¿Qué es lo que más nos piden nuestros huéspedes?

• ¿Podemos fumar en la terraza o en el balcón?
  
  
  • lunes, 6 de marzo de 2023
  • Las habitaciones son para no fumadores.

  ---

• Hola, ¿cuánto cuesta el servicio de enlace con el aeropuerto?
  
  
  • martes, 11 de febrero de 2020
  • Buenas tardes desde el aeropuerto hasta el hotel, se puede organizar un traslado privado en coche stándard para 2 adultos.
    
    82 euros por trayecto. el pago directamente al conductor,
    
    Saludos

  ---

• ¿Está abierto el área infantil? ¿Hay piscinas climatizadas?
  
  
  • lunes, 4 de diciembre de 2023
  • Querido invitado:
    
    Durante esta temporada, tendremos algo de actividad para los niños. El hotel cuenta con una piscina climatizada que abre todos los días.
    
    Saludos

  ---

• ¿Qué tipo de cena está incluida en el precio?
  
  
  • lunes, 17 de octubre de 2022
  • La cena buffet o el menú dependen de la temporada

  ---

• Hay hervidores en las habitaciones
  
  
  • miércoles, 22 de junio de 2022
  • Querido invitado:
    
    Muchas gracias por su mensaje. Es un placer confirmarle que todas las habitaciones están equipadas con hervidor de agua.
    
    A su disposición,

  ---

• Hola, ¿hay un baño dentro de la habitación?
  
  
  • miércoles, 22 de junio de 2022
  • Hola,
    
    Muchas gracias por su mensaje. Todas las habitaciones disponen de baño completo.
    
    Estamos a su disposición para cualquier duda,

  ---

• ¿Tienes playa?
  
  
  • miércoles, 22 de junio de 2022
  • Querido invitado:
    
    Que no tenemos playa, que tenemos vistas laterales al mar. A su disposición para cualquier duda,

  ---

• precio sin desayuno, por favor
  
  
  • martes, 11 de octubre de 2022
  • tenemos un servicio mínimo de desayuno buffet

  ---

• Somos 2 adultos y 2 niños (de 15 y 10 años). ¿Por qué no puedo elegir la habitación familiar (2 adultos + 2 niños) al hacer la reserva? Aunque puse esta información en mis parámetros de búsqueda. Gracias.
  
  
  • miércoles, 22 de junio de 2022
  • 
    Muchas gracias por su mensaje. Le informamos amablemente que a partir de los 12 años ya consideramos a un adulto. Tiene capacidad para 3 adultos y 1 niño. Si todavía no te da la avalabilidad, es posible que estemos completamente reservados en habitaciones familiares.

  ---

• ¿Las habitaciones premium son las habitaciones Level? Thx
  
  
  • viernes, 29 de julio de 2022
  • Hola, muchas gracias por su mensaje. Las habitaciones premium son de una categoría diferente.
    

  ---

• ¿Tiene actividades para niños o club infantil?
  
  
  • lunes, 20 de octubre de 2025
  • Buenos días, gracias por contactar con el departamento de Aura de ME Marbella. No ofrecemos actividades para niños ni miniclub, pero podemos proponer planes para toda la familia y ofrecer servicio de niñera con un coste adicional.

  ---

• Hola, ¿cómo solicitamos 2 camas individuales en las habitaciones? ¿Las únicas opciones son 2 dobles?
  
  
  • martes, 14 de noviembre de 2023
  • Buenas tardes.
    
    Cuando el huésped haga la reserva, puede solicitarla a través del chat. Este servicio está sujeto a disponibilidad. Saludos

  ---

• La piscina al aire libre está climatizada
  
  
  • miércoles, 15 de marzo de 2023
  • Muchas gracias por su interés en Meliá Marbella Banús.
    Las piscinas al aire libre no son las únicas climatizadas de la piscina cubierta.

  ---

• Hola. ¿A qué distancia está la playa más cercana del hotel? Gracias.
  
  
  • viernes, 8 de julio de 2022
  • Unos 200 metros.

  ---

• ¿Cómo organizamos el servicio de enlace con el aeropuerto y cuánto cuesta? ¿Cuánto costaría aparcar nuestro coche alquilado por 5 noches?
  
