Quelles sono les demandes les plus fréquentes de nos clients ?

• Pour les chambres avec un lit simple, par exemple la chambre classique King ou la chambre Queen avec vue sur la ville, est-il possible d'ajouter un lit simple supplémentaire ?
  
  
  • mardi 27 octobre 2026
  • Bonne journée!
    Merci pour votre question !
    Malheureusement, les chambres avec un lit queen ou king size ne permettent pas l'ajout d'un lit simple.
    Cordialement

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• Bonjour There is a swimming pool ?? Thank you
  
  
  • mardi 27 octobre 2026
  • Thank you for your interest! There´s no pool at the hotel. Best regards,

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• Bonjour, je dors dans votre hôtel le 31 décembre puis-je réserver une table pour dîner le 31 décembre soir pour 2 personnes ? Merci !
  
  
  • mardi 27 octobre 2026
  • Good day! Please contact our reservations department with your name and reservation number in order to book and get information on the menu & conditions.
    Best regards,

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• Hello, we travel with our child, who is a three-year old. Can we book a junior suite and add an extra bed or do we have to select a normal double room as Booking.com seems to suggest? Thanks for your quick answer if possible.
  
  
  • mardi 27 octobre 2026
  • Good day,
    For 3 people the options are:
    * Classic room with extra bed.
    * Classic city room with extra bed.
    * Junior Suite with extra bed.
    Kind regards.

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• Bonsoir, Le restaurant est-il ouvert?? Et si oui, est-ce qu'il y a un diner sp?cial pour le nouvel an ? Y a-t-il encore des places de disponible pour ce diner ? Merci
  
  
  • mardi 27 octobre 2026
  • Good morning!
    Thank you fo ryour interest, please contact the hotel directly for the specific dates reservation. Warm regards,

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• Bonjour, à partir de quelle heure le petit déjeuner est-il servi ? Merci
  
  
  • mardi 27 octobre 2026
  • Petit-déjeuner depuis 7.30am

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• Bonjour Je souhèterais savoir si il y aurais 1 chambre communicante ,un couple et notre fille de 16 ans Bien Cordialement Mr butron dominique
  
  
  • mardi 27 octobre 2026
  • Merci de votre intérêt. Pour les familles, l'hôtel dispose de suites à 2 chambres et de quelques chambres communicantes dans la catégorie classiques avec vue sur la ville. Veuillez contacter le service de réservation pour vérifier les disponibilités.

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• Puis-je me garer sur place ? j ai un véhicule type utilitaire.
  
  
  • mardi 27 octobre 2026
  • Non, l'hôtel ne dispose pas de parking dans le bâtiment, nous offrons un service de voiturier externe pour nos clients, fermé de 22h à 8h.

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• Bonjour, est-ce que le petit dejeuner est inclus ou doit/on le payer à part la réservation d’hotel? Et merci
  
  
  • mardi 27 octobre 2026
  • Bonjour, merci de votre intérêt. Cela dépend du tarif que vous choisissez : il y a des options avec petit déjeuner inclus, ou vous pouvez réserver uniquement la chambre. Cordialement,

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• Bonjour Avez vous une piscine? Bien cordialement
  
  
  • mardi 27 octobre 2026
  • Bonjour, non, il n'y a pas de piscine dans l'hôtel.

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• Je souhaite réserver une nuit la semaine prochaine avec un petit chien. Est-ce que ça va ?
  
  
  • jeudi 15 octobre 2026
  • Bonne journée. Merci pour votre demande. Malheureusement, l'hôtel n'accepte pas les animaux de compagnie.
    Merci beaucoup, cordialement.

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• Hola ! Proposez-vous un service de navette entre l'aéroport de Grenade et ce dernier ? Si oui, combien ça coûte ? Merci :-)
  
  
  • dimanche 20 septembre 2026
  • Nous pouvons organiser un transfert privé, mais il y a Pas de navette. Cordialement,

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• Y a-t-il un parking privé disponible à coup sûr ? Nous serions vraiment déçus de faire quatre heures de route pour nous rendre compte ensuite que le stationnement pose problème.
  
