la lunghezza della piscina? E se fosse aperto a ottobre? Vorremmo trascorrere una settimana a Cascais e faremo lì il triathlon
  
  
  • martedì 28 ottobre 2025
  • Disponiamo di piscine esterne con una capienza di 18 persone: una per adulti e una per bambini. La piscina è aperta a ottobre e ha una lunghezza sufficiente per accogliere entrambi i tipi di pubblico.

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• Siete in fase di ristrutturazione al momento? In tal caso, quali aree dell'hotel saranno oggetto di ristrutturazione? Sarà rumoroso?
  
  
  • mercoledì 22 ottobre 2025
  • Salve. No, al momento non lo siamo.

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• Buongiorno, la vostra sauna/jacuzzi è aperta questo mese? Ci sono musica/bar nelle vicinanze? La colazione è inclusa nella camera? pianificazione per l'anniversario 2/17-2/19
  
  
  • mercoledì 22 ottobre 2025
  • Buongiorno, sì, la colazione può essere inclusa in base alle sue preferenze, la sauna è temporaneamente chiusa per manutenzione e l'intrattenimento serale è a 1 km.

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• Hai un miniclub?
  
  
  • venerdì 31 gennaio 2025
  • Caro ospite,
    
    Non è presente un miniclub.

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• Ciao, la piscina coperta è aperta tutto l'anno? Grazie mille.
  
  
  • domenica 16 febbraio 2025
  • Il circuito di talassoterapia con hammam e sauna è disponibile tutto l'anno. Questo servizio può essere prenotato direttamente presso il centro benessere ed è disponibile a un costo aggiuntivo.

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