Quelles sono les demandes les plus fréquentes de nos clients ?

• Vous pouvez fumer sur la terrasse ou le balcon?
  
  
  • lundi 6 mars 2023
  • Les chambres sont non-fumeurs.

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• Salut, combien coûte le service de navette aéroport ?
  
  
  • mardi 11 février 2020
  • L'après-midi, de l'aéroport à l'hôtel, l'établissement peut organiser un transfert privé en voiture pour 2 adultes.
    
    82 EUR par trajet. paiement direct au conducteur,
    
    Meilleure considération

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• L'aire pour enfants est-elle ouverte ? Y a-t-il des piscines chauffées ?
  
  
  • lundi 4 décembre 2023
  • Cher invité,
    
    Pendant cette saison, des activités seront organisées pour les enfants. L'hôtel dispose d'une piscine chauffée, ouverte tous les jours.
    
    Considérations

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• Quel type de dîner est inclus dans le tarif ?
  
  
  • lundi 17 octobre 2022
  • Le dîner sous forme de buffet ou de menu dépend de la saison.

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• Les chambres sont équipées d'une bouilloire.
  
  
  • mercredi 22 juin 2022
  • Chers invités,
    
    Merci beaucoup pour votre message. Toutes les chambres sont équipées d'une bouilloire.
    
    À votre disposition,

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• Il y a des toilettes à l'intérieur de la chambre?
  
  
  • mercredi 22 juin 2022
  • Bonjour,
    
    Merci beaucoup pour votre message. Toutes les chambres sont équipées d'une salle de bains complète.
    
    Nous tenons à votre disposition pour tout doute.

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• Avez-vous une plage ?
  
  
  • mercredi 22 juin 2022
  • Cher invité,
    
    Nous n'avons pas de plage, nous avons une vue latérale sur la mer. À votre disposition pour tout doute,

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• Le tarif ne comprend pas le petit-déjeuner.
  
  
  • mardi 11 octobre 2022
  • - un petit-déjeuner buffet minimum

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• 2 adultes et 2 enfants âgés de 15 et 10 ans. Pourquoi ne pas choisir la chambre familiale (2 adultes + 2 enfants) lors de la réservation ? Même si j'ai placé cette information dans mes paramètres de recherche. Merci
  
  
  • mercredi 22 juin 2022
  • 
    Merci beaucoup pour votre message. Nous vous informons qu'à partir de 12 ans, nous considérons déjà comme un adulte. Vous devrez chercher 3 adultes et 1 enfant. Si cela ne vous permet pas encore d'accéder aux chambres familiales, il est possible qu'elles soient entièrement réservées.

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• Les chambres premium sont-elles les chambres du niveau? Thx
  
  
  • vendredi 29 juillet 2022
  • Salut, merci beaucoup pour votre message. Les chambres premium sont de catégorie différente.
    

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• Avez-vous des activités pour enfants ou un club pour enfants ?
  
  
  • lundi 20 octobre 2025
  • Bonjour, merci d'avoir contacté le département Aura du ME Marbella. Nous ne proposons pas d'activités pour enfants ni de mini-club, mais nous pouvons vous suggérer des activités adaptées aux familles et proposer un service de garde d'enfants moyennant des frais supplémentaires.

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• Comment demander 2 lits simples dans les chambres ? Les seules options sont 2 doubles.
  
  
  • mardi 14 novembre 2023
  • Bonjour.
    
    Si vous effectuez une réservation, vous pourrez en faire la demande lors de la conversation. Il est attribué sous réserve de disponibilité. Considérations

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• La piscine extérieure est chauffée.
  
  
  • mercredi 15 mars 2023
  • Merci beaucoup pour votre intérêt pour le Meliá Marbella Banús.
    Veuillez noter que les piscines extérieures ne sont pas chauffées, la seule piscine intérieure étant chauffée.