  
  • martes, 22 de octubre de 2019
  • No tenemos servicio de enlace con el aeropuerto desde el hotel. pero podemos contratarlo para ti. Un coche estándar para 1 a 3 personas cuesta 82 EUR por trayecto y necesitamos los datos de su vuelo para reservarlo. Las plazas de aparcamiento del hotel son limitadas y el precio varía de 10 EUR a 35 EUR por noche (dependiendo de la temporada).

  ---

• Hola si llego a Malaga a las 23:30 de la noche, ¿es posible hacer el registro de entrada?
  
  
  • viernes, 31 de mayo de 2024
  • La recepción está abierta las 24 horas.

  ---

• ¿Sus piscinas al aire libre están abiertas en enero?
  
  
  • lunes, 6 de marzo de 2023
  • no hay piscina al aire libre está cerca

  ---

• ¿Hay conexión Wi-Fi gratuita en las habitaciones?
  
  
  • lunes, 20 de mayo de 2024
  • Querido invitado, sí, las habitaciones tienen conexión inalámbrica a internet gratuita.
    Saludos

  ---

• Hola, tengo un bebé de 8 semanas y estoy buscando reservar en tu resort, así que principalmente se queda en su cuna durmiendo. ¿El bebé puede ir a todos los bares y restaurantes conmigo? ¿El bebé puede ir a todas las piscinas conmigo? ¿Hay algún lugar o cosa que esté restringido a hacer con mi bebé? Muchas gracias. Adele
  
  
  • martes, 14 de noviembre de 2023
  • Querida Adele:
    
    Gracias por su mensaje. Todas las zonas comunes son aptas para bebés. Solo hay una piscina para adultos. Saludos

  ---

• Las piscinas exteriores están abiertas del 9 al 16 de junio
  
  
  • lunes, 18 de marzo de 2024
  • Querido invitado:
    
    Sí, las piscinas están abiertas durante la temporada de verano.
    Saludos

  ---

• ¿Sus habitaciones tienen espejos de cuerpo entero?
  
  
  • lunes, 15 de junio de 2020
  • Sí, lo hacen.

  ---

• Hola. Buscando reservar habitaciones el 13 de marzo. ¿Las piscinas y los restaurantes estarán abiertos? Gracias.
  
  
  • jueves, 9 de enero de 2020
  • Buenas tardes.
    
    La piscina cubierta estará abierta en marzo, así como el restaurante Rio Verde y el bar Blue.
    Saludos
    

  ---

• ¿Las habitaciones tienen plancha?
  
  
  • lunes, 20 de octubre de 2025
  • Buenos días, Gracias por contactar con el departamento de Aura de ME Marbella. Todas las habitaciones están equipadas con vaporizador y, previa solicitud, podemos proporcionar plancha y tabla de planchar.

  ---

• ¿Está adaptada para silla de ruedas la entrada y las zonas comunes sin escalones?
  
  
  • martes, 29 de noviembre de 2022
  • Tenemos una entrada adaptada para silla de ruedas y también una zona pública.

  ---

• ¿Pueden los niños utilizar la piscina cubierta en febrero y la piscina al aire libre está abierta en febrero? Gracias.
  
  
  • martes, 19 de septiembre de 2023
  • Los niños pueden acceder a la piscina cubierta climatizada.

  ---

• ¿Tienen plancha y tabla de planchar? ¿Si no se pueden arreglar? Gracias.
  
  
  • sábado, 29 de abril de 2023
  • Hay plancha y tabla de planchar en las habitaciones del Nivel Categoríes.

  ---

• ¿Este hotel tiene piscina climatizada?
  
  
  • martes, 11 de octubre de 2022
  • Tenemos piscina cubierta climatizada

  ---

• ¿Dónde estacionas? Es un cargo extra gracias.
  
  
  • martes, 11 de octubre de 2022
  • Tenemos una zona de aparcamiento gratuito al aire libre (el hotel de la calle) También hay un garaje cubierto disponible por un suplemento de entre 18 EUR y 30 EUR (dependiendo de la temporada) por día y coche.

  ---

• Hola, si queremos alojarse como 3 personas en la habitación doble, ¿se puede incluir una 3a cama (incluso una más pequeña) incluso por un suplemento?
  