  
  • dimanche 20 septembre 2026
  • Le stationnement nécessite une réservation préalable car les places sont limitées. Cordialement,

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• Combien coûte votre petit-déjeuner ?
  
  
  • dimanche 6 septembre 2026
  • Veuillez vérifier ces informations directement auprès du service des réservations car il existe différentes options.
    Cordialement,

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• Pour la chambre classique avec lit queen, il est indiqué un lit simple et un lit double. Donc, pour être clair, il y a bien deux lits dans la chambre, n'est-ce pas ?
  
  
  • mardi 26 mai 2026
  • Bonne journée,
    
    La chambre classique simple extérieure est équipée d'un lit queen size.

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• La suite familiale à une chambre avec lits supplémentaires offre-t-elle suffisamment d'espace pour un couple et deux adultes seuls ?
  
  
  • lundi 2 février 2026
  • Bonjour !
    Cette suite a une superficie d'environ 46 m² et comprend une salle de bains. En ce qui concerne la configuration des couchages, les 2 lits jumeaux rapprochés dans la chambre + 2 lits simples supplémentaires dans le salon, peuvent donc accueillir jusqu'à 4 personnes.

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• Salut, je quitterai tôt le matin le 11 juillet, mon avion est à 10 heures de Malaga ? Quelle est la première heure pour la navette aéroport ?
  
  
  • vendredi 18 avril 2025
  • Bonjour !
    Merci pour votre transfert. Veuillez contacter le service de réservation afin d'organiser ce service. Cette section est destinée aux questions publiques et vous ne devriez pas partager vos détails personnels ici.
    Meilleures considérations,

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• Je veux dire une navette de l'hôtel à Malaga?
  
  
  • jeudi 17 avril 2025
  • Bonjour ! Le personnel se fera un plaisir de vous aider à organiser votre transfert. Veuillez contacter le service des réservations.

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• Si vous souhaitez partir à Malaga le dernier jour de votre départ, l'hôtel peut-il organiser une navette de l'hôtel à l'hôtel ?
  
  
  • mercredi 16 avril 2025
  • Bonjour ! Oui, certainement. Veuillez contacter l'établissement à l'avance pour organiser ce service.

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• Allô, si vous souhaitez vous rendre à l'aéroport de Malaga depuis l'hôtel le 30 avril, combien cela coûte-t-il pour 2 passagers, veuillez venir en voiture privée ? (notre vol est à 15h00)
  
  
  • dimanche 13 avril 2025
  • Bonjour ! Merci pour votre intérêt ! Veuillez demander les tarifs au service de l'hôtel.
    Chaleureux,

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• L'Hi est l'hôtel situé à proximité des quartiers islamiques de Grenade, si vous préférez les mosquées historiques et tout. Merci
  
  
  • lundi 30 décembre 2024
  • Bonjour.
    
    Sur demande, l'hôtel est situé à côté de la forêt de l'Alhambra et à proximité de l'Alhambra. Le quartier islamique (Albaicín) se trouve sur la colline opposée (à 30 minutes à pied de l'hôtel et à 10 minutes en bus).
    
    Meilleures salutations !

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• Salut. Je suis impatient d'entrer à Grenade. L'hôtel est facilement accessible en voiture depuis la région/l'autoroute de Murcie. Arrivons-nous à l'hôtel par la rocade ?
  
  
  • mercredi 11 décembre 2024
  • Bonjour. Vous devez conduire depuis la rocade. - une carte d'accès à l'hôtel sur notre site officiel
    Généralités

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• Allô - Veuillez avoir besoin de votre aimable assistance, si possible pour nous fournir 6 chambres entre le 28/12/2024 et le 30/12/2024
  
  
  • lundi 4 novembre 2024
  • Bonjour. L'hôtel dispose de 6 chambres classiques avec vue sur la ville disponibles pour 2 nuits arrivant le 28 décembre.
    Merci de nous informer si vous voulez le réserver.
    Merci beaucoup, saluons

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• Salut, nous avons l'intention de visiter Grenade et nous aimerions rester dans votre hôtel. Nous allons conduire et veiller à ce que vous disposiez du parking.
  