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• Salut. Quelle est la plage la plus proche de l'hôtel ? Merci
  
  
  • vendredi 8 juillet 2022
  • Environ 200 mètres

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• Comment organiser la navette aéroport et combien? Combien cela coûterait-il de garer notre voiture de location pour 5 nuits ?
  
  
  • mardi 22 octobre 2019
  • L'établissement ne propose pas de service de navette depuis l'aéroport. Mais nous pouvons le louer pour vous. Une voiture standard pour 1 à 3 personnes coûte 82 EUR par trajet et vous devrez fournir les détails de votre vol pour la réserver. L'hôtel dispose d'un nombre limité de places de stationnement. Le tarif varie de 10 EUR à 35 EUR par nuit (selon la saison).

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• bonjour si j'arrive au malaga avant 23h30 le soir, est-il toujours possible de s'enregistrer ?
  
  
  • vendredi 31 mai 2024
  • La réception est ouverte 24h/24.

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• Les piscines extérieures sont ouvertes en janvier?
  
  
  • lundi 6 mars 2023
  • Aucune piscine extérieure n'est à proximité.

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• Les chambres disposent-elles d'une connexion Wi-Fi gratuite?
  
  
  • lundi 20 mai 2024
  • Les chambres disposent d'une connexion Wi-Fi gratuite.
    Considérations

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• Salut, j'ai un bébé de 8 semaines et je suis impatient de réserver à votre complexe, donc il reste principalement dans son lit bébé. Un bébé peut-il aller dans tous les bars et restaurants avec moi ? Un bébé peut-il aller à toutes les piscines avec moi ? Est-ce que les endroits ou les choses que je suis limité à faire avec mon bébé ? Merci beaucoup Adele
  
  
  • mardi 14 novembre 2023
  • Cher Adele,
    
    Merci pour votre message. Toutes les parties communes sont adaptées aux bébés. L'établissement ne possède qu'une seule piscine réservée aux adultes. Considérations

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• Les piscines extérieures sont ouvertes du 9 au 16 juin
  
  
  • lundi 18 mars 2024
  • Cher invité,
    
    Oui, les piscines sont ouvertes en été.
    Considérations

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• Vos chambres sont-elles dotées de miroirs en pied ?
  
  
  • lundi 15 juin 2020
  • Oui

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• Salut. Si vous souhaitez réserver une chambre le 13 mars. Les piscines et les restaurants seront-ils ouverts ? Merci
  
  
  • jeudi 9 janvier 2020
  • Bonjour.
    
    La piscine intérieure sera ouverte en mars, ainsi que le restaurant Rio Verde et le bar Blue.
    Meilleures considérations
    

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• les chambres ont-elles des fers à repasser ?
  
  
  • lundi 20 octobre 2025
  • Bonjour, Merci d'avoir contacté le département Aura de ME Marbella. Toutes les chambres sont équipées d'un défroisseur vapeur et, sur demande, nous pouvons fournir un fer et une planche à repasser.

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• L'entrée et les parties communes sont-elles accessibles aux personnes à mobilité réduite sans marches?
  
  
  • mardi 29 novembre 2022
  • Nous disposons d'une entrée accessible aux personnes à mobilité réduite et d'un espace commun.

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• Les enfants peuvent-ils utiliser la piscine intérieure en février et la piscine extérieure est ouverte en février ? Merci
  
  
  • mardi 19 septembre 2023
  • La piscine intérieure chauffée est accessible aux enfants.

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• Les chambres disposent-elles de matériel de repassage ? Dans le cas contraire, peuvent-ils être organisés? Merci
  
  
  • samedi 29 avril 2023
  • L'établissement propose des chambres Catgories avec fer et fer à repasser.

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• Cet hôtel dispose-t-il d'une piscine chauffée ?
  
  
  • mardi 11 octobre 2022
  • Vous profiterez d'une piscine intérieure chauffée.