  
  • sábado, 29 de abril de 2023
  • Sí, la 3a persona en la habitación tomará un suplemento.

  ---

• Hola, ¿puedo aparcar en el hotel, por favor?
  
  
  • miércoles, 26 de octubre de 2022
  • Hay una avenida alrededor del hotel que se puede aparcar en la calle.
    También se ofrece un garaje de 18 EUR (según la temporada) por día y lugar. Solo para huéspedes del hotel

  ---

• Hola, ¿sus piscinas están climatizadas, por favor? ¿Están disponibles para octubre y noviembre?
  
  
  • lunes, 17 de octubre de 2022
  • La piscina cubierta climatizada abre en octubre y noviembre.

  ---

• Habitación con 2 camas dobles.
  
  
  • viernes, 2 de agosto de 2024
  • Las habitaciones melia tienen 2 camas grandes separadas.

  ---

• Hola, hemos reservado para asistir esta semana. ¿Puede mi hijo de 4 años usar la piscina cubierta climatizada? ¿Hay algún cuarto para niños donde pueda jugar?
  
  
  • viernes, 2 de agosto de 2024
  • actividades para niños a partir de 5 años

  ---

• Hola. ¿Hay camas de playa privadas gratuitas para los clientes? o es un suplemento? Gracias.
  
  
  • miércoles, 24 de junio de 2020
  • No gestionamos ninguna zona de la playa, hay algunos "chiringuitos" que tienen tumbonas disponibles por un suplemento pero no hemos visto ninguna cama de playa

  ---

• Hola, ¿tienes alquiler de bicicletas?
  
  
  • martes, 14 de noviembre de 2023
  • Buenas tardes, sí, tenemos acuerdos para alquilar bicicletas. Se puede solicitar en recepción a la llegada.
    Gracias.

  ---

• Hola, ¿alguna instalación para niños? Gracias.
  
  
  • martes, 19 de septiembre de 2023
  • actividades para niños en temporada alta

  ---

• ¿Hay aparcamiento cerca? Si es así, ¿es gratis? Gracias.
  
  
  • sábado, 29 de abril de 2023
  • En la calle hay aparcamiento gratuito.

  ---

• ¿A qué edad pueden acceder los niños a la piscina cubierta?
  
  
  • domingo, 19 de octubre de 2025
  • Gracias por contactar con el equipo Aura de ME Marbella.
    
    En respuesta a su pregunta, se permite el acceso a la piscina cubierta a los niños. Sin embargo, deberán estar acompañados por un adulto en todo momento.
    
    Saludos.

  ---

• Hola. Con media pensión, ¿puede elegir entre el almuerzo o la cena?
  
  
  • viernes, 2 de agosto de 2024
  • El registro de entrada se realiza en la recepción a la llegada.

  ---

• ¿Cuándo abre para reservas en octubre de 2023, por favor?
  
  
  • viernes, 16 de diciembre de 2022
  • Ya tenemos tasas disponibles para octubre de 2023

  ---

• ¿Tu piscina está cerrada en octubre?
  
  
  • martes, 11 de octubre de 2022
  • Hoy el 11.10.2022 está abierto. Siempre depende del tiempo. Normalmente cerrado a mediados de octubre

  ---

• Hola, mi vuelo aterriza en Malaga a las 10 de la mañana, ¿hay alguna forma de llegar temprano?
  
  
  • martes, 8 de abril de 2025
  • hora del registro de entrada a partir de las 15:00

  ---

• Hola, por favor, puede proporcionarme los horarios del club infantil. ¿Están abiertos todo el día? ¿Y específicamente cómo averiguo cómo operan? Gracias.
  
  
  • sábado, 30 de marzo de 2024
  • Póngase en contacto directamente con el hotel. El programa cambia cada semana, por lo que se debe solicitar algunos días antes de la llegada. Actividades para niños de 5 a 10 años.

  ---

• ¿Su piscina al aire libre está abierta?
  
  
  • martes, 14 de noviembre de 2023
  • Buenas tardes.
    
    La piscina al aire libre está cerrada durante la temporada de invierno. Saludos amables

  ---

• Hola, planeando reservar en el hotel Melia, sin embargo llegaremos temprano por la mañana a las 7 de la mañana, ¿permite hacer el registro de entrada antes de lo habitual como lo vi en las condiciones del hotel a las 15:00?
  
