Quelles sono les demandes les plus fréquentes de nos clients ?

• Bonjour, quel type de chambre dispose d'un balcon, s'il vous plaît. La piscine est ouverte en septembre.
  
  
  • jeudi 25 août 2022
  • Chers invités, nous vous informons que les chambres avec balcon sont : Sea view Retreat, Sea view Suite, Majestic Suite Penthouse. Oui, la piscine est ouverte en septembre. Kind Regards, Reservation Department

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• La salle de sport de l'hôtel sera-t-elle ouverte juste ? Merci! Nous restons alors avec vous.
  
  
  • mercredi 22 mars 2023
  • Oui, bien sûr

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• Les étages supérieurs sont desservis par des ascenseurs.
  
  
  • vendredi 31 janvier 2025
  • Chers invités,
    
    Les étages supérieurs sont desservis par un ascenseur.
    
    

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• Salut. À quelle heure ouvre la salle de remise en forme ? Dois-je réserver ? Merci
  
  
  • dimanche 16 février 2025
  • La salle de sport est située à l'intérieur du spa de l'établissement, dans le bâtiment -2. Elle est ouverte de 9h00 à 19h00. Si vous en faites la demande à la réception de l'hôtel, vous pourrez l'ouvrir ou le fermer aussi tôt ou tard que vous le souhaitez.

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• Faites-vous la demi-pension ?
  
  
  • vendredi 31 janvier 2025
  • Chers invités,
    
    Nous n'avons pas la demi-pension.

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• Bonjour ! Avez-vous un fer à repasser (pour repasser les vêtements) dans la chambre ?
  
  
  • jeudi 16 octobre 2025
  • Bonjour, oui, il y en a :)

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• Salut, est-il possible d'utiliser la piscine le jour du départ (après les heures de départ)?
  
  
  • vendredi 31 janvier 2025
  • Chers invités,
    
    La piscine est toujours disponible.

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• La grande chambre double de luxe dispose-t-elle d'un lit séparé pour mon fils de 14 ans ?
  
  
  • vendredi 31 janvier 2025
  • Chers invités, - Merci pour votre enquête. Cette grande chambre de luxe dispose d'un lit. Cependant, un lit d'appoint peut être installé pour votre fils de 14 ans sur demande.
    Veuillez nous faire savoir si vous souhaitez que nous procédions à cet arrangement.

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• Salut. Pouvez-vous organiser un transfert aéroport et à quel prix ?, nous aimerions réserver une chambre avec vue sur la mer, car c'est notre 50e anniversaire de mariage Merci
  
  
  • jeudi 23 octobre 2025
  • Bonjour. Il y a le transfert aéroport, et le service, il est responsable de l'accueil. Pour voir le devis de la Chambre SeaView Retreat, nous vous demandons d'envoyer directement votre demande en indiquant la date précise.

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• à quelle distance du train de Lisbon s'il vous plaît. Et quelle compagnie aérienne vole à l'aéroport?
  
  
  • jeudi 25 août 2022
  • Cher invité, merci pour votre contact. L'hôtel se trouve à 50 minutes en train de Lisbonne.
    Les principales compagnies aériennes à destination de l'aéroport de Lisbonne sont TAP Air Portugal, easyJet, Ryanair, SATA.
    Kind Regards, Reservation Department

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• Puis-je savoir quelle est la disposition de l'air (LIS Lisbonne) ? quel est le coût du ramassage ? 2 adultes ? Merci
  
  
  • jeudi 16 octobre 2025
  • Nous avons des taxis, des uber et différents types de transports disponibles. Avez-vous besoin d'un transfert ? Nous pouvons vous aider

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• Salut. Les enfants pourront-ils utiliser la piscine extérieure ?
  
  
  • vendredi 31 janvier 2025
  • Chers invités,
    
    La piscine extérieure est ouverte à tous les âges.

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• Si nous réservons deux chambres, est-il possible d'avoir des chambres communicantes ?
  
  
  • jeudi 16 octobre 2025
  • Il existe cette option, mais elle dépend toujours de notre disponibilité du moment.

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• y a-t-il une Nespresso dans la chambre ?
  