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• Où te gares-tu ? Je vous remercie.
  
  
  • mardi 11 octobre 2022
  • Nous avons un espace de stationnement gratuit à l'extérieur (l'hôtel de la rue). Un garage est également disponible moyennant des frais supplémentaires de 18 EUR à 30 EUR (selon la saison) par jour et par voiture.

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• Bonjour, si vous souhaitez séjourner pour 3 personnes dans la chambre double, un troisième lit (même un plus petit) peut-il être inclus, même moyennant des frais supplémentaires ?
  
  
  • samedi 29 avril 2023
  • Si la 3ème personne séjourne dans la chambre, des frais supplémentaires vous seront facturés.

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• Salut, puis-je me garer à l'hôtel s'il vous plaît ?
  
  
  • mercredi 26 octobre 2022
  • Vous trouverez une avenue autour de l'hôtel, où vous pourrez vous garer dans la rue.
    Un garage est disponible moyennant des frais supplémentaires de 18 EUR par jour et par place (selon la saison). Uniquement pour les clients de l'hôtel

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• Salut, vos piscines sont-elles chauffées s'il vous plaît ? Sont-ils disponibles pour les mois d'octobre et de novembre?
  
  
  • lundi 17 octobre 2022
  • La piscine intérieure chauffée est ouverte en octobre et novembre.

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• Cette chambre dispose de 2 lits doubles ?
  
  
  • vendredi 2 août 2024
  • La chambre melia dispose de 2 grands lits séparés.

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• Salut, nous avons réservé d'y assister cette semaine. Mon enfant de 4 ans peut-il utiliser la piscine intérieure chauffée ? Y a-t-il une salle pour enfants où elle peut jouer ?
  
  
  • vendredi 2 août 2024
  • - des activités pour les enfants de 5 ans et plus

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• Allô ) Des lits de plage privés sont mis gratuitement à votre disposition. ou est-ce un supplément ? Merci
  
  
  • mercredi 24 juin 2020
  • L'établissement ne dispose d'aucune zone de plage. Certains « chiringuitos » sont disponibles moyennant des frais supplémentaires, mais aucun lit de plage n'a été vu.

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• Salut, avez-vous un service de location de vélos ?
  
  
  • mardi 14 novembre 2023
  • Bonjour, oui, nous avons des accords de location de vélos. Vous pourrez en faire la demande à la réception à votre arrivée.
    Merci

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• hi, des équipements pour les enfants? Merci
  
  
  • mardi 19 septembre 2023
  • Activités pour les enfants en haute saison

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• Y a-t-il un parking à proximité ? Dans l'affirmative, est-ce gratuit? Merci
  
  
  • samedi 29 avril 2023
  • Un parking est disponible gratuitement dans la rue.

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• A quel âge les enfants sont-ils autorisés dans la piscine intérieure ?
  
  
  • dimanche 19 octobre 2025
  • Merci d'avoir contacté l'équipe Aura de ME Marbella.
    
    En réponse à votre question, les enfants sont admis dans la piscine intérieure. Ils doivent toutefois être accompagnés d’un adulte en tout temps.
    
    Cordialement,

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• Salut - avec la demi-pension, pouvez-vous choisir entre le déjeuner ou le dîner ?
  
  
  • vendredi 2 août 2024
  • Veuillez vous enregistrer à la réception à votre arrivée.

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• Quand ouvrez-vous pour les réservations en octobre 2023, s'il vous plaît ?
  
  
  • vendredi 16 décembre 2022
  • Nous avons déjà des taux disponibles pour octobre 2023

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• Votre piscine est-elle fermée en octobre ?
  
  
  • mardi 11 octobre 2022
  • Aujourd'hui, le 11.10.2022 est ouvert. dépend toujours du temps . Fermeture habituelle mi-octobre

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• Bonjour mon vol atterrit à Malaga à 10h00, est-ce qu'il est possible d'effectuer un enregistrement anticipé ?
  