  
  • martes, 11 de octubre de 2022
  • El registro de entrada se realiza a partir de las 15:00 o a las 15:00. Si tiene previsto llegar a las 07:00, deberá reservar la noche anterior.

  ---

• Las piscinas están abiertas en diciembre
  
  
  • viernes, 31 de mayo de 2024
  • Cerraremos a partir de la 01. Octubre de 2024

  ---

• Hola, ¿ofrecen habitaciones comunicadas? para una familia de 5...
  
  
  • lunes, 6 de marzo de 2023
  • Sí, tenemos habitaciones interconectadas con suplemento. tienes que contactar directamente con el hotel

  ---

• ¿Cómo puedo llegar a la playa más cercana desde la propiedad?
  
  
  • martes, 22 de octubre de 2019
  • La playa más cercana está a 50 metros de nosotros, ¡solo tienes que salir por la puerta trasera del hotel y continuar recto!

  ---

• ¿El régimen de media pensión solo sirve comidas en un restaurante del establecimiento? ¿Las opciones de desayuno incluyen comida caliente?
  
  
  • lunes, 17 de octubre de 2022
  • El desayuno buffet incluye platos calientes.

  ---

• Hola, ¿podría decirme si la piscina está abierta en abril y, de ser así, en qué horario está abierta, por favor?
  
  
  • miércoles, 15 de octubre de 2025
  • Buenas tardes.
    
    Confirmo que la piscina al aire libre estará abierta en abril. El horario de apertura es de 9:00 a 18:30 o 20:00 horas, según temporada. Además, también disponemos de piscina cubierta disponible hasta las 20:00 horas.
    
    Atentamente,

  ---

• ¿Está todo incluido? ¿Comida y bebidas? Si no, ¿cuánto es para todos incluidos durante 8 días?
  
  
  • miércoles, 6 de julio de 2022
  • Solo hay pensión completa, bebidas no incluidas, desayuno, almuerzo y cena.

  ---

• ¿Hay un servicio de traslado disponible para llegar a la playa más cercana? ¿Cuáles son las otras opciones de transporte?
  
  
  • martes, 22 de octubre de 2019
  • La playa más cercana está a 50 metros de nosotros, solo hay que salir por la puerta trasera del hotel y continuar recto. No necesitarás transporte.

  ---

• ¿Podría decirme cuándo abre la piscina al aire libre? Muchas gracias.
  
  
  • viernes, 18 de diciembre de 2020
  • Las piscinas al aire libre están abiertas todo el año, pero no están climatizadas. Tenemos un salvavidas desde la primavera hasta el final del verano Pero puedes usarlas bajo tu propia responsabilidad.

  ---

• ¿Dónde está el aparcamiento del hotel, a qué distancia, disponibilidad y coste?
  
  
  • martes, 19 de septiembre de 2023
  • El garaje comporta un suplemento de 20 EUR por noche y lugar.

  ---

• ¿Cuánto tarda en llegar a Puerto Banús en taxi, por favor?
  
  
  • viernes, 2 de agosto de 2024
  • Puerto Banús está a 7 minutos a pie.

  ---

• Hola, somos una familia de 4, 2 adultos y 2 niños mayores de 18 años. Habitación familiar con 2 camas dobles. ¿Podemos compartir una habitación para los 4
  
  
  • viernes, 7 de febrero de 2025
  • La habitación familiar tiene capacidad para 2 adultos y 2 niños menores de 11 años.

  ---

• Somos un adulto y dos adolescentes. ¿La habitación triple tiene 3 camas? ¿Tienes una habitación de una canción con doble interconexión?
  
  
  • martes, 11 de octubre de 2022
  • No tenemos habitaciones triples, tenemos una habitación doble y ponemos una cama plegable (90 cm).

  ---

• Hola. ¿Hay aparcamiento disponible? Si no, ¿dónde podría aparcar y cuánto sería al día?
  
  
  • viernes, 7 de febrero de 2025
  • - Garaje: 35 EUR por plaza y día

  ---

• ¿La habitación triple tiene 3 camas?
  
  
  • lunes, 6 de marzo de 2023
  • Tenemos una habitación doble con cama supletoria (cama nido de 90 cm).