  
  • lundi 4 novembre 2024
  • Bonjour. Veuillez informer l'établissement de votre date d'arrivée et du nom de la chambre réservée. Une place de stationnement sera réservée dans le service de voiturier (CLÔTURE DE 22h00 à 8h00). Tarif journalier : 25 EUR. Généralités

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• Pouvons-nous acheter des billets pour la visite officielle de l'Alhambra à l'hôtel ?
  
  
  • mercredi 23 octobre 2024
  • L'hôtel vous remercie de votre intérêt et peut organiser à l'avance des visites guidées en groupe ou avec un guide privé, sous réserve de disponibilité du monument. Veuillez contacter le service des réservations si vous souhaitez réserver.

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• Peut-elle être un lit king-size ?
  
  
  • vendredi 27 septembre 2024
  • Les chambres de cette catégorie comprennent un lit king-size ou des lits jumeaux. Chaleureux,

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• La cathédrale de Grenade est facilement accessible à pied.
  
  
  • vendredi 27 septembre 2024
  • Merci pour votre question ! Oui, marcher sur la colline vous prendra environ 15 minutes pour rejoindre le Gathedral de Grenade. Meilleures considérations,

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• Bonjour, je voudrais savoir s'il vous plaît si « vue sur un site d'intérêt » signifie une vue sur l'Alhambra ? Merci beaucoup à l'avance.
  
  
  • mercredi 26 juin 2024
  • Bonjour ! Merci pour votre intérêt, le monument de l'Alhambra ne peut pas être vu depuis l'hôtel. Les points de repère sont la ville, la cathédrale, la Sierra Nevada, l'église de Saint-Domingue, etc.

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• Puis-je me garer là-bas ?
  
  
  • samedi 15 juin 2024
  • Bonjour et merci pour votre intérêt. L'hôtel propose un service de voiturier payant. Le nombre de places étant limité, une réservation préalable est nécessaire. Chaleureux,

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• Veuillez demander votre chambre lits jumeaux de luxe avec douche à l'italienne et grande baignoire.Si possible, je voudrais demander un lit double/king-size au lieu de deux lits simples. Les dates sont les suivantes : arrivée le 13 mars et départ le 17 mars. Veuillez indiquer si cette chambre est disponible avec un lit double ou un lit king-size à ces dates.
  
  
  • dimanche 18 février 2024
  • En ce qui concerne la demande de lit, veuillez noter que toutes les chambres de luxe disposent de lits jumeaux.
    Cependant, les deux lits jumeaux peuvent être réunis en un grand lit avec les draps appropriés, mais il y aura une petite séparation entre eux.

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• Y a-t-il un ascenseur ?
  
  
  • dimanche 4 février 2024
  • Bonjour ! Oui, l'hôtel dispose d'ascenseurs.
    Meilleures considérations,

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• Bonjour, avez-vous un service de blanchisserie ?
  
  
  • mercredi 10 janvier 2024
  • Bonjour ! Merci pour votre intérêt.
    Oui, l'hôtel propose des services de blanchisserie et de repassage.
    Chaleureux,

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• Allô, vous avez la climatisation dans les chambres pour la température plus froide. Nous prévoyons de venir les 18 et 19 novembre grâce
  
  
  • samedi 18 novembre 2023
  • Bonjour !
    
    Oui, toutes les chambres de l'hôtel sont climatisées.
    
    Chaleureux applaudissements :)

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• Nous voyageons dans une maison motorisée (7,4 mètres de long). pouvez-vous faciliter l'accès à un parking sécurisé pour que nous puissions rester dans votre hôtel ?
  
  
  • vendredi 13 octobre 2023
  • Bonjour.
    