  
  • mardi 8 avril 2025
  • L'enregistrement s'effectue à partir de 15h00.

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• Salut, votre piscine extérieure est ouverte pour le moment ?
  
  
  • mardi 14 novembre 2023
  • Bonjour.
    
    La piscine extérieure est fermée en hiver. Généralités

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• Si vous souhaitez réserver à l'hôtel melia, veuillez noter que l'enregistrement anticipé est possible jusqu'à 15h00.
  
  
  • mardi 11 octobre 2022
  • L'enregistrement s'effectue à partir de 15h00 ou de 15h00. Si vous arrivez à 7h00, vous devrez réserver la veille au soir.

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• Les piscines sont ouvertes en décembre
  
  
  • vendredi 31 mai 2024
  • Il sera fermé à partir du 1er janvier. Octobre 2024

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• hi, proposez-vous des chambres communicantes ? pour une famille de 5...?
  
  
  • lundi 6 mars 2023
  • Oui, nous avons des chambres communicantes avec supplément. Vous devez contacter directement l'hôtel

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• La formule demi-pension comprend-elle uniquement les repas dans un restaurant sur place ? Le petit-déjeuner se compose-t-il de plats chauds ?
  
  
  • lundi 17 octobre 2022
  • dans le petit-déjeuner buffet, vous trouverez une cuisine ouverte avec des disques chauds.

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• Bonjour, pourriez-vous me dire si la piscine est ouverte en avril et si oui à quelles heures elle est ouverte s'il vous plaît ?
  
  
  • mercredi 15 octobre 2025
  • Bonjour.
    
    Je confirme que la piscine extérieure sera ouverte en avril. Les horaires d'ouverture sont de 9h00 à 18h30 ou 20h00, selon la saison. De plus, nous disposons également d'une piscine intérieure accessible jusqu'à 20h00
    
    Considérations générales

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• Tous sont-ils inclus ? Produits alimentaires et boissons Dans la négative, combien est-il inclus pour tous pendant 8 jours ?
  
  
  • mercredi 6 juillet 2022
  • L'établissement propose uniquement la pension complète, les boissons non comprises, le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.

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• Une navette est-elle disponible pour rejoindre la plage la plus proche à proximité ? Quelles sont les autres options de transport?
  
  
  • mardi 22 octobre 2019
  • La plage la plus proche se trouve à 50 mètres de l'établissement. Vous devrez simplement sortir de la porte arrière de l'hôtel et continuer tout droit. Tu n'as pas besoin de transport.

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• Pourriez-vous me dire quand la piscine extérieure ouvre, s'il vous plaît ? Merci beaucoup.
  
  
  • vendredi 18 décembre 2020
  • Les piscines extérieures sont ouvertes toute l'année, mais ne sont pas chauffées. Nous avons un maître-nageur du printemps à la fin de l'été Mais vous pouvez les utiliser sous votre propre responsabilité.

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• Où est le parking pratique de l'hôtel, quelle est la distance, la disponibilité et le coût ?
  
  
  • mardi 19 septembre 2023
  • Un garage est disponible au tarif de 20 EUR par nuit et par place.

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• Combien de temps faut-il pour arriver à puerto banus en taxi, s'il vous plaît ?
  
  
  • vendredi 2 août 2024
  • Vous pourrez rejoindre puerto banus en 7 minutes à pied.

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• L'établissement est une famille de 4, 2 adultes et 2 enfants de plus de 18 ans. Cette chambre familiale dispose de 2 lits doubles. Sommes-nous en mesure de partager une chambre pour chacun des 4
  
  
  • vendredi 7 février 2025
  • La chambre familiale peut accueillir jusqu'à 2 adultes et 2 enfants de moins de 11 ans.

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• Nous sommes un adulte et deux adolescents. La chambre triple est-elle dotée de 3 lits ? Avez-vous une chambre de chansons avec une chambre double communicante ?
  