  ---

• ¿Está abierta la zona de la piscina a mediados de octubre? ¿Estás lejos del centro de Marbella?
  
  
  • martes, 11 de octubre de 2022
  • En este momento la piscina exterior está abierta. Se encuentra en Puerto Banús, a 10 minutos en coche del Marbella Center.

  ---

• ¿Qué opciones halal tienes? La pensión completa incluye refrescos.
  
  
  • martes, 19 de septiembre de 2023
  • - Pensión completa sin bebidas incluidas

  ---

• ¿Incluye desayuno, almuerzo y cena con bebidas incluidas?
  
  
  • viernes, 2 de agosto de 2024
  • Las bebidas no están incluidas en el almuerzo ni en la cena.

  ---

• Hola, ¿el hotel tiene acceso a una playa privada?
  
  
  • viernes, 2 de agosto de 2024
  • No hay acceso a la playa privada

  ---

• Hola, ¿tienes seguridad?
  
  
  • martes, 21 de octubre de 2025
  • Sí, ofrecemos seguridad las 24 horas en el hotel.

  ---

• Hola, ¿está permitido perro con 2,5 kg de peso?
  
  
  • martes, 11 de octubre de 2022
  • No se admiten perros ni mascotas.

  ---

• Hola. Estoy viendo reservar la habitación solo para adultos con vistas al mar. ¿Puedo hacer dos camas individuales en lugar de una doble grande? Gracias Naj
  
  
  • viernes, 2 de agosto de 2024
  • Si desea reservar una habitación con vistas laterales al mar solo para adultos, deberá reservar la habitación con vistas laterales al mar. Esta habitación tiene una cama doble grande.

  ---

• ¿Podemos fumar cigarrillos en la terraza o balcón del dormitorio?
  
  
  • lunes, 6 de marzo de 2023
  • No está permitido fumar en las habitaciones.

  ---

• Hola, ¿está climatizada la piscina al aire libre? Gracias.
  
  
  • lunes, 17 de octubre de 2022
  • No. nuestra exterior no está climatizada

  ---

• Hola, ¿el hotel tiene playa propia? En ese caso, ¿proporcionan tumbonas para los huéspedes? ¿Es gratuito?
  
  
  • martes, 23 de junio de 2026
  • No tenemos acceso directo a la playa, pero sí contamos con una zona de piscina con tumbonas a disposición de todos los huéspedes, sin necesidad de reserva previa.
    
    Que tenga un lindo día.

  ---

• ¿Esto es todo incluido?
  
  
  • martes, 23 de junio de 2026
  • No, tenemos desayuno incluido, media pensión y pensión completa.

  ---

• Hola, ¿es posible para 5 personas al día en la "Suite Master Level" del Melia Marbella Banús?
  
  
  • martes, 23 de junio de 2026
  • La suite principal tiene una cama doble grande (en el dormitorio) y un sofá cama (en la sala de estar).

  ---

• Hay piscina climatizada para poder ir con un niño pequeño y un bebe?
  
  
  • martes, 23 de junio de 2026
  • Contamos con una piscina climatizada y la pueden usar los niños siempre que estén supervisados por adultos.

  ---

• Buenos días. Tenemos un reserva para el 7/08 a través de Club Melia, necesitamos saber si habría posibilidad de alquilar bicicleta tipo momtanbike.
  
  
  • martes, 23 de junio de 2026
  • Buenos dias ,
    si disponemos de un acuerdo para alquilar bicicletas de diferentes tipos incluido mountbike
    Puede contactar con Melia.marbella.banus@melia.com
    gracias y saludos

  ---

• Hola, hay piscina climatizada?
  
  
  • martes, 23 de junio de 2026
  • si tenemos piscina climatizada interior

  ---

• admite mascotas
  
  
  • martes, 23 de junio de 2026
  • Si, admitimos mascotas

  ---

• Hola,q precio tiene el spa?
  
  
  • martes, 23 de junio de 2026
  • Hola!
    El coste depende del tratamiento a realizar. También contamos con area Wellness donde disponemos de piscina climatizada, sauna y baño turco, todo ello de libre acceso y sin coste. Saludos

  ---

• Hola Buenas tardes! La playa más cercana al hotel es de piedras o de arena? Gracias!
  