  
  • jeudi 16 octobre 2025
  • Nous proposons le café au bar de l'hôtel

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• Votre piscine extérieure est-elle chauffée et ouverte fin octobre ? Avez-vous une piscine intérieure chauffée, est-ce un supplément ?
  
  
  • jeudi 23 octobre 2025
  • Bonjour, la piscine est ouverte tout le mois d'octobre, et nous disposons d'une piscine extérieure, à l'intérieur de l'hôtel, qui peut être chauffée.

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• Avez-vous des options sans gluten pour les cœliaques ?
  
  
  • jeudi 16 octobre 2025
  • Afin d'inclure un petit-déjeuner ou un repas sans gluten avec votre séjour, nous vous informons que nous avons des options d'aliments et de boissons intolérants au gluten pour le petit-déjeuner ou le repas. Si vous avez des questions sur ce qui est inclus, n'hésitez pas à demander à nos collègues du service.

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• Toutes les chambres possèdent un balcon? En regardant un double luxe, il ne le mentionne pas Mais alors les photos le suggèrent ? Merci!
  
  
  • jeudi 25 août 2022
  • Chers clients, nous vous informons que les seules chambres dotées d'un balcon sont : la chambre avec vue sur la mer, la suite avec vue sur la mer, la suite Majestic Suite Penthouse. Les autres types de chambres possèdent uniquement des fenêtres. Kind Regards, Reservation Department

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• Connaissez-vous la longueur de la piscine ? Et si c'était ouvert en octobre ? Nous souhaitons passer une semaine à Cascais et y participerons au triathlon.
  
  
  • mardi 28 octobre 2025
  • Nous disposons de piscines extérieures d'une capacité de 18 personnes ; une pour les adultes et une pour les enfants. La piscine est ouverte en octobre et dispose d'une longueur suffisante pour les deux publics.

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• Êtes-vous en cours de rénovation en ce moment ? Si oui, quelles zones de l’hôtel sont en cours de rénovation ? Est-ce que ce sera bruyant ?
  
  
  • mercredi 22 octobre 2025
  • Bonjour. Non, pour le moment, nous ne le sommes pas.

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• Bonjour, votre sauna/jacuzzi est-il ouvert ce mois-ci ? Et y a-t-il de la musique/des bars à proximité, le petit-déjeuner est-il inclus dans la chambre ? planification du 2e anniversaire du 17 au 19 février
  
  
  • mercredi 22 octobre 2025
  • Bonjour, Oui, le petit déjeuner peut être inclus selon votre préférence, le sauna est fermé temporairement pour cause de manipulation, et les animations nocturnes sont à 1 km.

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• As-tu un club pour enfants ?
  
  
  • vendredi 31 janvier 2025
  • Chers invités,
    
    L'établissement ne possède pas de club pour enfants.

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• La piscine intérieure est ouverte toute l'année. Merci beaucoup.
  
  
  • dimanche 16 février 2025
  • Le circuit de thalassothérapie avec hammam et sauna est ouvert toute l'année. Ce service peut être réservé directement auprès du spa moyennant des frais supplémentaires.

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• bonjour il y a la plage pour pouvoir ce baigner ou la mer et il y a des chaises longue au bord de plage
  
  
  • mardi 9 juin 2026
  • Hello, Nearby (1km), you have beach, where you can swim, and usually, there is sun loungers there.

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• Bonjour, est ce que vous accepté les chiens de petite taille ?
  
  
  • mardi 9 juin 2026
  • Dear Guest,
    
    Thank you for chossing Grande Real Villa Italia Hotel e Spa.
    
    unfortunately we do not acept animals in our hotel.
    
    Best regards,
    
    Pedro Silva

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• Good day to you! I really wanted to stay at your hotel but I see that the Spa is closed in June. Any possibility to have a massage? Also, do you lend bicycles? Best regards Christine Blondel
  
  
  • mardi 9 juin 2026
  • Thank you for your message! Our Spa will be open in June, only the sauna is out of service at the moment, the remaining services are working as usual. Unfortunately we don't lend bicycles. Kind regards.

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• Bonjour les chambres sont elles communicantes pour une famille de 4 dont deux enfants ? Merci bien à vous Julia
  
  
  • mardi 9 juin 2026
  • Hello :), Yes, it´s possible to add 4 persons in a room. We have the example of the Majestic Suite .