  
  • mardi 11 octobre 2022
  • Nous n'avons pas de chambres triples, nous avons une chambre double et nous mettons une lettre de voiture (90 cm).

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• Salut. Un parking est-il disponible ? Si ce n'est pas le cas, où pourrais-je me garer et combien serait-ce par jour?
  
  
  • vendredi 7 février 2025
  • - garage : 35 EUR par place et par jour

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• Cette chambre triple dispose de trois lits.
  
  
  • lundi 6 mars 2023
  • Cette chambre double comprend un lit d'appoint (lit pliant de 90 cm).

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• La piscine est-elle ouverte à la mi-octobre? loin du centre de Marbella ?
  
  
  • mardi 11 octobre 2022
  • Actuellement, la piscine extérieure est ouverte. L'établissement se trouve à Puerto Banus, à 10 minutes de route du Marbella Center.

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• Quelles options halal avez-vous ? Les boissons sans alcool sont incluses dans la pension complète.
  
  
  • mardi 19 septembre 2023
  • - la pension complète ne comprend pas les boissons

  ---

• Le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner sont inclus dans le tarif.
  
  
  • vendredi 2 août 2024
  • - les boissons ne sont pas comprises dans le déjeuner ou le dîner

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• Allô, l'hôtel dispose-t-il d'un accès à une plage privée ?
  
  
  • vendredi 2 août 2024
  • Il n'y a pas d'accès à la plage privée.

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• Salut, as-tu de la sécurité ?
  
  
  • mardi 21 octobre 2025
  • Oui, nous offrons un service de sécurité 24 heures sur 24 à l'hôtel.

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• Salut, est-ce un chien autorisé de 2,5 kg ?
  
  
  • mardi 11 octobre 2022
  • Les chiens et les animaux domestiques ne sont pas admis.

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• Allô Je veux réserver la chambre réservée aux adultes avec vue sur la mer. Puis-je en faire deux lits simples plutôt qu'un grand lit double ? Merci-Naj
  
  
  • vendredi 2 août 2024
  • Si vous souhaitez réserver une chambre avec vue latérale sur la mer pour adultes uniquement, vous devrez réserver une chambre avec vue latérale sur la mer. Cette chambre dispose d'un lit king-size.

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• Vous pouvez fumer de la cigarette sur la terrasse ou le balcon de la chambre?
  
  
  • lundi 6 mars 2023
  • Il est interdit de fumer dans les chambres.

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• Salut, la piscine extérieure est-elle chauffée ? Merci
  
  
  • lundi 17 octobre 2022
  • non . - l'extérieur n'est pas chauffé

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• Est-ce tout compris ?
  
  
  • mardi 23 juin 2026
  • Non, le petit-déjeuner est inclus, la demi-pension et la pension complète sont disponibles.

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• Mon vol arrive à 00h40 le 13/06. Si je réserve la nuit du 12 juin, pourrai-je m'enregistrer à mon arrivée ?
  
  
  • mardi 23 juin 2026
  • Cher client, L'enregistrement s'effectue à partir de 15h00, mais vous pouvez venir plus tôt pour déposer vos bagages à la réception et utiliser les installations de l'hôtel en attendant que votre chambre soit prête.
    
    L'établissement se réjouit de vous accueillir !

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• La suite principale The Level du Melia Marbella Banús peut-elle accueillir jusqu'à 5 personnes par jour ?
  
  
  • mardi 23 juin 2026
  • La suite principale dispose d'un lit king-size (dans la chambre) et d'un canapé-lit (dans le salon).