    Nous craignons que nous n'acceptions que les berlines et non les automobiles. Cependant, à côté du parking de l'Alhambra, vous trouverez un parking pour les camping-cars.
    
    Meilleures considérations,

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• L'après-midi, les chiens sont-ils autorisés dans les bars et les restaurants de l'hôtel ? Y a-t-il une restriction de poids pour les chiens ? Merci ????
  
  
  • dimanche 8 octobre 2023
  • L'établissement n'accepte pas les animaux domestiques, à l'exception des chiens-guides enregistrés.

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• Les animaux domestiques sont-ils autorisés à passer la nuit avec moi ? Deux petits chiens! Merci
  
  
  • dimanche 8 octobre 2023
  • L'établissement n'accepte pas les animaux domestiques, à l'exception des chiens-guides enregistrés.

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• Quelle est la politique des animaux domestiques ?
  
  
  • dimanche 8 octobre 2023
  • L'établissement n'accepte pas les animaux domestiques, à l'exception des chiens-guides enregistrés.

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• J'ai un petit chien avec moi. Disposez-vous d'un animalier sur place ou pouvons-nous laisser le chien dans la chambre et est-il en sécurité ?
  
  
  • dimanche 8 octobre 2023
  • L'établissement n'accepte pas les animaux domestiques, à l'exception des chiens-guides enregistrés.

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• Nous prévoyons de passer la deuxième semaine de mai, Avez-vous une piscine ? Quelle est la profondeur de la piscine ? est climatique ? Quelle est la longueur de la piscine ? Merci
  
  
  • mercredi 8 février 2023
  • Bonjour. Merci pour votre demande. L'établissement ne possède pas de piscine.
    Merci beaucoup, saluons

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• Salut. Une chambre peut accueillir 2 adultes et 2 jeunes enfants (âgés de 8 et 5 ans).
  
  
  • samedi 4 février 2023
  • Bonjour ! Merci pour votre demande. Il est conseillé de réserver une suite de 2 chambres pour 4 personnes. Hébergement Chaleureux

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• Salut. Vous pouvez me dire quelle chambre dispose d'un balcon, s'il vous plaît.
  
  
  • samedi 31 décembre 2022
  • Certaines chambres classiques et de luxe disposent d'un balcon et certaines suites de 2 chambres possèdent une terrasse, sous réserve de disponibilité.

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• Combien de toilettes séparées dans la suite junior ?
  
  
  • samedi 10 décembre 2022
  • La suite junior dispose de toilettes.

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• L'hôtel propose-t-il un spa sur place, des massages de réflexologie ? Merci
  
  
  • vendredi 18 novembre 2022
  • Merci pour votre demande. L'hôtel ne possède pas de spa. Un massage peut être organisé à l'avance avec une société extérieure.
    Je vous remercie, je vous remercie.

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• L'établissement propose un service de location de voitures avec permis de stationnement pour personnes à mobilité réduite. Vous aurez également la possibilité de réserver un parking sur place afin que les personnes à mobilité réduite puissent être fermées à l'hôtel.
  
  
  • dimanche 30 octobre 2022
  • Une place de stationnement pour personnes à mobilité réduite est disponible en face de l'hôtel, mais il s'agit d'un espace public et nous ne pouvons pas la réserver.

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• Vous bénéficierez d'un service de navette pour l'Alhambra ou la ville. Sinon, vous pourrez réserver un guide privé pour visiter le château.
  
  
  • dimanche 30 octobre 2022
  • L'hôtel se fera un plaisir de vous aider à organiser un guide privé. Il n'y a pas de service de navette, mais il est situé à seulement 300 mètres de l'entrée principale de l'Alhambra et à 5 minutes à pied. Vous pourrez rejoindre le centre-ville en 10 à 15 minutes de marche en descendant la colline.

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• Salut. Vous proposez une navette pour l'aéroport de Malaga ou pouvez-vous réserver un taxi ? Combien cela coûterait-il s'il vous plaît ?
  