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• Avez-vous de la disponibilit? en d?but mars 2026 pour un s?jour de 10 jours ? Cat?gorie : Sea View Retreat (avec balcon et vue sur mer)?
  
  
  • mardi 9 juin 2026
  • Hello :) Could you send your request to us directly, to see the availability :)

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• Bonjour, Lors de la réservation, es t il possible de réserver pour le spa ou massages? Merci, belle journée
  
  
  • mardi 9 juin 2026
  • Hello :), Yes, it´s possible, you can book the Spa, and if you want to book, you can also send your request, and we make the reservation for you.

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• Avez-vous une piscine intérieure.? Sinon la piscine extérieure est-elle chauffée?
  
  
  • mardi 9 juin 2026
  • Good afternoon,
    We have a swimming pool open all year round, inside the hotel, outside, and it is usually at a reasonable temperature at all times of the year.

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• BONJOUR, LA CHAMBRE SEAVIEW RETREAT EST ELLE POUR 3 ADULTES ET COMMENT SE COMPOSE LES LITS, LEURS DIMENSIONS MERCI CDT
  
  
  • mardi 9 juin 2026
  • Hello, yes the Seaview Retreat is for 3 persons, usually the beds are separated (twin), and a dimension of 40/46 m2.

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• Bonjour. Y a t'il une chambre handicapée avec douche ? Merci
  
  
  • mardi 9 juin 2026
  • Good afternoon,
    Yes, que have in our hotel, the chambre for desable people with bathrooms equipped with bathtub and shower.

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• Bonjour, avez-vous une piscine intérieure en novembre ? Merci
  
  
  • mardi 9 juin 2026
  • We only have the Spa , for an indoor space to enjoy, and in November it´s open.

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• Bonjour nous aimerions réserver quelques jours fin avril. Est il posible de nous aider à organiser une réservation pour faire du tennis à Cascais ?Merci de votre réponse BIen à vous christelle Legros
  
  
  • mardi 9 juin 2026
  • Hello. To send to you an proposal with our services, including the room type, we ask you to send your request.

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• Bonjour Est-ce que l’hôtel aurait une plage privée svp merci
  
  
  • mardi 9 juin 2026
  • Hello, No, we only have indoor pool at the outside our instalations :)

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• Bonjour Dans les suites est il possible d’avoir un lit double ? Le parking est il gratuit ? En novembre les piscines sont ouvertes ? Merci
  
  
  • mardi 9 juin 2026
  • Subject for availability: Double Bed.
    Our car park has a daily reservation price of €7.
    The piscine is open.
    

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• Hello Have you opened the spa (sauna, hammam…)?
  
  
  • mardi 9 juin 2026
  • Not yet, neither the Sauna nor the Turkish bath.

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• Hello, do you ask for a Sanitary Pass to sleep and eat? Thank you
  
  
  • mardi 9 juin 2026
  • No, we don´t ask for a Sanitary Pass to sleep and eat.

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• Bonjour,Nous sommes 4 personnes dont un enfant de 3 ans Pour la réservation nous sommes obligé de prendre 2 chambre est-il possible d’avoir une chambr
  
  
  • mardi 9 juin 2026
  • Hello. Yes, it´s possible to book a room for 3 adults, and 1 child. To send to you the proposal, please send to us your request :)

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• Good evening, Do all the rooms have a sea view ? We are about to book and we would like a room with a view on the sea. Many thanks
  
  
  • mardi 9 juin 2026
  • Not all have SeaView, we only can guarantee the seaview on "Seaview Retreat"; "Seascape", "Premium suite", "Master suite Seaview", "Royal Suite", and "Majestic Suite".

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• Bonjour, l'accès au spa est-il compris dans le prix de la chambre?
  
  
  • mardi 9 juin 2026
  • No, it´s not included.

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• Puis-je me garer sur place ? combien coute le parking si il est payant??
  
  
  • mardi 9 juin 2026
  • Our car park has a daily reservation price of €9, without prior reservation.
    Our reception is open 24 hours a day, and at that moment, we look for your park space.
    

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