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• Bonjour Il y a t il une piscine interieure? Chauffee a combien Merci
  
  
  • mardi 23 juin 2026
  • Dear guest,
    
    Thank you for your message. We have a heated swimming pool. Regards

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• Bonjour peut on permuter la demi pension ? C est a dire sur demande peut on déjeuner le midi plutôt que dîner du soir ? Merci
  
  
  • mardi 23 juin 2026
  • Oui c est possible

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• Is your hotel open these days, as well ass restaurant, bar ... ? My travel days could be 23 to 27 March
  
  
  • mardi 23 juin 2026
  • Yes, we will be open for those days.
    Looking forward to welcome you.

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• Bonjour, Est ce qu’un enfant de 17 ans peut séjourner avec ses parents dans une chambre melia the level ?
  
  
  • mardi 23 juin 2026
  • Good afternoon,
    Yes, it would be possible in a Melia The Level or The Level Family room.

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• Bonjour, Le restaurant et la piscine sont ils ouverts pour le mois de mai ? Merci
  
  
  • mardi 23 juin 2026
  • oui le restaurant et la piscine sont ouverts pour le mois de mai

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• Bonjour la piscine interieure est elle chauffee?
  
  
  • mardi 23 juin 2026
  • Oui, la piscine intérieure est chauffée.

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• Bonjour Est ce que la climatisation est opérationnelle dans les chambres au mois de mai Merci
  
  
  • mardi 23 juin 2026
  • oui, climatisation est deja opérationnelle dans les chambres

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• Bonjour, avez vous une plage privée incluse pour vos clients ?
  
  
  • mardi 23 juin 2026
  • no , LA PLAGE EST PUBLIC

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• Bonjour Nous sommes deux adultes et un bébé de 1 an Est il possible de mettre un lit parapluie dans la chambre ? La piscine est elle ouverte ?
  
  
  • mardi 23 juin 2026
  • Oui ce est possible un lit pour le bebe . la piscine est ouverte
    
    meci beacoup

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• Bonjour pour un séjour du 29 mars au 1er avril, proposez vous une navette aéroport Malaga et si oui, quel serait le tarif pour 2 personnes ? à quelle distance se situe le centre de la Ville de Malaga ? zone commerciale ? merci
  
  
  • mardi 23 juin 2026
  • Nous vous informons que nous proposons un service de transfert privé depuis l’aéroport de Malaga, avec un coût supplémentaire. Si vous souhaitez le réserver, nous pourrons vous fournir toutes les informations concernant les tarifs et les horaires.

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• Bonjour La piscine extérieure est-elle chauffée en octobre ? Merci
  
  
  • mardi 23 juin 2026
  • no , la La piscine extérieure est a temperatture ambiente

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• Bonsoir..Est-il possible de louer un vélo?Merci pour votre réponse...Anne
  
  
  • mardi 23 juin 2026
  • Bonsoir,
    À votre arrivée, vous pourrez louer un vélo directement à l'hôtel.
    Si vous avez besoin d'un modèle de vélo plus spécifique, nous travaillons également avec des entreprises externes, donc aucun problème.
    Merci.

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• il y a t'il un d?froisseur dans les chambres
  
  
  • mardi 23 juin 2026
  • Oui, un défroisseur est disponible dans la chambre.
    Si, en raison de la catégorie de chambre réservée, il n’est pas disponible, vous pouvez le demander sans aucun problème et nous vous le fournirons.

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• bonjour...aéroport de marbella ou malaga le plus proche de l hôtel?
  
  
  • mardi 23 juin 2026
  • le Malaga Aeroport est 60 minutes drive

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• Bonjour monsieur , est ce que les animaux de compagnie sont acceptés dans l’hôtel . Je vous remercie .
  
  
  • mardi 23 juin 2026
  • non Ce nest pas possible

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• Animations pour enfants (9 et 3 ans)?
  
  
  • mardi 23 juin 2026
  • Cher/Chère client(e),
    Il n’y a pas d’animations pour enfants à l’hôtel, mais nous pouvons vous conseiller des activités extérieures adaptées aux enfants. Nous proposons également un service de baby-sitting, disponible avec un coût supplémentaire.

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