  
  • mercredi 12 octobre 2022
  • Merci pour votre question, l'hôtel ne propose pas de navette, mais il peut organiser un transfert privé. Le taux dépendrait du type de véhicule et du nombre de personnes.

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• Comment puis-je modifier ma réserve?
  
  
  • jeudi 6 octobre 2022
  • Cliquez sur la modification ou le contact Booking.com
    Merci beaucoup

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• Quelles chambres offrent une vue sur l'Alhambra ?
  
  
  • vendredi 9 septembre 2022
  • L'hôtel n'offre pas de vue sur l'Alhambra. Sa célèbre vue panoramique surplombe la ville de Grenade.

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• Salut, pouvons-nous séjourner dans la suite junior avec 2 adultes et 1 bébé (9 mois)?
  
  
  • jeudi 1 septembre 2022
  • Bonjour ! Assurez-vous de demander un lit bébé dans l'observation de votre réservation. Il est gratuit.

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• Hola! Il est intéressant de réserver votre hôtel, y a-t-il des ascenseurs à tous les étages de l'hôtel ? Combien coûte la navette pour la gare ?
  
  
  • lundi 22 août 2022
  • Bonjour! Oui, tous les étages de l'hôtel sont desservis par des ascenseurs. L'hôtel ne dispose pas de navette, mais peut réserver un transfert privé.

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• Vous pourrez vous procurer des billets pour l'Alhambra, les palais Nasrid et l'Alcazaba auprès de l'hôtel ? mon mari a déjà réservé l'hôtel
  
  
  • jeudi 18 août 2022
  • L'hôtel ne dispose pas de billets, mais il se fera un plaisir de vous aider à réserver des visites guidées, en groupe ou avec un guide privé.

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• Je suis après une suite de 2 lits avec 2 salles de bains dans les images Elle comprend une terrasse. Mais je ne vois pas de prix pour ça. Pourriez-vous, s'il vous plaît, me faire part des images et des prix?
  
  
  • lundi 1 août 2022
  • Bonjour ! La terrasse est soumise à disponibilité dans la catégorie des suites. Toutes les suites de 2 chambres bénéficient des mêmes tarifs.

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• Vous pouvez confirmer que la suite de 2 chambres dispose de 2 chambres et des types de lits dans chaque chambre. Merci
  
  
  • lundi 25 juillet 2022
  • Bonjour. Les suites de l'hôtel disposent de 2 chambres reliées par un salon (chacune dotée d'une salle de bains).
    - 2 lits jumeaux dans chaque chambre
    Généralités

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• Il y a des chambres doubles avec balcon.
  
  
  • samedi 27 juin 2020
  • Cher invité. L'établissement propose des suites avec terrasse et une chambre très spéciale avec terrasse de 200 m2. Écrivez-nous pour plus d'informations. Généralités

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• Le stationnement est gratuit ? Un parking est disponible sur place. Le service de voiturier?
  
  
  • lundi 24 février 2020
  • L'hôtel ne dispose pas de parking sur place. Il propose un service de voiturier externe (ouvert de 8h00 à 22h00) moyennant des frais supplémentaires et sur réservation préalable.

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• Pourrais-je réserver une place de stationnement pour 11 feb ?
  
  
  • mardi 14 janvier 2020
  • Veuillez contacter l'hôtel par chat ou directement par téléphone ou par e-mail pour réserver une place de stationnement.

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• Vous avez des chambres adjacentes? Émile
  
  
  • jeudi 21 novembre 2019
  • Merci pour votre question ! L'hôtel dispose de chambres adjacentes de la même catégorie de chambre sur demande. Des chambres communicantes de la catégorie des chambres classiques avec vue sur la ville sont également disponibles, mais comme elles sont très rares, elles ne sont disponibles que sur demande préalable.

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• Avez-vous une salle de sport et une piscine intérieure ?
  
  
  • mercredi 16 octobre 2019
  • L'hôtel possède une petite salle de sport, mais ne possède pas de piscine.

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