  
  • martes, 23 de junio de 2026
  • las playas de esta area son de arena , pero es cierto que hay algunas piedras

  ---

• ¿Hay lugar para estacionar?
  
  
  • martes, 23 de junio de 2026
  • Dear guest,
    
    Yes, the hotel has an indoor car park. Moreover, you can park on the street free of charge.
    Regards

  ---

• En el Spa hay algo gratuito? El hammam no pone nada por ejemplo, significa que es gratuito?
  
  
  • martes, 23 de junio de 2026
  • Estimado huesped,
    
    Gracias por su pregunta. Le informo de que disponemos de un Area Wellness que incluye el acceso gratuito a la piscina climatizada, sauna y baño turco. Además, contamos con Spa que sería con cargo y con reserva previa.
    Saludos

  ---

• La piscina climatizada está abierta en este momento? Mayo 2021. El parking está incluido? Si tiene suplemento de cuanto es? Incluye desayuno?
  
  
  • martes, 23 de junio de 2026
  • piscini climatizada cerrada . Parking garage desde 18€ hasta 30€ por noche y plaza .

  ---

• Hola, ¿Permitís mascotas perro pequeño (2kg)? Gracias!
  
  
  • martes, 23 de junio de 2026
  • No se aceptan mascotas en nuestras instalaciones, únicamente animales de servicio como son los perros guía.

  ---

• Tiene parada de bus cerca para ir a Marbella?, gracias
  
  
  • martes, 23 de junio de 2026
  • Buenas tardes,
    
    Gracias por su pregunta. Al final de la calle del hotel, a unos 2 minutos, se encuentra una parada de autobus que se dirige hacia Marbella.
    Saludos

  ---

• Buenas tardes, me gustaría saber si para mediados de febrero el spa está abierto y que precio tiene así como que incluye, gracias.
  
  
  • martes, 23 de junio de 2026
  • nuestra zona wellnees esta abierta sn cargo para los huespedes del Hotel. LLeva cargo adicional los masajes y tratamientos de belleza.

  ---

• Bs en esta habitación nos podemos quedar 4 personas?? Somos mi esposo mis hijos y yo?
  
  
  • martes, 23 de junio de 2026
  • capacidad maxima 3 adultos, .

  ---

• Necesito una habitación para el día 20/02/20 al 21/02/20 con parking para minusvalía y una habitación con 2 camas con accesibilidad para minusvalía.
  
  
  • martes, 23 de junio de 2026
  • disponemos de plaza de aparcamiento exterior de minusválido . Y una plaza de garage para minusválido igualmente. No disponemos de habitaciones adaptadas para minusválido.

  ---

• Hola, Tienen cargador para coche eléctrico?
  
  
  • martes, 23 de junio de 2026
  • No de momento

  ---

• esta abierta la piscina cubierta en febrero?
  
  
  • martes, 23 de junio de 2026
  • si esta abierta

  ---

• Al viajar con un bebé, que zonas nos quedan restringidas?
  
  
  • martes, 23 de junio de 2026
  • Buenas tardes,
    
    La zona solo adultos sería el The Level adultos y la piscina para only adults.

  ---

• ?Cu?les son las condiciones sobre mascotas?
  
  
  • martes, 23 de junio de 2026
  • Aceptamos perros, sin límite de peso. Coste: 80€/día por perro. Documentación al día. Acceso a zonas comunes con correa. El hotel ofrece cama, comederos y manta para su uso; pérdidas o daños se cobrarán. Un saludo.

  ---

• CON LA HABITACION MELIA THE LEVEL SOLO ADULTOS DESAYUNO, ALMUERZO Y CENA INCLUIDO. QUE SERVICIOS TENEMOS INCLUIDOS? LAS BEBIDAS VAN A PARTE?. GRACIAS. CRISTINA
  
  
  • martes, 23 de junio de 2026
  • Las bebidas de las pensiones en el restaurante se abonan aparte.
    en el Level lounge tiene incluidas bebidas y aperitivos durante el dia sin coste adicional

  ---

• Hola! La piscina climatizada está disponible para su uso? Gracias
  
  
  • martes, 23 de junio de 2026
  • Piscina climatizada abierta para uso clientes

  ---